offr e « etudes - Business Performance

Organisation &
Relation Client
OFFRE « ETUDES »
Une offre conçue pour accompagner votre développement
Les études sont un préalable au
développement et au lancement de
vos produits et services. Business
Performance met à votre disposition
ses
capacités
d'études
pour
optimiser votre création de valeur.
Périmètre des « Etudes » proposées
Les types d’études suivants vous sont proposés :
Études « Exploratoires » ; améliorer la connaissance d'un domaine, tester
des concepts, des hypothèses.
Études « Descriptives » ; formaliser les processus, les comportements,
les contenus d'offres, la servuction, …
Études « Explicatives » ; comprendre des comportements, des attitudes,
des résultats, …
Elles s’appliquent à votre univers concurrentiel relativement à des actions
de Marketing & de communication et concernent également votre
organisation interne (métiers & support) et externe (multi canal –
distribution) pour en optimiser les composantes.
Etudes qualitatives
Nous assurons les interventions suivantes.
Entretiens de groupe :
Groupe de discussion.
Focus group & Focus group Online.
Mini groupe – Diade - Triade - Groupe de créativité - Groupe nominal Groupe d'experts - Groupe Delphi.
®
Business Performance SARL, Siret 448 412 005 00011 - Code APE 741G
T 06 82 66 61 75 - E [email protected]
www.business-performance.com
Organisation &
Relation Client
Entretiens qualitatifs :
Entretiens non directifs - en profondeur - semi directifs.
Entretien papier/crayon – triangulaires - par protocole.
Business performance® dispose de la capacité à mettre en place des
observatoires qualitatifs sur les thèmes et le périmètre cible de votre choix. Le
recueil récurrent, adapté à vos exigences, est systématisé. Nous mesurons des
indicateurs, évaluons les changements et/ou évolutions pour au final émettre des
préconisations adaptées à vos objectifs.
Etudes quantitatives
Les études quantitatives que nous vous proposons exploitent des moyens
techniques mis en oeuvre par des partenaires ; centre d'appels dédiés, e mailing,
… Notre valeur ajoutée réside dans la conception des éléments d'études
(structures des sondages, guides d’entretiens, modalités d’exploitation des
données, …) qui tiennent compte de votre environnement et objectifs ainsi que
dans la capacité à piloter la collecte des données à exploiter.
L’exploitation de supports et de résultats d'enquêtes de type ; panel, omnibus,
études barométriques, …, fait partie de notre offre de services.
Assister les Directions chargées d'études
Nous vous accompagnons également dans la gestion de l'ensemble des tâches
liées aux études que vous externalisez. Ainsi, nous pouvons formuler la
problématique, exprimer vos besoins, piloter l'externalisation de l'étude puis
valoriser les résultats en regard de vos offres et de votre contexte d’entreprise.
Une offre modulaire & compétitive
Business Performance® propose 2 types d'offres :
Des études dimensionnées pour répondre à un cahier des charges que
vous émettez. Les taux journaliers appliquées sont compétitifs.
Le « pack études » annuel. Il contractualise a des conditions tarifaires
attractives, 2 ou 3 études qualitatives* adaptées à vos besoins.
*consulter nos conditions spécifiques.
La diversité des compétences du réseau d’experts de
Business Performance® lui permet de couvrir la plupart
des domaines des services : Télécoms - Energie –
Transports - Grande consommation - Distribution –
Administrations – Tourisme - …, et offrir un plus grande
valeur ajoutée à ses clients.
Pour information, Business Performance est référencée auprès du
Groupe France Télécom en « Marketing & Communication » pour les
prestations d'études de conseil et d'accompagnement des personnels et
des équipes.
®
Business Performance SARL, Siret 448 412 005 00011 - Code APE 741G
T 06 82 66 61 75 - E [email protected]
www.business-performance.com