PPE1 – Gestion du parc informatique Cahier des charges

PPE1 – Gestion du parc informatique
Cahier des charges
Description du projet
Le parc informatique des trois salles de TP du BTS SIO doit être inventorié. Pour cela, vous êtes
chargé d'étudier une solution automatisée de gestion de parc.
Les objectifs de la gestion du parc
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Permettre aux administrateurs du parc de disposer d'un inventaire à jour de tous les postes des salles
D105, D201 et D202
Fournir un outil de helpdesk pour gérer les pannes (gestion des incidents)
Les contraintes techniques :
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L'outil devra être gratuit, renommé, et disposer d'une communauté d'utilisateurs importante afin que
son installation et sa gestion soit aisée (documentations, forum, ...)
La gestion devra se faire par l'intermédiaire d'un interface web
Le parc étant composé de systèmes Windows et linux, l'outil devra être compatible avec tous ces
systèmes d'exploitation.
L'outil sera installé sur un serveur virtuel du réseau du lycée.
La gestion du projet :
Un chef de projet sera désigné. Il organisera le travail dans l'équipe.
A chaque fin de séance de PPE, un compte rendu sera envoyé au professeur.
Les différentes parties du projets devront être validées par le prof :
1. Choix de l'outil : un dossier de choix sera présenté au professeur, avec les recommandations de
l'équipe. Le choix final appartiendra au prof.
2. Etude du logiciel et planification du projet : étude prévisionnelle des différentes phases de
l'installation de l'outil, de la configuration du service, du déploiement du logiciel client sur les PC.
3. Installation du logiciel serveur : rapport d'installation et du paramétrage
4. Déploiement du logiciel client sur les PC, et remontée de l'inventaire
5. Configuration du helpdesk (s'il reste assez de temps)
Documentation et rapports à produire :
• Compte rendus hebdomadaires
• Dossier de choix de l'outil de gestion de parc
• Planification du projet
• Rapport d'installation et paramétrage
• Manuel destiné au gestionnaire du parc
• Manuel destiné aux utilisateurs du helpdesk
PPE1 – Wiki BTS SIO
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