Consultant interne en optimisation des processus

Consultant interne en optimisation des processus
(H/F)
Admiral Group, deuxième assureur auto britannique, recherche pour sa filiale française,
L’olivier – assurance auto, un consultant sénior en opérations.
Ce poste basé à Lille ou à Paris, est à pourvoir en CDI et à temps plein.
LE GROUPE ADMIRAL
Le groupe Admiral (www.admiralgroup.co.uk), spécialiste européen de l'assurance auto,
compte plus de 5 millions de clients à travers l’Europe et les Etats-Unis. Coté en bourse,
il réalise un chiffre d´affaires de 2,5 milliards d’euros et emploie plus de 8 000 personnes
dans le monde. Reconnu comme un employeur de référence, le groupe est fier de figurer
parmi les meilleures entreprises où il fait bon travailler en Europe (Best Workplaces).
Sa filiale française, L’olivier – assurance auto (www.lolivier.fr), est un acteur direct de
l’assurance automobile. Depuis janvier 2011, elle propose une offre sur-mesure pour les
particuliers, que ce soit par téléphone, via son site Internet ou via les comparateurs de
prix. Pour se différencier sur le marché français, L’olivier a vocation à tirer pleinement
profit du fort développement d’Internet et des nouvelles technologies. De plus, elle a
reçu label Best Workplaces 2016 et s’est classée à la 19e place du palmarès dans la
catégorie des entreprises de moins de 500 salariés.
VOTRE FONCTION
Votre objectif principal sera l’optimisation du coût des sinistres. Vous devrez collecter et
analyser les données liées aux sinistres avec l’aide de nos analystes data. Vous devrez
comprendre les procédures du département de gestion des sinistres et le fonctionnement
de nos prestataires sinistres. Vous proposerez des améliorations et des optimisations
pour contribuer à la profitabilité globale de l’entreprise. Vous deviendrez le « Loss Ratio
Champion ».
Les principales missions du poste sont :
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Améliorer les outils d’analyse afin d’optimiser le coût des sinistres mais aussi
améliorer la productivité opérationnelle
Optimiser nos procédures avec les prestataires et partenaires externes liés aux
sinistres (réseaux d’expertise, réseaux de garage, épavistes, partenaires bris de
glace, etc.) – audit, veille concurrentielle, nouvelle procédure, etc.
Analyser la gestion des sinistres (développer des nouveaux outils d’analyse et
pilotage de la performance) et proposer des nouvelles procédures (ouverture,
gestion et clôture des sinistres)
Proposer des améliorations de l’outil de gestion des sinistres
Rechercher de nouvelles données, améliorer la qualité des données existantes afin
de prendre de prendre des décisions optimales
Faciliter la montée en compétences des collaborateurs de l’équipe.
VOTRE PROFIL
 La connaissance de l’assurance auto n’est pas nécessaire (vous serez
accompagnés et formés par différents départements aux métiers de l’assurance)
 Le candidat doit avoir une première expérience professionnelle (2/3 ans minimum,
mais pas forcément dans l’assurance) et être titulaire d’un diplôme BAC + 5
 Très orienté résultats !
 Volontaire, impliqué et proactif pour faire bouger les lignes et avancer les projets
 Analytique, rigoureux et goût des chiffres
 Fin négociateur
 Capable de mettre en œuvre ses idées de manière pragmatique
 Bon niveau d’anglais (travail régulier avec des équipes situées au UK, Espagne,
Italie, USA)
 Des compétences en amélioration de processus et optimisation des coûts (type
Six Sigma Belt) sont un plus
VOS QUALITÉS
 Pragmatique : vous analysez la situation, recherchez plusieurs solutions et
consultez les parties prenantes avant d‘agir. Vous savez présenter de manière
convaincante vos arguments.
 Bon communicant : vous avez une excellente capacité d’écoute et de synthèse
auprès de public variés, d’experts informatiques et métiers. Vous appréciez un
environnement multilingue.
 « Can do attitude » : vous vous sentez capable de réaliser des choses que vous
n’avez jamais faites auparavant et apporter des solutions techniques novatrices
DURÉE/ DATE/ CONDITIONS
 Poste en CDI à pourvoir dès que possible
 Plan d’actions gratuites (chaque année, l’entreprise offre gratuitement des actions
Admiral à chaque collaborateur correspondant à 3 600 livres sterling)
 Mutuelle d’entreprise + Prévoyance + sur-complémentaire retraite
 Tickets Restaurant et 50% Pass Navigo
CONTACT
Pour postuler, merci de nous faire parvenir votre candidature en précisant le poste
recherché de
« Consultant Optimisation des processus »,
à l’adresse suivante :
[email protected]
Entreprise Handi accueillante ; l’ensemble des candidatures sera traité avec équité.