ITIL – sozial verträglich!

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ITIL – sozial verträglich!
Einladung Mittwoch, 25.03.2015
ITIL – sozial verträglich!
ITIL-Berater und ITSM-Tools gibt es viele am Markt.
Und uns.
Was wir anders machen?
Zwei Punkte sind uns besonders wichtig:
» ...Sie nicht mit der Theorie zu erschlagen. ITIL
verstehen wir als roten Faden für individuelle,
bedarfsgerechte Kunden-Lösungen.
» ...den Anwender zu fokussieren. Ein Prozess ist
nur gut, wenn er angenommen und "gelebt"
wird. Deshalb beziehen wir die Mitarbeiter von
Anfang an ein und stellen Fragen – dem Budget­
verantwortlichem, der IT-Leitung oder dem
Service-Mit­arbeiter. Das nennen wir "soziale
Kompetenz" ... und halten davon weit mehr als
von "Tool-Schlachten" und "Über-Optimierung".
Agenda
17:30 Uhr Registrierung & Empfang, Finger Food
18:00 Uhr Begrüßung & ORBIT-Vorstellung
18:15 Uhr "Blackbox IT"
18:40 Uhr " Soziale Kompetenz für erfolg­reiche
Projekte": ORBIT-Interpre­tation von ITIL
19:15 Uhr " ITIL in Gotham City": Erfahrungen aus
der Praxis
19:40 Uhr F ragen & Diskussion, Ausklang der
Veranstaltung
Optional können Sie ab 16:30 Uhr an einer Führung
zur Ausstellung "Vom Neandertaler zur Gegenwart"
teilnehmen (weitere Informationen hier).
Bei unserer Abendveranstaltung möchten
wir Ihnen gerne Ihre Befüchtungen vor dem
"Theoriemonster" ITIL nehmen und Ihnen ganz
praktisch erläutern, wie wir bei der Prozessanalyse
vorgehen.
MitarbeiterInnen aus IT- und Fachabteilungen, die
mit ITIL bereits erste Berührungspunkte haben, sind
uns herzlich willkommen.
ORBIT Gesellschaft für Applikations- und Informationssysteme mbH
Mildred-Scheel-Straße 1 · 53175 Bonn
Telefon +49 228 95693-0 · Fax +49 228 95693-99
[email protected] · www.orbit.de
Mittwoch, 25.03.2015 • 17:30 – 20:00 Uhr
LVR-Landesmuseum • Colmantstr. 14-16 •
53115 Bonn
elden Sie sich gleich hier an oder schreiben
M
Sie eine E-Mail an [email protected]