vendeur conseil en magasin

F1412TP*-AL Brive-04/2015 V1
VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN
PRESENTATION
Les formes de distribution ont beaucoup évolué.
Les moyennes et grandes surfaces spécialisées
se sont multipliées autour des hypermarchés et
des grands pôles commerciaux. Les magasins,
par les besoins affirmés en conseil et services de
la part de la clientèle, devant la concurrence de
plus en plus forte face à l’effervescence autour
des nouvelles technologies et du bricolage à
domicile, renforcent les équipes de vendeurs pour
développer leurs parts de marché.
Le secteur souffre d’une rotation importante de
personnel (turn over) et le manque de vendeurs
spécialisés permet au secteur de proposer de
nombreux débouchés, notamment dans notre
région où la forte migration touristique estivale,
ainsi que le nombre croissant de personnes
venant s’installer pour leur retraite, dynamise ce
secteur d’activité.
Les emplois visés : vendeur(se) conseil,
vendeur(se) expert, vendeur(se) technique.
Activités : vendre et négocier en face à face des
produits ou des prestations de services, contribuer
à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un
point de vente.
transaction commerciale
* de représenter leur entreprise et participer à la
valorisation de son image
* de traiter les réclamations des clients en prenant
en compte les intérêts de l’entreprise
* d’assurer l’approvisionnement du magasin
conformément aux règles d’implantation
* de réaliser des mises en scène pour mettre en
valeur les promotions et les nouveautés
* de surveiller l’évolution du marché, les nouveaux
produits, la concurrence
* de contrôler la réalisation de ses objectifs de
vente.
PROGRAMME
* Techniques de vente adaptées aux spécialités
* Marketing / Merchandising
* Gestion des stocks
* Hygiène et sécurité (locaux/personnel)
* Prix et démarque
* Informatique appliqué (bureautique, internet)
* Sécurité et sauvetage au travail
* Développement durable
* Techniques de recherche d'emploi
VALIDATION
Titre professionnel Vendeur conseil en
magasin, de niveau IV, du Ministère de l'Emploi.
OBJECTIFS
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
En fin de formation les participants sont capables :
* de mener un entretien de vente et de négociation
de produits et de prestations de services en
situation de face à face pour réaliser une
Pédagogie de l’action basée sur la mise en place
d’une alternance et de séquences de travail sur
plateaux techniques.
Accompagnement pédagogique individualisé.
Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans
le cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version
2008 de l'INFA.
CONDITIONS D'ACCES
La formation est ouverte aux :
* salariés en contrat ou période de
professionnalisation,
350 heures de formation en centre à raison d'une
semaine en centre et 3 semaines en entreprise.
Du 13 avril 2015 au 18 mars 2016.
LIEU
La formation se déroule à l'INFA à Brive (19) qui
dispose de salles équipées et de salles multimédia.
COÛT ET FINANCEMENT
* salariés dans le cadre du Congé Individuel de
Formation ou du plan de formation de l’entreprise,
* salariés en reconversion professionnelle,
* Salariés en contrat ou période de
professionnalisation : prise en charge par les
OPCA.
* auditeurs libres.
* Salariés en CIF ou plan de formation : 4200 €.
Pour être admis en formation, les candidats
doivent avoir défini un projet professionnel vers les
métiers de la vente spécialisée et du secteur
marchand.
* Auditeurs libres : 2600 €.
MODALITES DE SELECTION ET
D'INSCRIPTION
Dossier de candidature à retourner dûment
complété. Sélection sur dossier, suivie d'un
entretien individuel.
DUREE ET DATES
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION
INFA Corrèze
37, rue de Turenne
19100 - BRIVE-LA-GAILLARDE
CONTACT
Secrétariat INFA Corrèze
EMail : [email protected]
Téléphone : 05.55.23.39.07