CHATEAUONLINE boit à votre santé

INFO-ALERTE N°1060
10 janvier 2015
CHATEAUONLINE
boit à votre santé
Le site de vente de vins CHATEAUONLINE, exploité par la société
CAVE PRIVÉE, ne manque pas d’arguments pour justifier l’absence
de remboursement d’une commande non livrée.
Argument n° 1 (19 juin 2014) : « Nous vous présentons nos excuses
pour ce retard de remboursement mais la refonte de notre plateforme a pris plus de temps que souhaité à se remettre en marche
totalement. »
Argument n° 2 (22 juillet 2014) : « Votre RIB est bien dans nos
fichiers. Nous venons de relancer la comptabilité. Vous allez obtenir
votre remboursement courant août. Nous sommes conscients que
notre logistique reste à s’améliorer et nous vous assurons que nous
y travaillons tous les jours afin de mieux satisfaire nos clients dans
les jours et semaines à venir. »
Argument n° 3 (10 septembre 2014) : « Sur le site nous avons
communiqué sur la fermeture estivale de notre service clients au
mois d’août. »
Argument n°4 (23 septembre 2014) : « Nous sommes actuellement
en train d’épurer l’ensemble de ces remboursements encore en
attente à cette date et cela s’échelonnera jusqu’à la fin de l’année. »
INFO-ALERTE est une mise en garde hebdomadaire diffusée par le :
Réseau anti-arnaques, BP 414, 85504 LES HERBIERS cedex
([email protected])
Site : www.arnaques-infos.org
SIRET : 503 805 657 00015
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Directeur de la publication : Pascal TONNERRE