Refª HO_FR - Helpdesk Operator – French A globally renowned

Refª HO_FR - Helpdesk Operator – French
A globally renowned healthcare client urgently requires a Helpdesk Operator fluent in French.
If you are looking to a job based in Lisbon with real perspective of professional evolution, then
look no further and apply know!
Your main responsibilities include:
•
Technical assistance services providing a first line support service
•
Register the calls in the Help Desk Management tool according to the agreed
procedures
•
Provide remote technical assistance to the customers in order to solve their problems
related to the product use or a malfunctioning order
•
Follow up the incidents until their resolution or their closing
Our client is looking for candidates moved by the will of learn and build a solid career with the
following competences:
•
French native speaking level
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Windows Operating System and Microsoft Office advanced user skills
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Listening skills
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Excellent verbal communication skills
•
Spoken English in a High to Proficient level
You will find the following benefits with this job offer:
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Initial and continuous training program
Contract Conditions: Salary: € 750 / month + Meal allowance
Workplace accessible by public transports
To apply please send your cv to: [email protected]
Opérateur de Support Technique – Français
Une entreprise du secteur de la santé renommée dans le monde entier requiert de toute
urgence un Opérateur de Support Technique (Helpdesk) parlant couramment le français. Si
vous êtes à la recherche d'un emploi basé à Lisbonne avec réelle perspective d'évolution
professionnelle, alors ne cherchez pas plus loin et postuler maintenant!
Vos principales responsabilités comprennent :
• Services d'assistance technique, fournissant un service de soutien de première ligne
• Historiser les appels dans l'outil de gestion de Help Desk selon les procédures
convenues
• Fournir une assistance technique à distance des clients afin de résoudre leurs
problèmes liés à l'utilisation du produit ou du dysfonctionnement de leurs demandes.
• Suivi des incidents jusqu'à leur résolution ou leur clôture.
Notre client est à la recherche de candidats proposée par la volonté d'apprendre et de bâtir
une solide carrière avec les compétences suivantes
• Niveau de langue maternelle française
• Maitrise d'utilisateur avancé dans le système d'exploitation Windows et Microsoft
Office
• Aptitude d'écoute
• Excellentes capacité en communication orale
• Parle anglais niveau avancé ou compétent.
Vous trouverez les avantages suivants avec cette offre d'emploi :
• Programme de formation initiale et continue
• Conditions du contrat: Salaire: € 750 / mois + indemnité de repas
• Lieu de travail accessible par les transports en commun