93 rue du Chevaleret, 75013, Paris, Île-de

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
ARFOG-LAFAYETTE
93 rue du Chevaleret, 75013, Paris, Île-de-France
email: [email protected]
Tel: 01 53 61 37 65
FICHE ACTEUR
DIRECTEUR: lamia ALLAL
RÉFÉRENT ILLETTRISME: Lamia ALLAL
L’ARFOG-LAFAYETTE est une association de solidarité, de prévention et de compensation des risques sociaux.
Elle réalise son objet par un soutien et un accompagnement qualifiés, mis en œuvre en vue de l’accession des
bénéficiaires (enfants, adolescents et adultes) à un mode d’existence autonome ainsi que du développement de
leur potentiel et de leurs compétences pour sécuriser leurs parcours.
Le centre de formation de l'ARFOG-LAFAYETTE a été créé pour l'insertion professionnelle de personnes en
difficulté : résidents de l'association, salariés en difficulté d'adaptation sur le poste de travail, demandeurs d'emploi
de longue durée, bénéficiaires des minima sociaux, jeunes en difficultés, personnes issus de l'immigration
accumulant les freins à l'insertion socioprofessionnelle, personnes en situation d'illettrisme,..
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
43
MOBILITÉ NATIONALE
Oui
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Expériences de plus de 12 ans auprès des salariés de grands groupes, fédérations, entreprises (PME/TPE) et des
structures d'insertion par l'activité économique (SIAE)
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Oui
toutes ces références peuvent être mises à disposition après un échange et surtout après accord des
commanditaires des prestations
- Hôtellerie - restauration
- Sanitaire, social et médico-social
- Habitat
- construction et automobile
- grande distribution
- BTP
- etc.
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
- Hôtellerie - restauration
- Sanitaire, social et médico-social
- Habitat
- construction et automobile
- grande distribution
- BTP
- etc.
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
23
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
- niveau de formation initial mini (bac + 4)
- formation de formateurs à l'utilisation du RCCSP
- Pédagogie différencié
- Démarche projet
- Contextualisation, Individualisation et personnalisation des formations : adaptation aux besoins des salariés et de
leurs entreprises
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Non.
toute action de formation est co-construite avec l'entreprise et le salarié concerné
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
- Mise en place des échanges avec l'entreprise (RH, chargé formation, manager, salarié cible) sur les besoins et
attente.
- Recueil des supports professionnels
- Visite d'immersion (de l'entreprise et/ou du service du salarié) de l'équipe de formateurs afin de mieux
appréhender l'environnement professionnel du salarié
- etc.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
OUI, c'est notre outils de travail en plus des référentiels métiers.
Tous nos protocoles de positionnement et d'évaluation sont basés sur le RCCSP.
depuis un an, utilisation également du référentiel de la certification CléA
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Par souci d'objectivité et de plus de neutralité dans notre démarche d'évaluation, les diagnostics sont réalisés par
des chargés d'évaluation qui ne sont pas les formateurs intervenant sur l'action de formation après.
Ces évaluateurs travaillent en étroite collaboration avec les formateurs pour reformuler les besoins et attentes,
donner leurs avis sur les réajustement des objectifs de et en formation
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Les évaluations se font en entretiens individuels semi-directifs
- utilisation des batteries de tests et des grilles d'entretiens élaborées après les différents échanges avec
l'entreprise.
- Synthèses des évaluations / Portefeuille de compétences (1 succincte pour l'entreprise + 1 détaillée pour le
salarié) à partir de notre plateforme numérique
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
oui
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
- A partir des besoins et attentes des salariés et de leurs entreprises
- Recueil et didactisation des supports professionnels
- Co-construction d'objectifs mesurables
- Articulation avec les tâches, missions et objectifs (d'évolution, si besoin) sur le poste de travail
- Communication permanente avec l'entreprise pour le transfert des acquis de formation sur le poste de travail
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Oui
- communication permanente + débriefing formateur - chargé de la formation (RH, manager...) tout en respectant
les règles déontologiques (de confidentialité)
- possibilité de sensibilisation des acteurs de l'entreprise aux avantages du développement des compétences clés
pour l'entreprise, le manager, l'équipe et le salarié (au niveau personnel + professionnel)
- etc.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
Utilisation n'on pas d'Une méthode mes DES méthodes adaptées
Outils très diversifiés : supports papiers, numériques (dont plateforme)...
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Tout dépend des besoins et attentes. Les principaux domaines de compétences sont : perception de son
environnement professionnel, adaptation et appropriation de son poste de travail (tâches, missions,
fonctionnement, relation, organisation de son activité...), gestion de l'information, gestion de la consigne, relation et
communication (travail d'équipe, relation interne / externe (client, usager...)), cadre règlementaire, gestion du
temps, la mobilité...
etc.
Avec la certification CléA, les 7 domaines
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
Oui
- débriefing permanent entre formateur + représentant de l'entreprise (manager, RH...)
- entretiens de régulation et de suivi avec le salarié
- bilan intermédiaire + bilan final
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
Selon la démarché citée ci-dessus, le chargé d'évaluation rencontre le salarié lors d'un entretien semi-directif au
cours duquel un échange + une vérification des objectifs co-construits (au positionnement et (selon besoin)
réajusté au cours de la formation) à l'oral et à l'écrit.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
Oui
- sanitaire, social et médico-social
- habitat
- hôtellerie - restauration
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Oui en interne
oui avec les OPCA et entreprises concernés
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Oui
l'équipe des formateurs
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Un réseau oui mais pas d'organismes de formation (ce dernier est en cours)
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Oui :
CléA (formation)
FLI
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
01 - Ain, 60 - Oise, 67 - Bas-Rhin, 68 - Haut-Rhin, 69 - Rhône, 75 - Paris, 77 - Seine-et-Marne, 78 - Yvelines, 92 Hauts-de-Seine, 93 - Seine-Saint-Denis, 94 - Val-de-Marne, 95 - Val-d’Oise, 974 - La Réunion
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui