1 Rédacteur sinistres H/F Service Sinistres Corporels Andrézieux

1 Rédacteur sinistres H/F
Service Sinistres Corporels
Andrézieux-Bouthéon - Région Rhône-Alpes
La MACIF, depuis plus de 50 ans, concilie performance économique et respect des
personnes grâce à des collaborateurs impliqués et à des engagements sociétaux profonds
(politique de recrutement handi-accueillante, développement durable, etc..). Nous rejoindre,
c'est intégrer un grand groupe d'assurances pour partager durablement nos plus belles
réussites.
Lieu de travail : Andrézieux-Bouthéon (42)
La région Rhône-Alpes recrute un/e Rédacteur Sinistres pour son service Gestion des Sinistres
Corporels à Andrézieux-Bouthéon (Loire, à 10mn de Saint-Etienne).
VOS MISSIONS
Dans le cadre de situations présentant des spécificités importantes, gérer les contrats, les sinistres et
les demandes de prestation qui me sont confiés, en recherchant la satisfaction des sociétaires/clients
et en veillant aux intérêts du Groupe Macif.
• Établir les contrats et conventions nécessitant un traitement spécifique en analysant les situations
particulières
• Ouvrir et instruire les dossiers sinistres / demandes de prestation pouvant présenter un caractère de
rareté ou spécifique :
- Prendre connaissance des contrats et garanties souscrites et vérifier les conditions de
recevabilité
- Instruire le dossier et analyser l’ensemble des informations nécessaires à l’évaluation du
dommage et à l’exercice du recours
- Définir les responsabilités et informer le sociétaire / client des conséquences sur
l’indemnisation et sur son contrat
- Faire appel si nécessaire aux intervenants internes / externes
- Procéder régulièrement à l’ajustement de l’évaluation du dossier et initier si nécessaire, les
procédures de réassurance
- Déterminer les modalités d’indemnisation et exercer les recours s’il y a lieu
• Répondre aux sollicitations d’interlocuteurs internes et/ou externes
• Proposer des actions visant à améliorer l’efficacité et la qualité du traitement
• Proposer, préparer et animer les actions de formation
• Réaliser des contrôles sur la gestion des dossiers à la demande de ma hiérarchie
• Apporter une assistance et/ou une expertise aux collaborateurs ou tout autre interlocuteur
• Effectuer les opérations courantes de gestion administrative nécessaires à la gestion efficace du
dossier
• Renseigner et mettre à jour de façon précise et détaillée les bases de données
• Réaliser des études et analyses et, le cas échéant, en présenter les résultats
• Conseiller le sociétaire / client, l’informer de l’évolution de son dossier et le convaincre des
solutions retenues
• Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de ma hiérarchie
VOTRE PROFIL
Vous êtes titulaire d'une formation supérieure Bac+4/5, plus particulièrement en droit ou assurances
ou un niveau équivalent justifié par l'expérience ou les compétences acquises.
Vous avez une bonne connaissance des techniques et règles de gestion relatives aux sinistres.
Vous êtes méthodique, rigoureux et autonome.
Vous avez le sens du dialogue et du travail en équipe.
Vous faites preuve d'aisance relationnelle afin de répondre aux sollicitations des sociétaires.
Vous intégrez la relation client dans toutes vos activités.
Vous adhérez aux enjeux économiques, stratégiques et financiers de l'entreprise, et êtes force de
proposition en vue d'améliorer l'efficacité et la qualité de la gestion.
Vous disposez d'une capacité d'analyse approfondie permettant de garantir la fiabilité dans la
gestion des dossiers.
Contrat : CDI, temps plein
Date d'embauche : 1er mars 2016
Rémunération : 32 762€ brut annuel
Si vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi, envoyez votre candidature par mail à l'adresse
suivante : [email protected] en précisant impérativement dans l’objet du message
« Candidature Rédacteur Sinistres Corporels Andrézieux»
Les plus belles réussites sont toujours mutuelles.