L`Alambic - Bretagne Ecobiz

Comme son nom l’indique, l’Alambic est
capable « d’éclairer les patrons des TPE
pour focaliser sur l’essentiel »,
l’objectif est de leur fournir les supports d’une
méthodologie large mais simple destinée à leur
utilisation pour :
• Y VOIR CLAIR
: « Vue d’Hélicoptère du DD »
• DECIDER D’AGIR
: « Diagnostic »
• SUR L’ESSENTIEL
: « Priorités » « Amélioration »
Une aptitude à écouter les « parties les
plus influentes » afin de capter et de mettre
en œuvre des actions efficientes capables
d’atteindre des effets bénéfiques tant sur le
plan économique, que social, sociétal et
environnemental
VOTRE GRILLE GENERALE:
La grille dite « GENERALE » explore la situation globale en
15 questions clés (Q1 à Q15).
Le côté DROIT « satisfaisant » a pour objectif de
détecter CE QU’IL SE FAIT DEJA dans l’entreprise et
comment cela est déjà pratiqué et vécu.
Le côté GAUCHE « important » a pour but de fixer
CE QUI EST IMPORTANT dans l’entreprise, dans le
métier.
Objectif: Une vue consensuelle de votre Entreprise
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POUR CHAQUE QUESTION, DETERMINEZ SI LA REPONSE EST
AUJOURD’HUI, SELON VOUS, DANS VOTRE ENTREPRISE :
TRES SATISFAISANTE : si vous pensez
que ce point approche la perfection, ou si
vous en éprouvez une très grande fierté.
PLUTOT SATISFAISANTE : si vous
pensez que ce point peut être amélioré,
ou si vous parlez avec plaisir de ce point.
PEU SATISFAISANTE : si vous pensez
que ce point est négligé, ou si vous
évitez d’aborder ce sujet.
PAS SATISFAISANTE : si vous pensez
que ce point est oublié, ou si vous
n’abordez
qu’exceptionnellement
ce
sujet.
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POUR CHAQUE QUESTION, DETERMINEZ SI LA REPONSE EST
AUJOURD’HUI, SELON VOUS, DANS VOTRE ENTREPRISE :
TRES IMPORTANT : si vous
pensez que ce point est
indispensable ou obligatoire.
PLUTOT IMPORTANT : si vous
pensez que ce point est un atout,
ne pas le considérer comme tel
serait une erreur.
PEU IMPORTANT : si vous
pensez que ce point est
intéressant mais sans plus.
MOINS IMPORTANT : si vous
pensez que ce point n’est pas
indispensable ou en tout cas non
prioritaire pour l’instant.
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FAMILLE A : là où la situation est plutôt satisfaisante et également jugée très importante dans
l’entreprise. Il s’agit de maintenir ces performances.
FAMILLE B : là où la situation est plutôt satisfaisante et jugée peu importante. Combien cela
consomme de temps et d’argent ? et Doit-on s’en préoccuper ?
FAMILLE C : là où la situation est insatisfaisante et jugée peu importante. Ne pas chercher
de priorités pour l’instant.
FAMILLE D : Là où la situation est jugée
plutôt insatisfaisante ET plutôt importante dans l’entreprise.
Voici déjà des pistes d’amélioration à approfondir avec les
grilles spécifiques correspondantes.
+
LES 7 GRILLES SPECIFIQUES
Les 7 grilles « SPECIFIQUES » permettront au chef d’entreprise
d’approfondir les pistes fixée par la grille GENERALE.
Grille G1
Grille G2
Grille G3
Grille G4
Grille G5
Grille G6
Grille G7
Sur vos relations avec vos clients
Sur vos relations avec vos fournisseurs et sous-traitants
Sur votre engagement dans la vie de vos produits
Sur l’aptitude à gérer les hommes, les conditions de travail
Sur vos relations avec la société
Sur vos performances
Sur vos résultats
Chaque grille spécifique à son tour, permet au chef d’entreprise d’approfondir
son diagnostic en focalisant sur les pistes détectées sur la grille générale.
/
1
,2
3
Cochez :
OUI : si vous pouvez citer
au moins 2 exemples
concrets
NON : si vous n’avez pas
d’exemples à donner
NSP : si vous ne savez
pas répondre
0
5
3
3
.
Cocher ou non la case présélection à l’aide su schéma ci-dessous
4
1
,2
5 7
2
8
'
Examiner successivement les
questions présélectionnées dans
un
objectif
d’amélioration
possible selon les 3 critères
suivants :
EFFICACITE : l’amélioration
de ce point nous laisse-t-elle
prévoir
des
résultats
optimistes ?
FACILITE : l’amélioration de
ce point vous semble-t-elle plus
ou moins facile à mettre en
œuvre ?
COUT : l’amélioration de ce
point implique-t-elle peu ou
beaucoup de moyens en temps
et en euros ?
6
9
3
Priorités
Grilles
1 « score »
G4
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Question
n°
Q8
Pistes d’action
libellé de la piste
VOUS VENEZ DE CONSTRUIRE VOTRE
PREMIER PLAN D’AMELIORATION
QUALITÉ
Bravo ! Et bon courage pour la mise en œuvre
En utilisant la méthode de résolution de problèmes et les 5 ou 6 outils
de base de la Qualité, vous planifiez vos actions d’amélioration (quoi,
qui, comment, où, quand, combien et pourquoi) afin de pouvoir en
évaluer les résultats dès que possible... et ainsi de suite.
A bientôt et n’oubliez pas que le MFQ Franche-Comté reste
à votre disposition pour vous aider à progresser
Pensez à visiter nos sites et nos forums :
www.mfq-fc.asso.fr
www.developpementdurable-fc.com
www.moisdelaqualite.com
www.mfqforum.com