Enquête communale de satisfaction de vos

Enquête communale de satisfaction de vos besoins numériques et
des offres de communication numérique de la ville
La Mairie de Fourqueux a décidé de réaliser une enquête pour dresser une cartographie de vos besoins numériques.
C’est aussi l’occasion d’évaluer notre communication numérique par rapport à vos attentes.
Ce questionnaire est disponible en ligne :
sur les Fourqueux Infos des jeudis de mars et jusqu’au 16 avril
(abonnement : [email protected])
sur le site internet de notre commune (www.ville-fourqueux.fr)
Egalement en mairie et à l’Espace Pierre Delanoë,
Ce questionnaire est à renseigner impérativement avant le 17 avril 2015. Les informations collectées sont anonymes.
Nous comptons sur vous pour faire suivre ce questionnaire aux Foulqueusiens non abonnés à la newsletter la Fourqueux
Infos. Les résultats vous seront communiqués dans l’A propos de mai 2015. Merci de votre précieuse contribution !
I) Votre relation avec les TIC : Technologies de l'Information et de la Communication :
1.
Avez-vous une connexion internet à domicile ?
Oui
2.
5.
6.
Non
Si « Non » pourquoi ?
De quels équipements disposez-vous à votre domicile pour accéder à Internet ?
(Plusieurs réponses possibles)
Un ordinateur
Une tablette électronique
Un smartphone
Une télévision connectée
4.
Si « Non » pourquoi ?
Etes-vous satisfait de la qualité de cette connexion ?
Oui
3.
Non
Autre (A préciser)
Combien de temps quotidien consacrez-vous à l’usage de ces matériels ?
Moins d’1 heure par jour
d’1 à 3 heures par jour
Plus de 3 heures par jour
je suis connecté (e) en permanence
Où vous connectez-vous le plus souvent à Internet ? (plusieurs réponses possibles)
Au domicile
Chez l’employeur
En situation de mobilité
Dans un lieu public
Dans un télécentre
A une borne wifi
Autre
Comment vous connectez-vous le plus souvent à internet ? (plusieurs réponses possibles)
Par ADSL
Par le câble
Par satellite
Par clé 3G / 4G
Par le téléphone 3G/4G
Par la fibre
Je ne sais pas
Autre (A préciser)
7.
Quel est votre opérateur ? (plusieurs réponses possibles)
Bouygues Télécom
Free
Orange
Numéricable
Je ne sais pas
SFR
Autre
Etes-vous satisfait ?
Oui
8.
Non
Quels usages avez-vous aujourd’hui d’Internet ? (Classez par ordre de priorité de 1 à 10. 1 étant la
meilleure note. Exæquo autorisés.)
Offres d’emploi
Culture
Télétravail
Loisirs
Suivi de comptes
Santé
E-Commerce
Environnement
Vie publique et citoyenne
9.
Si « Non », pourquoi ?
Education
Stockage données personnelles
Déplacements
Vie locale et sociale
Administration
Autre
Quelles offres de services envisageriez-vous d’utiliser dans un futur proche ?
(Classez par ordre de priorité de 1 à 10. Exæquo autorisés)
E travail
E santé
E administration
E loisirs
E éducation
E démocratie
E culture
Autre (A Préciser)
10. Quelle est votre motivation la plus importante ? (Classez de 1 à 3)
Gain de temps et praticité
Gain d’argent, voire gratuité
Qualité et diversité des contenus
11. Quels sont à vos yeux les principaux freins à l’utilisation d’Internet ?
(Plusieurs réponses possibles)
Complexité d’utilisation
Informations et contenus moins structurés et de moindre qualité
Qualité de connexion
Manque de sécurité
Coût de l’abonnement
Absence de contrôle parental
Offre de services gratuits ou payants insuffisante
Offre de services payants trop coûteuse
Outil de surveillance et de traçabilité de ma vie privée
Risque d’addiction
Autre
E-commerce
E territoire
12. L’accès Internet à Haut débit ou Très haut débit est-il indispensable ?
(Plusieurs réponses possibles)
A votre travail
A votre vie quotidienne
A votre vie citoyenne locale
A votre vie sociale
A votre vie familiale
A votre qualité de vie
Autre
II) Votre appréciation de la communication numérique de la Mairie de Fourqueux :
1. Avec quels outils numériques de la Mairie de Fourqueux êtes-vous en relation ?
(Plusieurs réponses possibles)
Site internet
Emails
Newsletter « Fourqueux Infos »
Facebook ville
Interface du site web : « Ecrire au maire »
Je ne les connais pas
> si non, pourquoi n’êtes-vous pas en relation ?
2. Si oui, avec lesquels êtes-vous le plus connecté? (Classez par ordre de préférence de 1 à 5)
Site internet
Emails
Newsletter « Fourqueux Infos »
Facebook ville
9 autre (A préciser)
3. Pouvez-vous classer de 1 à 3 les 3 outils de communication numérique de la ville ?
Périodicité /
Pertinence des
Réponse aux
Actualisation
informations
attentes
Site web
Newsletter
Fourqueux Infos
Facebook ville
> Quelles suggestions formuleriez-vous ?
Autres
4. Classez par préférence de 1 à 8 les informations que vous souhaitez recevoir par ces outils
numériques ?
Vie municipale
Informations travaux
v
v
v
Intercommunalité
Actualité évènementielle
Loisirs / Associations
Education / Enfance
Informations pratiques
Action sociale
5. quelles autres informations souhaiteriez-vous trouver ?
Site web
Newsletter Fourqueux
Infos
Facebook ville
6. Comment qualifiez-vous la communication de l’action communale ?
Très satisfaisant
Satisfaisant
A améliorer
Commentez votre réponse :
7. Comment qualifiez-vous « le bien-vivre » à Fourqueux ?
De qualité
A améliorer
Peu satisfaisant
Commentez votre réponse :
III) Parlez-nous de vous :
1.
Etes-vous :
Un homme
Une femme
2. Combien y a-t-il de personnes dans votre foyer
qui ont de 15 à 29 ans ?
qui ont de 30 à 44 ans ?
qui ont de 45 à 59 ans ?
qui ont 60 ans ou plus ?
3. Etes-vous : (une seule réponse possible)
Elève ou étudiant
Agriculteur
Artisan, commerçant, chef d’entreprise
Cadre
Employé
Ouvrier
Retraité
En recherche d’emploi
Autre (à préciser)
4. Quel est votre quartier ?
Terres Fleuries
Val Fleuri
Clos Baron
Les Normandes
La couture / Le clos Léopoldine
La Grille
Centre ancien