28, allées Léon Gambetta, 13001, Marseille, Provence-Alpes

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
PERFORMANCE MÉDITERRANÉE
28, allées Léon Gambetta, 13001, Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
email: [email protected]
www.performance-med.com
Tel: 0495080910
Fax: 0495080910
FICHE ACTEUR
DIRECTRICE GÉNÉRALE:
Dominique LOUIS
DIRECTEUR: Dominique Mme RÉFÉRENT ILLETTRISME:
LOUIS
Agnès Mme DI LIBERTO
Performance Méditerranée est une SCOP de formation qui intervient en Région Paca.
Elle anime des action de bilan, d'orientation et d'accompagnement à l'emploi.
Elle organise des actions de formation en amont de la qualification : CléA, lutte contre l'illettrisme, accès aux
premiers savoirs, pré-qualification
Elle réalise des actions de qualification du CAP jusqu'au BTS
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
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MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
1/ Formation des salariés en insertion des 2 Régies de quartier de Marseille : 80 salariés par an depuis 4 ans*
Régie Service 13* Régie Service Nord Littoral2/ Formation des agents en reclassement professionnel des agents
de la mairie d'Aubagne et de Toulon3/ Formation de salariés d'entreprise et d'association.
Depuis plus de 20 ans, nous avons étendu notre offre de formation professionnalisante et qualifiante à 6 secteurs :
* Santé et Petite Enfance* Secrétariat et bureautique* Hôtellerie et Cuisine* Hygiène et Propreté* Vente et
Commerce* CléA.
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Depuis plus de 20 ans, nous avons étendu notre offre de formation professionnalisante et qualifiante à 6 secteurs :
* Santé et Petite Enfance* Secrétariat et bureautique* Hôtellerie et Cuisine* Hygiène et Propreté* Vente et
Commerce* CléA.
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
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LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Les formateurs recrutés sont à minima titulaire d'un Master et d'une expérience de 3 ans minimum.
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Oui
Objectif Général des modules de formation proposés : Développement des capacités de compréhension et
d’expression à l’écrit et à l’oral. Objectifs spécifiques :1 - Mieux comprendre un process qualité, des consignes de
travail et de sécurité2 - Savoir rédiger un document simple, un courriel,3 - Savoir rédiger une note4 - Savoir
renseigner un document qualité, un relevé 5 - Savoir renseigner un tableau à double entrée6 - Savoir exprimer un
point de vue7 - Savoir informer un collègue, un supérieur sans déformer le message. 8 - Améliorer ses capacités à
développer et appliquer un raisonnement mathématiques et logique pour résoudre divers problèmes de la vie
quotidienne. 9 - Améliorer son aptitude à engager un apprentissage, à le poursuivre, à l’organiser soi-même. 10 Développer ses capacités à prendre des initiatives, à anticiper, à planifier.Les modules de formation proposés sont
proposés de 35 heures à 210 heures.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Le formateur proposera à chaque participant un entretien physique en situation professionnelle afin de repérer les
compétences en lien le poste de travail, de repérer les difficultés rencontrés en lien avec le Référentiel CléA.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
L'équipe pédagogique s'appuie sur le Référentiel CléA pour déterminer les domaines de compétences à
acquérir.La définition de ces domaines de compétences permettra d'établir le positionnement d'entrée ainsi que les
évaluations.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Un mois en amont de la formation, l'intervenant prendra contact dans un premier temps avec chef de service. Cet
échange permettra au formateur de collecter les besoins de l'entreprise (démarché qualité, changement de
process)15 jours en amont du démarrage, un comité de suivi est organisé entre l'équipe pédagogique et
l'entreprise et permet de présenter à l'entreprise le diagnostic pour chacun des salariés rencontrés.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
Pour que la personne soit au cœur de son parcours de formation et acteur de sa progression, il est indispensable
qu'à son entrée en formation, un positionnement précis de ses acquis personnels et professionnel soit effectué. En
début de formation, l'intervenant propose un positionnement adapté au contexte professionnel et au poste de
travail.le positionnement doit permettre de repérer les besoins exprimés par le salarié voire exprimés par
l'employeur.
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Oui
Nous intervenons auprès de TPE, d’entreprises de 10 salariés dans le secteur des services et de plus de 50
salariés pour des entreprises dans les Services aux Entreprises ou les Collectivités Territoriales, telles que la Ville
de Marseille, Aubagne, Toulon, La Ciotat, Salon de Provence et Arles.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Notre démarche pédagogique est fondée sur l’environnement professionnel et sur des objectifs de progrès
professionnels répondant aux Compétences Clés nécessaires à l'exercice des activités du poste de travail.Notre
démarche pédagogique s'appuie sur l'individualisation des parcours et tient compte des rythmes d'apprentissage
de chacun :- Apports théoriques mis en lien avec des situations en lien avec le contexte professionnel- Echanges
entre le formateur et le groupe- Contrôle des connaissances au cours de la formation- Mises en situation, jeux de
rôle et travail en sous groupes.
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Les retours permettront de personnaliser les études de cas proposées au cours du parcours.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
Les supports utilisés en formation seront des documents techniques de l’entreprise concernée, tel que :- Fiche de
fonction / Fiche de poste- Note de services- Consignes de travail / sécurité- Mode opératoire - Note interne- ...
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Les principaux domaines de compétences :
1 - Réalisation : * Exécuter une tâche - Comprendre et justifier
2 - Interaction :* Communiquer - Participer à une décision
3 - Initiative :* Faire face à un aléa - Apprendre, * Tirer parti de l’expérience - Faire preuve d’initiative.
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
En fin de formation, le salarié prend part à l'évaluation finale de ses acquis au regard des objectifs initiaux définis et
contractualisés.Puis le salarié formé est invité à participer au Comité de suivi, animé par le formateur et en
présence du chef de service (le cas échéant).Une attestation de fin de formation lui est remise avec en annexe le
détail des compétences acquises.
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Oui
LE(S)QUEL(S) ?
En tant qu'opérateur CléA, Performance Méditerranée et référencé auprès des OPCA.
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
Dans le cadre de notre engagement dans la démarche d'amélioration continue, nous avons engagé avec les
équipes pédagogiques une démarche d'analyse des pratiques professionnelles nous permettant de co-construire
un guide des bonnes pratiques. Depuis un PC connecté et un code personnel, chaque salarié formé peut accéder
à notre Espace Ressources Partagé : Webthèque, doc et outils référencés par niveau avec progression.
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Les formateurs intervenants sur les modules Compétences Clés ont participé en 2012 à la formation proposée par
le cabinet RECIF nécessaire à l' utilisation du Référentiel des Compétences Clés en Situation Professionnelles.
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Nous sommes retenus pour la mise en oeuvre du Programme Territorial de Formation et de Qualification du
Service Public Régional PACA 201-2014.Formations professionnalisantes et qualifiantes de niveau V, IV et III
suivants : - Bureautique / Secrétariat/ Management - Santé / Gérontologie / Petite Enfance- Hôtellerie / CuisineHygiène / Propreté- Accueil / Vente / Commerce.
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
En juillet 2013, nous avons obtenu le Label Qualité Réseau attendu pour la mise en oeuvre du Service Public du
Conseil Régional Paca.Nous sommes agréée par le Ministère du Travail et de l’Emploi pour les formations au Titre
Professionnel de Niveau V «Employé Administratif et d’Accueil» ainsi que le Titre Professionnel «Employé
d’Hygiène et de Propreté».Nous sommes également habilités pour les Bilans de Compétences Salariés par par le
FONGECIF – Uniformation – ANFH – UNIFAF - AFDAS.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
13 - Bouches-du-Rhône
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Oui