Un Agent Front office bilingue FR-DE (100%, Bulle)

net+ Fribourg est un acteur régional offrant les services Internet,
télévision et téléphonie avec une identité fribourgeoise. Elle se
caractérise par les valeurs suivantes : services de proximité,
qualité, innovation et tarifs concurrentiels.
Dans le cadre
engageons :
du
développement
de
l’entreprise,
nous
Un Agent Front office bilingue FR-DE (100%, Bulle)
Votre mission
Offrir des prestations de qualité en garantissant la vente et le
service après-vente aux clients résidentiels et professionnels.
Vos responsabilités principales
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Garantir un service de qualité au sein du Front office,
notamment pour les appels de vente, le support technique
et la facturation
Développer la télévente pour les clients résidentiels
Effectuer des tâches administratives diverses en lien avec la
gestion des dossiers client
Assurer la suppléance du personnel de l’Espace clients de
Bulle et/ou Fribourg
Votre profil
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CFC de télématicien, d’informaticien, d’employé de
commerce ou formation jugée équivalente
3 ans d’expérience chez un opérateur télécom
Flexibilité, autonomie, fibre commerciale, sens de l’écoute,
aisance dans les contacts
Maîtrise des outils bureautiques
Bonnes connaissances pour la configuration et le
dépannage de modem et set-top-box
De langue maternelle allemande maîtrisant le français ou
de langue maternelle français, allemand un plus
lntéressé(e)? Dans l'affirmative, nous nous réjouissons de recevoir
votre candidature d'ici au 15 juillet 2015.
netplusFR SA
p.a. Gruyère Energie SA, Ressources humaines,
Rue de l’Etang 20, 1630 Bulle
026 / 919 23 23
[email protected]