Le DRH est-il le partenaire de la transformation

« Le DRH est-il le partenaire de la transformation sociale de son entreprise ? » tel était le sujet proposé pour ce
deuxième rendez-vous des Jeudis de l’IGS, le 6 novembre 2014.
Traité par Jean-Marie Lambert, DG des RH du groupe Véolia, cette conférence a été l’occasion pour l’ensemble
des promotions étudiantes et de la formation continue de se retrouver et d’échanger longuement et librement.
Pour J.M. Lambert, le DRH a comme mission de transformer la stratégie globale de l'entreprise en réel plan
stratégique de management du capital humain. En s’appuyant sur une présentation de l’évolution de son Groupe, il
a su nous démontrer que le DRH était bel et bien un protagoniste de la transformation sociale de son entreprise
Monsieur Lambert a montré les difficultés que cela représente, puisqu'il s'agit de faire cohabiter deux éléments
normalement peu compatibles l'un avec l'autre : le social et l'économique. C'est à dire, par exemple comment
ajuster les effectifs pour répondre à une baisse des commandes et conserver l’engagement des collaborateurs.
Cela nécessite de prendre en compte de nombreux facteurs et aussi les différentes cultures dans un Groupe qui
est implanté dans plus de 70 pays ; il faut prévoir un renforcement de la gestion prévisionnelle des emplois, être
attentif à la communication interne, renforcer les relations sociales.
Cela a bien été expliqué par Monsieur Lambert, pour qui le métier de DRH demande une vision globale des
salariés, du marché et de l'entreprise. Cela est indispensable pour réussir une aussi grande transformation que
celle que le DRH de Veolia Environnement a pu effectuer pour aboutir à l’objectif fixé par le Management
stratégique de l'entreprise, dont il était partie prenante.
Pour le conférencier, un bon DRH porte deux chapeaux: celui du bon stratège et celui du « leader ». Il doit savoir
ainsi affirmer sa fonction, ses objectifs et ses actions. Etre DRH est un métier difficile, qui nécessite de savoir
s'imposer pour le bien-être de son entreprise et de ses collaborateurs en même temps.
Cela n'est pas facile et représente un défi de taille. Le métier a beaucoup évolué. Alors qu'avant il était
essentiellement basé sur l'humain, la paie et le social, aujourd'hui les RH ont une fonction stratégique qui doit
être reconnue et sollicitée par la Direction Générale.
Si aujourd'hui cette dimension stratégique devient de plus en plus intégrée, le DRH a tout de même encore du
chemin à parcourir afin de faire entièrement partie de la direction stratégique de l'entreprise et qu'il ne soit plus
perçu comme un centre de coût cantonné dans 'un rôle de gestion administrative.
Le DRH, c'est avant tout un médiateur du dialogue social, une personne sachant parler aux parties sans trop dire
non plus, pour éviter les "bavardages" sources de rumeurs. C'est avant tout un HOMME/FEMME DE TERRAIN
qui va à la rencontre des problèmes du réel. Il sait parler à ses équipes et aux managers pour « entendre » avant
que n’éclate un conflit social et préparer les actions adéquates, qui demandent une réelle anticipation en général
Si la récente réorganisation de Véolia constituait un exemple tout trouvé pour illustrer le thème évoqué, il
convient d’aller plus loin et de souligner l’importance de la stratégie mise en œuvre dans ce processus par J.M..
Lambert et ses équipes, laissant entrevoir de belles perspectives dans la fonction RH pour notre génération.
Tout au long de cette rencontre, J.M. Lambert parle sans langue de bois sur sa carrière, consacrée exclusivement
aux Ressources Humaines et ses convictions, forgées tout au long de ses expériences.
Rejoignant les propos de Jacques Rozen, DRH d’Air France, rencontré le 16 octobre dernier, il insiste sur le fait
qu’un DRH accompli est avant tout un homme de terrain, à la charnière de beaucoup de mondes et démontre très
librement que s’il y a des désaccords avec la Direction, ils doivent rester entre eux et ne pas transparaître. Et si
ces désaccords sont trop importants, alors, comme un Ministre, il faut savoir se démettre.