La méfiance dans l`entreprise

ÉDITORIAL
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JEAN-MARIE DOUBLET
a prise en main de la direction de France Télécom, le
24 février 2011, par son nouveau patron, Stéphane
Richard et la nomination le 30 mai du numéro deux de
Renault, Carlos Tavarés nous amènent à nous interroger sur le
processus de sélection des dirigeants des grandes entreprises
industrielles en France. Ils ont un point commun : ils remplacent
des managers qui ont connu un échec.
Didier Lombard, le prédécesseur de Stéphane Richard a perdu la
confiance du personnel provoquant le suicide de plusieurs salariés. Patrick Pélata qui était, jusqu’à ces derniers mois, numéro
deux de Renault a quitté son poste à la suite d’une rocambolesque
histoire d’espionnage mettant en cause, à tort, des cadres dirigeants du constructeur d’automobiles. Son retrait a permis à
Carlos Ghosn de se maintenir à la tête de celui-ci.
Les deux dirigeants n’ont pas reçu la même formation. Stéphane
Richard, ancien de HEC, est inspecteur des finances. Après un
passage dans le cabinet de Dominique Strauss-Khan en 1991,
alors ministre de l’Industrie et du Commerce extérieur, il mène
une carrière dans le secteur privé avec Jean-Marie Messier avant
de revenir dans les cabinets ministériels et d’être nommé P-DG de
France Télécom. Carlos Tavarés est, comme de nombreux dirigeants de l’industrie automobile, centralien et a poursuivi, en ce
L
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Revue française de gestion – N° 214/2011
siècle de globalisation, une carrière internationale, passant du Japon, aux États-Unis.
Deux profils français traditionnels donc.
Celui d’un HEC, énarque, habitué à diriger
des cabinets ministériels, disposant d’un
carnet d’adresses plus que confortable et
d’un réseau étendu de relations dans le
monde des politiques et des affaires et celui
d’un ingénieur ayant suivi une carrière
internationale. Mais tous les deux, et c’est
là encore une tradition française, doivent
leur promotion à l’État qui est directement
intervenu, au plus haut niveau, dans leur
nomination. Souhaitons que ces décisions
s’avèrent sages.
France Télécom et Renault ont connu une
crise qui n’est pas terminée. Dans les
deux entreprises s’est instauré un climat
de méfiance. Chez France Télécom, il fallait obtenir des résultats financiers le plus
rapidement possible. Chez Renault, se
sont développés une atmosphère de secret
et un climat de suspicion. Le changement
des dirigeants ne restaurera la confiance
que si le management évolue. Il faut avant
tout qu’il dissipe la peur et l’angoisse
dans les deux entreprises. Il n’est pas sûr
que les dirigeants français soient équipés
intellectuellement et psychologiquement
pour cela.
SOMMAIRE
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numéro 214
mai 2011
Éditorial – Jean-Marie Doublet
Ont contribué à ce numéro
Management : les constructeurs
Bernard Roy et l’aide multicritère à la décision
Albert David, Sébastien Damart
La transition de rôle, concept opératoire de gestion du changement
François Jaujard
Les missions de sécurité routière de la police de Montréal.
Analyse stratégique et dynamique organisationnelle
Laurent Carnis
Dossier – Management et santé
Sous la direction de Mathieu Detchessahar
Management et santé
Mathieu Detchessahar
Les enjeux psychosociaux de la santé au travail.
Des modèles d’analyse à l’action sur l’organisation
Jean-Claude Sardas, Cédric Dalmasso, Philippe Lefebvre
Santé au travailQuand le management n’est pas le problème,
mais la solution…
Mathieu Detchessahar
Impacts des technologies de l’information sur la santé au travail.
Hypothèses et interprétations à partir d’une observation expérimentale
Pierre-Yves Gomez, Romain Chevallet
Santé au travail. Voyage en pays de lean management
Thierry Bertrand, Arnaud Stimec
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Revue française de gestion – N° 214/2011
Santé au travail et action dirigeante. Constats et leçons issus
de deux sites industriels
Guy Minguet
Summary
APPELS À CONTRIBUTIONS
(pour plus d’informations : http://rfg.revuesonline.com)
– Numéro spécial « La marque France »
Date limite de soumission : 1er juin 2011.
– Dossier « Les écosystèmes d’affaires »
Date limite de soumission : 19 septembre 2011.
– Dossier « Entreprise et vie privée »
Date limite de soumission : 15 octobre 2011.
– Dossier « Innovation, intrapreneuriat et capital humain. Un état de l’art »
Date limite de soumission : 30 décembre 2011.
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ONT CONTRIBUÉ À CE NUMÉRO
Thierry BERTRAND est professeur des
écoles des mines détaché à l’IUT de
Nantes. Ses travaux portent principalement
sur les changements organisationnels en
lien avec l’introduction de nouveaux outils
de gestion.
Laurent CARNIS est docteur en économie et diplômé de ScPo Paris. Il est chargé
de recherche au département économie et
sociologie des transports (DEST) à l’Institut
français des sciences et technologies, des
transports, de l’aménagement et des réseaux
(IFSTTAR). Ses recherches actuelles portent sur les régulations publiques des comportements de vitesse (contrôle automatisé
de la vitesse, dissuasion des contrevenants,
approche par la gouvernance) et sur la prise
en charge des missions de sécurité routière
par les organisations policières. Il travaille
également au développement d’une économie de la sécurité routière avec des applications spécifiques aux questions du coût des
accidents de la circulation et de l’indemnisation des victimes.
Romain CHEVALLET est intervenantchercheur à l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail
(ANACT), en charge de la problématique
nationale sur la « conception des systèmes
de travail ». Il a récemment coordonné l’ouvrage Analyser les usages des systèmes d’information et des TIC : quelles démarches,
quelles méthodes ? (Éditions ANACT, 2008
avec M. Benedetto-Meyer).
Cédric DALMASSO, chercheur au centre
de gestion scientifique Mines ParisTech, est
agrégé d’économie et de gestion et docteur
en sciences de gestion. Il travaille en collaboration avec des multinationales françaises sur la prise en compte du double
enjeu de santé psychique au travail et de
performance, dans le cadre de transformations organisationnelles importantes, avec
notamment un approfondissement sur la
construction des compétences individuelles
et collectives de R&D en France et à l’international.
Sébastien DAMART est maître de conférences au Cnam à Paris et chercheur associé à Dauphine recherche en management à
l’Université Paris-Dauphine. Il a travaillé
sous la direction de Bernard Roy. Ses
recherches portent sur l’aide à la concertation et plus généralement sur l’instrumentation de gestion facilitant le décider ensemble
ou les processus participatifs. Il a notamment
participé à de nombreux projets de recherche
portant sur la conception et le déploiement
de méthodologies d’aide à la décision dans le
cadre d’applications très variées (exemple :
la tarification des transports publics).
Albert DAVID est professeur de management à l’Université Paris-Dauphine et chercheur à DRM (Dauphine recherches en
management). Il a soutenu sa thèse de doctorat en méthodes scientifiques de gestion
au Lamsade, il a ensuite étudié les processus de changement dans les organisations,
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notamment ceux qui concernent la conception et la mise en œuvre des méthodes et
outils de gestion. Il co-dirige aujourd’hui le
master « Management de la technologie et
de l’innovation ». Il travaille principalement
sur l’organisation des processus d’innovation et sur l’innovation en management.
Mathieu DETCHESSAHAR est chercheur au LEMNA et professeur à l’Institut
d’économie et de management de Nantes –
IAE de l’université de Nantes où il dirige
l’École doctorale DEGEST. Ses recherches
actuelles portent sur la transformation des
organisations et des modes de management
et leurs impacts sur la santé et le bien-être
au travail.
Pierre-Yves GOMEZ, est professeur de
stratégie à l’École de management de Lyon.
Entre 1998 et 2000, il a été professeur invité
puis chercheur associé à la London Business
School. Il dirige l’Institut français de gouvernement des entreprises/EM Lyon. Il a
récemment publié Entrepreneurs and
Democracy : A political Theory of Corporate
Governance (Cambridge University Press,
avec Harry Korine 2008, version française
L’entreprise dans la démocratie, De Boeck
2009). Ses recherches portent notamment
sur la dimension politique des entreprises.
François JAUJARD est depuis 2006
chargé de recherche en sciences de gestion à
l’École nationale supérieure des mines de
Saint-Étienne. Docteur en sciences de gestion et diplômé de l’Institut d’études politiques de Paris, il a assuré des responsabilités
de ressources humaines durant près de
20 ans, successivement à Alcan (Pechiney
Rhenalu), Alsthom et ST Microelectronics.
Il a contribué à de nombreux projets de chan-
gement organisationnel (développement de
l’autonomie et de la qualification par mise en
place d’îlots de fabrication, construction de
grilles repère de fonctions selon leur qualification et de dispositif de formation qualifiante au poste de travail). Plusieurs
recherches-interventions en accompagnement du changement ont été réalisées sous
son impulsion (exemple : mission pilote en
France pour la mise en place d’une méthodologie de recrutement par simulation).
Philippe LEFEBVRE est enseignantchercheur à Mines ParisTech, CGS (Centre
de gestion scientifique). Ses travaux de
recherche portent sur les transformations du
travail, du droit du travail et des conditions
de travail (article sur ce thème paru dans
Entreprises et Histoire, 2009) et sur les
transformations des formes d’organisation
économique : naissance de la grande entreprise, essor des clusters d’innovation. Il est
l’auteur de L’invention de la grande entreprise (PUF, 2003) et est responsable de
l’Observatoire des pôles de compétitivité.
Guy MINGUET est professeur de sociologie à l’École des mines de Nantes, chercheur permanent au LEMNA et associé au
CGS. Il travaille sur les régimes de conception exploratoire et la dynamique des
métiers ainsi que sur la bio-médecine, la
production de l’action collective autour des
nouvelles technologies et des pratiques
médicales. Il a notamment publié En quête
d’innovation, Hermès Science, 2008, (avec
Osty F.) et Working on Innovation, New
York, Routledge, 2009 (avec Midler C. et
Vervaeke M., éds).
Jean-Claude SARDAS, professeur à
Mines ParisTech et chercheur au Centre de
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Ont contribué à ce numéro
gestion scientifique (CGS) ; directeur du
master recherche « Gestion et dynamique
des organisations » (commun avec l’Université de Paris Ouest La Défense Nanterre,
partenariat avec l’ESCP-EAP, l’École polytechnique) ; codirecteur de l’École doctorale « Économie organisations société »
(université Paris X et École des mines). Ses
travaux de recherche et enseignements portent sur l’articulation entre processus de
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transformation des organisations, des
métiers et des identités professionnelles,
avec prise en compte des enjeux de santé au
travail.
Arnaud STIMEC est maître de conférences à l’Université de Nantes et membre
du LEMNA. Ses travaux portent principalement sur la gestion des conflits au travail et
la négociation.
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