Étude de cas : Möbel Martin

Étude de cas
Une nouvelle génération de caisses
Möbel Martin, une des plus grandes chaînes de magasins de meubles en Allemagne,
a souhaité remplacer les postes de travail AS/400 de ses magasins et services
administratifs par des clients légers IGEL, une nouvelle infrastructure de bureau plus
efficace qui offre des options d’application supplémentaires, réduit l’administration et les
coûts énergétiques et améliore l’ergonomie des postes de travail.
Les solutions business d’ IGEL Technology
Une nouvelle génération
de caisses
En termes de fiabilité, les précédents postes de
travail AS/400 sont difficiles à battre. Ils étaient en
place depuis de nombreuses années, jusqu’à ce
que le propriétaire de la chaîne de meubles décide de moderniser l’infrastructure. Pour compléter
son infrastructure centralisée, Möbel Martin a progressivement remplacé ses 500 postes de travail
propriétaires par des clients légers flexibles et polyvalents. La société, gérée par les bureaux de
Sarrebruck, suit la tendance actuelle rapport qualité/prix des infrastructures informatiques.
Une entreprise traditionnelle qui se veut moderne
Le Möbel Martin Group, qui compte actuellement 1.500 salariés, a été fondée en 1959. Elle a commencé par une entreprise
de meubles en gros à Neunkirchen, en Allemagne (Sarre). Ele
possède à présent sept salles d’exposition de mobilier et quatre centres de logistique dans la Sarre et la Rhénanie. La direction de l’entreprise est située à Sarrebruck, où la société gère
également les quelques 1.100 postes de travail qui constituent
l’infrastructure de bureau. Avant le projet de modernisation,
cette infrastructure se composait entre autres de 500 terminaux AS/400 (modèle IBM 3487). L’environnement hôte, composé de deux serveurs systèmes IBM iSeries 9406-520 fonctionnant sous i5/OS, est utilisé pour des fonctions telles que la
gestion des marchandises, la comptabilité financière ainsi que
les services de paie. Le système est administré par une seule
unité organisationnelle. « La décision de convertir en clients légers a été faite au début de 2005 », rappelle Christopher Klein,
chef de projet informatique en charge des terminaux AS/400.
« La principale raison de ce changement était la difficulté d’obtenir des unités de remplacement et les lacunes ergonomiques
des écrans existants. En outre, les postes de travail propriétaires ne supportaient pas les applications Windows®, tels que
Microsoft® Outlook ou Word. »
Un réseau et une infrastructure informatique neufs
Möbel Martin a réussi à créer les conditions techniques nécessaires pour le fonctionnement en parallèle des sessions de travail AS/400 et l’utilisation de Windows® en introduisant des
clients légers offrant l’émulation de terminal ainsi que les proto-
Le client
• Société privée de magasins de meubles, sept salles
d’exposition et de quatre centres de logistique
• 1.500 employés
coles d’accès aux serveurs centraux. Ces protocoles ont été
introduits en 2006 en utilisant Microsoft Windows Server™
2003. En 2007, le système a été passé sur Citrix® Presentation
Server™. Pour qu’il soit possible aux clients légers d’accéder
aux applications centralisées, l’architecture du réseau des magasins, basé sur des systèmes d’architecture réseau propriétaires (Architecture Network Systems (SNA)) dotés d’un câblage Twinax se devait d’être mise à jour avec un câblage CAT 6
100 Mbit/s Ethernet .Puis, à partir de mi-2005, une première
génération de 150 clients légers a été déployée. Cependant,
après seulement une courte période, il est devenu tout à fait
évident que ces produits et leurs services de support étaient
tout à fait insuffisants dans la pratique. Après avoir mené une
recherche approfondie, en 2008 Möbel Martin a décidé d’installer les clients légers du fabricant allemand IGEL Technology.
Le firmware fourni par IGEL offre la gamme Ericom® PowerTerm d’outils d’émulation de terminal permettant d’accéder à
des systèmes hôtes existants. En outre, il offre également un
large éventail de logiciels clients, des outils et des protocoles
pour l’accès aux infrastructures centralisées, y compris la virtualisation Citrix Desktop®.
Les clients légers IGEL ont passé l’épreuve pratique
La résolution d’écran et l’émulation d’imprimante fournis par
les clients légers IGEL n’ont pas été les seuls arguments en
faveurs d’IGEL. Il est à noter également la robustesse des terminaux et la qualité du support d’IGEL que Mr Klein a dû utiliser
en particulier pour les macros AS/400. Möbel Martin possède
maintenant 350 clients légers IGEL dans ses sept magasins.
Les unités les plus récemment installées sont de la dernière
génération IGEL, IGEL Universal Desktop (en particulier UD3
LX). Elles ont été installées dans plusieurs départements tels
que les caisses, les points d’informations des vendeurs ainsi
que dans les entrepôts et les bureaux administratifs. Möbel
Martin a l’intention de remplacer progressivement les 150 premiers clients légers provenant d’un autre fournisseur. Une fois
cela fait, l’entreprise pourra profiter du confort de l’administration à distance grâce au logiciel d’IGEL Universal Management
Suite, livré en standard avec les unités IGEL Universal Desktops. « La configuration du groupe de base et la gestion des
clients légers au moyen du logiciel de gestion IGEL ont simplifié
considérablement les choses ici », rapporte Mr Klein. « Dans le
passé, chaque station devait être configurée séparément, un
processus très laborieux. En outre, l’outil de configuration
n’était pas compatible avec le réseau, ce qui signifie une présence sur site nécessaire du personnel informatique en cas de
maintenance, chaque site possédant sa propre version et base
de données, cela conduisait constamment à des incohérences. Dans certains cas, les récentes modifications apportées
par un membre du personnel informatique passaient inaperçues et étaient remplacées par inadvertance par un autre
membre. »
Une administration efficace et standardisée
Grâce au logiciel UMS, l’équipe informatique de Möbel Martin a
maintenant une base de données commune, un serveur central de gestion ainsi qu’une console d’administration standard
Java - et donc compatible avec le Web - qui permet aussi la
définition de profils d’administrateur avec leurs différents niveaux de droits d’accès. Selon Christopher Klein, cette solution
de gestion a également accéléré le déploiement en magasin.
« Dans les paramètres du client léger, seuls les noms des émulations doivent être rentrés. Tout le reste se déroule automatiquement. Une fois les premières configurations effectuées,
nous n’avons pas grand-chose d’autres à faire, sauf les mises
à jour du firmware, ce qui n’est pas très fréquent. Mais ces
mises à jour peuvent être programmées et se faire automatiquement. » Les équipes ont été formées au logiciel d’administration d’IGEL Universal Management Suite et ont acquis des
connaissances importantes sur la configuration des profils de
client léger. Avec la nouvelle génération de clients légers, tout
ce dont Möbel Martin a besoin est un profil unique avec les
paramètres standard tels que la vitesse de la souris ou la configuration du clavier. Les paramètres spécifiques aux départements ou postes de travail particuliers sont attribués à des
groupes par le biais de profils secondaires. Ces profils comprennent des spécifications telles que le nombre d’émulations
de terminaux, des sessions Citrix ou des résolutions d’écran
spécifiques.
Plus de fonctions, moins cher
Par rapport aux terminaux AS/400, la consommation énergétique de l’environnement client léger a chuté d’un tiers. Les économies réalisées sont d’environ € 5 300 par an (voir tableau 1).
Par rapport aux modèles précédents IGEL LX Compact, les
nouveaux modèles IGEL LX UD3 économisent 25% de plus,
puisqu’ils nécessitent une moyenne de seulement 12 W en
fonctionnement normal et tout au plus 2 W en mode veille. Möbel Martin profite aussi du fait que les applications Windows
sont disponibles sur les clients légers et Citrix® Presentation
Server™. En fait, environ 100 terminaux sont configurés pour
permettre l’utilisation parallèle de Microsoft® Office, Internet Explorer et/ou le Solitas « Infostore » système de gestion de document. Sans les clients légers, des PC traditionnels seraient nécessaires pour exécuter Windows® et leur consommation
d’énergie à elle seule coûterait quelques 2.000 euros supplémentaires (voir tableau 2).
Le défi
• Trouver un remplacement adéquat pour 500 postes de
travail IBM AS/400• Réduire la charge administrative et les coûts de l’énergie
• Permettre l’utilisation d’applications Windows® MS-Office
Un déploiement rapide
Mr Klein cite encore un autre aspect de la qualité de la solution
IGEL : le système de déploiement rapide. Par exemple, le déploiement des clients légers dans le magasin de Zweibrücken
(environ 80 unités) n’a pris que quelques jours. « Nous avons
d’abord reçu la liste des numéros de série des appareils et les
adresses MAC, que nous avons ensuite importés dans la base
de données IGEL Universal Management Suite. Une fois les
profils créés, nous n’avons ensuite eu qu’à connecter les périphériques et les allumer. L’enregistrement automatique via
DHCP nous a épargné une autre journée de travail. » La conversion complète à Zweibrücken a pris environ deux mois – depuis
la commande des clients légers IGEL via la société Profi AG à
Darmstadt jusqu’à la mise en place finale et le fonctionnement,
en passant par les câblages et l’installation des nouveaux commutateurs de réseau.
Design et ergonomie aux points de vente
Rétrospectivement, le département informatique à Möbel
Martin est très satisfait de la mise en œuvre des clients légers
IGEL. « Notre réaction a été totalement positive. Le projet est
un succès, les appareils sont fiables, le support technique IGEL
disponible lorsque nous en avons besoin. En outre, les nouveaux moniteurs noirs TFT DELL et le design des clients légers
IGEL donnent une image de l’entreprise innovante et impressionne nos clients. Nos points de vente et les postes de travail
consultants ont maintenant un look plus moderne et attrayant. »
Il convient également de mentionner que les employés Möbel
Martin tirent également partie des nouveaux équipements :
« Les écrans TFT sont moins fatigants pour les yeux et sont
beaucoup plus ergonomiques. Les clients légers IGEL permettent une bien meilleure qualité graphique. »
La solution
• Nouvelle solution pour les stations de travail avec des
écrans TFT et clients légers IGEL UD3 LX
• L’accès simultané à des environnements AS/400 et
Citrix® (Citrix Presentation Server™)
• IGEL Universal Management Suite pour une administration à distance efficace grâce à la création de profils de
groupes
Tableau 1: Comparaison de l’impact sur l’environnement des postes de travail AS/400
(Propriétaire et basé sur client léger)
Tableau 2: économies d’énergie des clients légers
avec AS/400 et accès à Windows® comparé à
Windows® pour PC avec émulation de terminal
Consommation d’énergie par terminal AS/400
(IBM InfoWindow II 3487, b / w, affichage de
caractères) 1
70 Watt
41 Watt
Consommation d’énergie par client léger avec
accès AS/400 1 et moniteur 19" TFT
Consommation d’énergie pour des applications Windows (y compris la part du premier
scénario et celle du refroidissement pour les
serveurs Citrix®) 1
47 Watt
85 Watt
Économies d’énergie / client léger par rapport
à un AS/400 Terminal 2
Consommation PC pour Windows® avec
terminal d’émulation 1 (Scénario comparatif)
23 Watt
Économies d’énergie par client léger par
rapport au scénario PC pour Windows®
44 Watt
x env. 10 h x 305 jours ouvrables par an
134,2 kWh
x env. 10 heures / jour
230 Wh
x 305 x nombre de jours d’affaires par an
économies d’énergie annuelles de 500
clients minces 3
70,15 kWh
économies pour 100 postes de travail
35,075 kWh
Total des économies d’énergie annuelles
en euros
5,261 €
Montant des émissions de CO2 évités par
an 4
22,1 t
% de réduction de la consommation
d’énergie et émissions de CO2
33 %
économies réalisées en euros
13,420 kWh
2,013 €
Quantité d’émissions de CO2 évitées par
an 3
8,5 t
% de réduction de la consommation
d’énergie et des émissions de CO2
52 %
1 Part moyenne de la puissance effective (Source : Institut Fraunhofer pour
l‘environnement, La sécurité et la technologie de l‘énergie (UMSICHT) / IGEL
Technology: Comparaison de l‘environnement du PC et client léger)
http://it.umsicht.fraunhofer.de/TCecology/index_en.html
1 Part moyenne de la puissance effective (Source: Institut Fraunhofer pour
l‘environnement, La sécurité et la technologie de l‘énergie (UMSICHT) / IGEL
Technology: Comparaison de l‘environnement du PC et de matériel Client
léger) http://it.umsicht.fraunhofer.de/TCecology/index_en.html
2
2 prix de base de l‘électricité = 0,15 €/kWh
3 La production d‘un kWh en Allemagne rejette 0.63 kg de CO
2
2 La part serveur (l‘application hôte) est le même quelque soit le scénario
3 Prix de base de l‘électricité = 0,15 €/kWh
4 La production d‘un kWh en Allemagne rejette 0.63 kg de CO
2
Allemagne
Angleterre
Etats Unis
Singapore
Hong Kong
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