Nouveautés TrackIt 9

Les Nouveautés
Les Nouveautés
Numara Track-It! 9
Guidé par les retours clients et leurs exigences, Numara Track-It! 9 intègre
les meilleures pratiques, les améliorations et les nouvelles fonctionnalités
dont vous avez besoin pour améliorer votre gestion informatique.
Numara Track-It! 9 comprend maintenant une gestion du changement
intégrée, des performances optimisées, le support pour la bibliothèque
d'infrastructure IT (ITIL®) et une plate-forme de support étendue, en
s'appuyant sur les succès du produit de base.
Gestion du Changement
Evitez les interruptions de services et les pertes de revenus dûes à des modi-fications non gérées. Gagnez la flexibilité dont vous avez besoin pour améliorer
les logiciels et matériels de façon transparente. AvecTrack-It! 9 vous pouvez
gérer le changement de n'importe quel endroit sans licences supplémentaires.
Numara Track-It! - Gestion du Changement
• Intégré avec le module Help Desk de Numara Track-It!
• Automatisation des workflows pour les demandes de changements
• Responsablilisation grâce aux historique automatique des
demandes de changements
• Evite les coûts liés à l'impact des changements non
prévus
• Evalue les impacts, les risques et récompenses des
plannifications à venir
Un outil unique, intégré offrant une vue à 360° de tous les incidents
problèmes, changements et actifs de votre parc informatique.
Excellente Expérience Client
Avec Numara Track-It! 9 nous continuons à aider les entreprises à
fournir un excellent service à leurs clients. La nouvelle version comporte
des fonctionnalités éprouvées pour des processus standardisés
aidant à l'amélioration de la satisfaction client et de l'efficacité.
Accroître la visibilité et le contrôle pour une meilleure satisfaction client
Numara Track-It! 9 supporte les meilleures pratiques ITIL conduisant
à l'amélioration de l'efficacité, une plus grande transparence et une
meilleure satisfaction client. Un outil unique, complet, pour tous vos
besoins, intégrant la gestion des incidents, la gestion des problèmes,
la gestion des actifs, et la gestion du changement.
Toujours à l'écoute de nos Clients
Dans un environnement économique en mutation, il est important
d'avoir une solution efficace à faible coût sans sacrifier les fonctionnalités.
Numara Track-It! 9 reprend vos commentaires pour vous aider à gagner
du temps en améliorant les performances et l'efficacité, en étendant la
la plate-forme support et en simplifiant et sécurisant les mises à jour.
• Optimisez les performances pour en faire plus en moins de temps
Numara Track-It! 9 a amélioré ses performances de démarrage
et la vitesse de création d'appels et d'actifs, ce qui a permis
d'améliorer l'interraction entre tous les modules Track-It!
Evitez les interruptions de services sans coûts supplémentaires
avec Numara Track-It! - Gestion du Changement.
Whats New?
Numara Track-It! 9
Zoom sur les Nouveautés
•
Nouveau!
Module Gestion du Changement
• Amélioration du support des meilleures
pratiques ITIL
• Performances Optimisées
• Supporte Windows 2008, Windows x-64 Bit
and Oracle 11g
• Mise à jours simplifiées grâce aux sauvegarde
Gestion simplifiée des licences Numara Track-It!
allouées et disponibles.
• Evolution de l'IT avec la technologie et votre entreprise
Numara Track-It! 9 supporte maintenant les plate-formes suivantes:
• MS Active Directory 2007
• MS SQL 2008
• MS Windows Server 2008 32-bit & 64-bit
• MS Windows XP SP3 32-bit & 64-bit
• MS Windows Vista SP3 32-bit & 64-bit
• Lotus Notes 2008
• 64-bit Remote Control
• Eliminez les problèmes de mises-à-jours
Mises-à-jours simplifiées avec Numara Track-It! 9. Les
données et configurations personnalisées sont automatiquement
sauvegardées et migrées vers la nouvelle version lors de la mise à jour.
• Intégration aisée avec l'Active Directory
• Profitez de l'intégration avec l'active directory qui a
été simplifié avec l'assistant de configuration.
• Importez les utilisateurs de multiples annuaires et domaines
grâce à l'amélioration de la fonction Directory Importer.
• Gardez le contrôle sur le nombre de licences allouées et
maîtrisez les licences disponibles grâce au suivi graphique
qui vous simplifie la gestion globale de vos licences logicielles.
Nous avons pris en compte vos besoins
Découvrez comment nous pouvons vous aider à améliorer la satisfaction client
et éviter des interruptions de services non planifiées.
automatiques de données et à la protection des données.
• Import de répertoires simplifié et intégré