Fiche de poste Chargé de clientèle assurances

RECRUTEMENT
LE METIER DE CHARGE(E) DE CLIENTELE ASSURANCES
Arval, filiale de BNP Paribas, est aujourd'hui la référence internationale dans le secteur de la Location
Automobile Longue Durée et de la gestion de flottes d'entreprises. Au quotidien, nos équipes inventent des
solutions pour optimiser les services liés à la mobilité automobile.
Nous rejoindre, c'est intégrer des équipes enthousiastes et motivées, à la recherche de solutions innovantes.
CDD de 6 mois, à pourvoir dès que possible.
Le poste est basé à Rueil-Malmaison (92).
MISSIONS D’UN(E) CHARGE(E) DE CLIENTELE ASSURANCES
Dans le cadre du service de location de flottes de véhicules offert par ARVAL à ses clients nous avons
développé le service Assurance. Ce service a en charge de commercialiser de l'assurance automobile auprès
de nos clients mais également de gérer les sinistres de nos clients ayant souscrits cette prestation, en
relation avec les compagnies d'assurance ou avec les courtiers.
Au sein de votre équipe :
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Vous gérez les sinistres en relation avec les carrossiers agréés et les différents intervenants d'un
dossier sinistre
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Vous préparez des états de reporting afin de les présenter et de les commenter aux clients
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Vous assurez la bonne présentation des dossiers pour transmission au service recouvrement
•
Vous garantissez la bonne tenue de votre portefeuille client et contribuez à la qualité de l'image
d'ARVAL auprès des conducteurs
LES APPORTS DU POSTE
Dans le cadre de cette activité :
− Vous développez votre sens du service, votre diplomatie et vos qualités de gestionnaire
− Vous montez en compétence dans la gestion des sinistres automobiles
− Vous développez votre esprit d'équipe et votre capacité à proposer, prendre des initiatives dans le
souci de gagner en réactivité et en efficacité pour le client
PROFIL RECHERCHE
Formation et expérience :
•
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Bac +2/3 validé avec une spécialisation en Assurance.
ou Bac+2/3 validé avec une expérience de 6 mois minimum en gestion de sinistres (stages inclus).
Compétences techniques :
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Outils bureautiques
Compétences comportementales :
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Aisance relationnelle
Rigueur
Organisation
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