Definition Root Cause Analysis (RCA)
Transcription
Definition Root Cause Analysis (RCA)
javascript_inserting_here • Welcome • Shop º Ihr Warenkorb º Allgemeine Geschäftsbedingungen º Mein Konto • Detailed Glossaries º ITIL - Lexikographie » º IT - Controlling und Investmententscheide » º Identity-Management » º BPM-Subbegriffe » º IT-Alignment Subbegriffe » º Opensource - Subbegriffe » º Offshore - Subbegriffe » º Virtualisierung-Subbegriffe » º Compliance-Subbegriffe » º ECM-Subbegriffe » º SOA-Subbegriffe » º Nicht zugeordnet » • Presse & Blog • Medien Archiv Definition Root Cause Analysis (RCA) Sie befinden sich hier: Home > Detailed Glossaries > ITIL - Lexikographie > ITIL - Buchstabe R > Was ist es und wozu dient es? Primärquellen (Service Operation) Die RCA ist eine Tätigkeit, welche die Ausgangsursache eines Incidents oder Problems erhebt. Dugmore, Lacey: A Managers Guide to Servicemanagement, 2.nd Ed., BSI Standards, 2006 Office of Government Commerce: ITIL Lifecycle Publication Suite: Service Strategy WITH Service Design AND Service Transition AND Service Operation AND Continual Service Improvement, Stationary Books, 2007 Mit welchen Begriffen ITIL v3 ISO/IEC 20000 Service Failure Analysis Ishikawa-Diagramm steht der Oberbegriff in Verbindung << zur Übersicht zurück Information 4whatitis steht als eingetragene Wortmarke für die Bereitstellung von Wissenselementen, Prozessvorlagen, Tools und Templates zum IT-Sourcing, Prozess- und Servicemanagement. Tel: +41 44 300 68 90 [email protected] 1/2 4whatitis.ch Über uns 4whatitis steht als eingetragene Wortmarke für die Bereitstellung von Wissenselementen, Prozessvorlagen, Tools und Templates zum IT-Sourcing, Prozess- und Servicemanagement. weitere Informationen >> News Kontakt • Adresse: Winkel 6, 8192 Glattfelden • Telefon: +41 44 300 68 90 • E-Mail: Kontakt Newsletter abbonieren Bitte E-Mail Adresse für Newsletter-Anmeldung angeben. 1 E-Mail Adresse Anmelden © Copyrights 2017 by Cascade IT. • Design by AH-WEB 2/2