Formation à la prospection téléphonique

Formation à la prospection téléphonique
Public
Toute personne souhaitant améliorer ses résultats via la prospection téléphonique
Pré-requis
Aucun
Séances
Session de 2 jours (soit 14 heures) / Consulter ici le calendrier de nos formations
Modalités
En intra ou inter dans vos locaux ou les nôtres / Groupe de 08 personnes maximum ou
individuel
ACCROITRE SON EFFICACITE DANS LES ACTIONS DE
PROSPECTION
Objectifs
- Acquérir les bases essentielles pour prospecter par téléphone
- Organiser son action de prospection
- Savoir établir rapidement une relation efficace avec un prospect
Programme
La prospection téléphonique
- Particularités
- Adaptation en fonction de la cible
- Types de vente et résultats
Construire sa stratégie
- Préparer un script adapté à son objectif
1/3
Formation à la prospection téléphonique
- Valider son action en fonction du volume d’appels
- Organiser son action
- Mise en condition mentale
Les contraintes de la prospection téléphonique
-
Le facteur temps
L’accès au contact
Gérer les répondeurs
Adapter son comportement
Maintenir sa motivation
Améliorer son expression orale
Faire le premier pas vers l’autre
Techniques d’approche
-
Préparer l’entretien
S'approprier l’attitude du prospecteur
Éviter les barrages
Créer l’accroche
Confirmer la relation
Techniques d’entretien en prospection
-
Valider la relation
Présenter son offre
Traiter les objections
Valider l’adhésion
Définir une action planifiée (commande, rendez-vous, rappel, prochaine action, …)
Suivre ses actions
2/3
Formation à la prospection téléphonique
- Tableau de bord de prospection
- Classement des résultats
- Tableau des actions
- Évaluer son action
- Pertinence du script
- Redéfinition des objectifs initiaux
- Validation de sa motivation
Prochaines sessions
Formation proposée en intra entreprise et coaching : planning à définir à votre convenance
Tarifs
1180,00 € HT
Voir la liste complète de nos tarifs
Plus d'informations au
01 71 18 19 75
www.evoleo.fr
Inscrivez-vous
Nos clients ont également participé à la formation :
Vendre de manière efficace
3/3