Développer ses compétences relationnelles (2 modules

QUALIPSO
Développer ses compétences relationnelles (2 modules de 5 à 7 séances)
Coaching individuel
Formation en Intra
850 € HT (3 heures)
Équipe restreinte
2 500 € HT / jour
PUBLIC
Directeurs de département, managers, cadres
OBJECTIFS
Pour améliorer ses performances relationnelles, le manager doit tenir compte de sa
personnalité et de l'image que ses interlocuteurs perçoivent de lui. Ensuite, pour avoir une
attitude adaptée aux contextes différents, il doit s'intéresser à la personnalité et aux attentes de
son entourage. Enfin, lorsque la situation est confuse et l'esprit troublé, le manager a besoin de
repères simples et fiables.
 Développer ses atouts et améliorer son efficacité relationnelle
 Se maîtriser et avoir une attitude adaptée
 Anticiper les comportements de ses interlocuteurs
Module 1 – Parfaire ses talents relationnels
 Évaluer ses modes de pensée, ses besoins, ses motivations et ses valeurs
 Connaître et reconnaître ses freins culturels et psychologiques
 Accroître son capital relationnel : la confiance en soi, l’estime et l’affirmation de soi
 Découvrir et analyser ses limites
 Ressentir et maîtriser ses émotions
 Gérer le trac et lutter contre le stress
 Évaluer et tracer le contour de sa personnalité
 Mobiliser ses ressources et restaurer son équilibre
 Réagir à une demande et exprimer son désaccord
 Savoir demander en 10 points
 Affronter les critiques
 Réagir face à un conflit
 Résoudre le conflit - Méthode des intérêts
QUALIPSO 8, rue du Cdt René Mouchotte 75014 Paris - SIRET 405 399 478 00024 - APE 741G
Tél : 01 43 27 98 98 / [email protected]
QUALIPSO
Développer ses compétences relationnelles (suite)
Module 2 – Conserver une attitude adaptée à chaque situation
 Analyser les besoins, les motivations et les sources de tension
 Repérer le rôle de ses interlocuteurs et décoder leur personnalité
 Évaluer les événements au-delà des apparences
 Synchroniser sa gestuelle au message verbal
 Comprendre et analyser les désaccords
 Anticiper les réactions et adopter un comportement assertif
 Accepter de perdre pour gagner plus tard
 Prendre du recul et établir son contrat personnel de succès
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