Notre questionnaire de satisfaction interne

QUESTIONNAIRE D'IDENTIFICATION
► 1 - Vous êtes :
Une femme
Un homme
► 2 - Votre âge :
< 26
26-29
30-39
40-49
> 50
Je ne souhaite pas répondre
► 3 - Votre ancienneté :
< 2 ans
2-5 ans
6-10 ans
> 10 ans
> 20 ans
► 4 - Votre lieu de travail :
Nanterre
Witry-les-Reims
En région
1 - AVANTAGES & REMUNERATION
► 5 - Un nombre important d'avantages vous est proposé (Pass Restaurant, Pass Cesu, Chèques et
Cartes Cadeaux, Régime de frais de santé (mutuelle), Restaurant Inter Entreprises (RIE), navettes,
conciergerie, Perco, assistance téléphonique (Sodexo Supports Me) ...
Vous jugez ces avantages satisfaisants :
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
► 6 - Vous considérez que les actions de communication autour des augmentations annuelles sont
suffisantes.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
► 7 - Le Bilan Social Individuel (BSI) vous est adressé 1 fois par an.
Vous jugez que le BSI vous apporte satisfaction.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
3 - DEVELOPPEMENT & FORMATION
► 8 - De façon générale, vous pensez avoir de la visibilité sur les offres d'emploi et sur les
opportunités de poste dans le groupe ou la filliale.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
9 - Et concernant Sodexo Pass France, vous pensez que les demandes d'évolution professionnelle
sont suffisamment prises en compte.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
Formation
Lors des road shows, nous vous avons présenté les actions de formation identifiées (dématérialisation,
entreprise orientée client, redynamisation de la conquête commerciale) pour soutenir les axes
stratégiques de l'entreprise. Sur l'exercice, nous avons mis en oeuvre plus de 3000 heures de formation
(interne et externe).
► 10 - Au cours de ce dernier exercice, avez-vous bénéficié de formations ?
En interne
En externe
Non aucune
► 11 - Comment qualifieriez-vous la qualité des formations qui vous ont été délivrées ?
Très
Assez
Satisfaisante
Insatisfaisante
satisfaisante
satisfaisante
Interne
Externe
► 12 - Plus globalement, vous pensez que les formations ont répondu à vos attentes.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
2 - EQUILIBRE VIE PRIVEE - VIE PROFESSIONNELLE
► 13 - De façon générale, diriez-vous que Sodexo Pass France est une entreprise qui permet
l'équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle ?
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
4 - COMMUNICATION
► 14 - En parallèle, l'entreprise a continué ses efforts en matière de communication interne.
Comment jugez-vous l'information que diffuse Sodexo Pass France ?
Très
Assez
Satisfaisante
Insatisfaisante
satisfaisante
satisfaisante
Avec votre responsable hiérarchique
Au sein de votre département
Entre les départements
Avec le Comité de Direction
15 - En tenant compte de vos remarques, nous avons mis en oeuvre un certain nombre de
communications sur nos grandes orientations stratégiques (nos enjeux, l'entreprise orientée
client, la dématérialisation). Nous souhaiterions connaitre votre avis sur les actions de
communication entreprises en ce domaine.
Très satisfaisante
Satisfaisante
Assez satisfaisante
Insatisfaisante
16 - Commentaires
17 - Avez-vous des suggestions dans ce domaine ?
5 - COOPERATION INTER-SERVICES / SATISFACTION CLIENTS
18 - Les actions menées pour l'amélioration de la coopération entre les services (au travers de
comités tels que CODEXO, TIPI ou COMOP....) vous semblent efficaces.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
19 - Plus globalement, vous pensez que les actions pour améliorer notre qualité de service ont été
efficaces.
Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord
6 - RECONNAISSANCE
► 20 - Nous avons la volonté de reconnaitre l'engagement de chacun, de valoriser les succès, tant
collectifs qu'individuels et de continuer à développer le bien-être au travail. A ce titre, nous avons
mis en place des actions : célébration ancienneté, Lettre du CODIR présentant les succès, So News,
les challenges internes...
Comment jugez-vous ces actions ?
Très satisfaisantes
Satisfaisantes
Assez satisfaisantes
Insatisfaisantes
21 - Avez-vous d'autres suggestions à nous faire ?
CONCLUSION
Le questionnaire est maintenant terminé.
Les résultats vous seront communiqués prochainement.
Nous vous remercions pour le temps que vous y avez consacré.