CONCIERGE PRIVÉ – PÔLE VOYAGE Offre d`emploi en

CONCIERGE PRIVÉ – PÔLE VOYAGE
Offre d’emploi en CDI
REF : CP- PV 0414
John Paul est le leader français de la conciergerie privée.
John Paul offre un service extrêmement personnalisé et disponible 24/7 non seulement à
des clients particuliers, mais surtout, aux grandes entreprises à travers un modèle BtoBtoC
principalement décliné en marque blanche. Expert dans la relation client premium, John
Paul accompagne les grandes marques dans la gestion de leur relation client pour
répondre à leurs enjeux de fidélisation, de conquête ou encore de gestion de clubs de
marque.
MISSIONS
Votre rôle sera de traiter les demandes de nos membres selon leurs souhaits, qu'il s'agisse
de réservations, de conseils ou d'organisations personnalisées, tout en respectant les
délais impartis.
En parallèle, vous développerez des connaissances approfondies des différents
prestataires et fournisseurs auprès desquels vous représentez nos membres.
Ainsi, vous devrez construire et entretenir de solides relations de confiance avec les
membres dont vous aurez une parfaite compréhension des attentes et connaissance des
particularités.
Vous intégrerez une équipe jeune et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service
répondant aux très hautes exigences du secteur du luxe.
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JOHN PAUL, 116bis Avenue des Champs Elysées – 75008 PARIS.
SAS Service Concierge, Société par Actions Simplifiée au capital de 120 000 euros. R.C.S. Paris : B 485 281 232.
PROFIL
Le(la) candidat(e) idéal(e) devra :
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Avoir une expérience dans l’industrie du voyage
Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière
professionnelle avec ses différents interlocuteurs
Etre en mesure de travailler de façon autonome
Etre doté(e) du sens de l'organisation et capable de gérer plusieurs tâches
simultanément en respectant les délais
Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie
Faire preuve de bon sens et être force de proposition
Avoir le souci du détail et de la qualité de service
Maîtriser parfaitement le Français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Disposer obligatoirement d’un très bon niveau d’Anglais.
Etre à l’aise avec les outils informatiques (bureautique- Email- Internet…)
POSTULER
Le poste est à pourvoir immédiatement sur Paris
Envoyer vos CV et lettre de motivation à [email protected] avec la référence CP- PV
0414.
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JOHN PAUL, 116bis Avenue des Champs Elysées – 75008 PARIS.
SAS Service Concierge, Société par Actions Simplifiée au capital de 120 000 euros. R.C.S. Paris : B 485 281 232.