Tambour DR200 - Brother - 10 000 copies - Marque - Par 1

Fiche SAV
Référence 996717 - Tambour DR200 - Brother - 10 000 copies - Marque - Par 1
Titulaire OFFICEXPRESS
Marché UGAP n°612 528
Informations pratiques
SAV assuré par : OFFICEXPRESS
Garantie : 2 ans
Périmètre géographique : France métropolitaine, Corse comprise.
Jours, Horaires et délais d’intervention
Jours et horaires d’intervention : Les interventions sur site ont lieu pendant la période dintervention fixée du lundi au
vendredi, à lexception des jours fériés et chômés, de 9 H à 17H.
Délai d’intervention : 5 jours
Délai de réparation : Un délai maximal de 3 jours ouvrés à compter de la réception de la demande d'intervention.
Détail de la garantie
Le titulaire s'engage, notamment en cas de problèmes dimpression résultant de lutilisation des consommables
informatiques, à procé der à un « Echange Standard » du produit sous le délai contractuel de livraison de 5 jours
ouvrés. La livraison du ou des nouveaux consommables se fait sur demande des bénéficiaires et est confirmée
par courriel ou par tout moyen p ermettant de lui donner une date certaine
Déclenchement SAV
Informations nécessaires : Etiquette de retour
Particularités
Garantie étendue aux équipement utilisant les consommables compatibles : La garantie s'entend sur site du
bénéficiaire. Dans le cas où léquipement a été endommagé par lutilisation dun consommable compatible, le
titulaire sengage à réparer, remplacer ou indemni ser le bénéficiaire dans un délai maximal de 3 jours ouvrés à
compter de la réception de la demande d'intervention, pendant les heur es d'ouverture du service utilisateur.
L'UGAP adhère au code déontologique de la Fevad
et au système de Médiation du e-commerce.
Mentions légales
Conditions générales de vente
Textes légaux / Conditions générales