2.6 Checkliste Mitarbeitergespräch

Das Mitarbeitergespräch
Checkliste
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 by Proback AG, Rothenburg
2.6
Checkliste
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1. Vorbereitung
1.
Vorinformation des Mitarbeitenden 14 Tage vorher
2.
Ruhiger Raum und genügend Zeit
3.
Störungen verhindern
4.
Alle Unterlagen vorhanden?
> Funktionsbeschreibung
> Ziele für das neue Jahr
> Resultate des vergangenen Jahres
> ausgefülltes Formular
> evtl. frühere Bewertungen
> persönliche Notizen
5.
Einstellung auf den Mitarbeitenden
> persönliche Eigenarten
> mögliche Erwartungen, Ziele
> evtl. Fragen vorbereiten
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2. Gesprächseröffnung
1.
Sprechbereitschaft des Mitarbeitenden heben
2.
Entspannung der Atmosphäre
3.
Hinlenken zum eigentlichen Gesprächsziel
4.
Skizzieren des Vorgehens
5.
Vorgehensweise:
Eröffnung mit einer Einleitung, die das Interesse des Partners hervorruft und
ihn leichter zum Reden veranlasst; Interesse am Mitarbeitenden zeigen.
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3. Durchführung
1.
Diskussion und Vergleich der Beurteilungen
•
Gehen Sie die Rubriken einzeln durch.
•
Vergleichen Sie die Beurteilungen miteinander.
•
Diskutieren Sie die Abweichungen. Stellen Sie Fragen, lassen Sie den
Mitarbeitenden sprechen.
•
Bringen Sie nur „objektive“, d.h. belegbare Begründungen vor.
•
Halten Sie Beispiele bereit (auch für Lob). Hüten Sie sich vor Verallgemeinerungen.
•
Anerkennen Sie gute Leistungen und angepasstes Verhalten auf einfache Art und Weise. Verfallen Sie nicht in eine übersteigerte „Lobhudelei“.
•
Mangelhafte Leistungen und unangepasstes Verhalten sollten Sie zur
Sprache bringen.
Versuchen Sie, es zu begreifen (zeigen Sie dies auch), aber billigen Sie
es nicht.
•
Würgen Sie aufkommende Kritik nicht ab. Sie könnten nämlich sachlich
etwas Neues erfahren.
•
Helfen Sie dem Mitarbeitenden, seine Ansichten klar herauszustellen.
Auch wenn sie subjektiv sind. Anschliessend stellen Sie die Dinge aus
der Sicht des Vorgesetzten dar und bitten um Diskussion.
•
Lösungsvorschläge sollten sowohl von Ihnen als auch vom Mitarbeitenden kommen.
•
Denken Sie daran, dass Schwierigkeiten Ihres Mitarbeitenden vielleicht
in zu behebenden arbeitstechnischen Mängeln, in noch ungenügenden
Kenntnissen, in der fehlenden Übung, in fehlerhaften Auslegungen oder
in falschen Vorstellungen liegen können.
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2.
Entwicklung des Mitarbeitenden / Wünsche
•
Äussert sich der Mitarbeitende zur Entwicklung oder zur Funktion, dann
zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie und die Firma interessiert
sind, Neigungen, Interessen und Berufswünsche der Mitarbeitenden zu
kennen.
•
Sprechen Sie ganz unverbindlich über mögliche Entwicklungsschritte.
•
Vereinbaren Sie mit ihm das weitere Vorgehen (z.B. Laufbahngespräch,
job rotation usw.).
•
Machen Sie niemals Versprechungen, die Sie nicht zu 100 % einlösen
können. Hüten Sie sich davor, falsche Erwartungen zu wecken.
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4. Abschluss und Folgemassnahmen
1.
Dank für die Mitarbeit
2.
Dank für das Engagement im Gespräch
3.
Ermutigung / Zusicherung von Hilfe bei der Zielverfolgung
4.
Formular nochmals überprüfen / nachbearbeiten. Evtl. neues Original anfertigen.
5.
Verabredete Massnahmen sofort einleiten.
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