Fujitsu Error Code - English

Fujitsu Error Code - English - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Fails from initial power on
Always (during processing)
Sporadic
Under high Load
During mechanical adjustment/movement
5
6
7
8
9
During start up
During switch off
During Standby mode
During Configuration/Installation
Environment - Vibration
A
B
C
D
E
Environment - Cold
Environment - Hot
Environment - Wet
Environment - Dusty
After HW upgrade
F
G
X
After SW/Driver/OS update
Damaged / dropped
Not Applicable / unknown
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
General
Will not switch on (LED not lit)
System does not boot
Beep code
Auto system off / reboot
System crash
System freeze
System not able to shut down
Cosmetic problem (scratched, dirty...)
Operating problem/ error
Other
X
Other
B0
B1
BW
BD
BM
BX
Board / Ram / internal IO
No function recognizable
Error message
Warning message (detail in comments)
Driver problem (detail in comments)
Mechanical problem
Other
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Power / Chassis
No / partly voltage
No function (LED flashes or error LED)
No function (LED is green)
Unpleasant smell
Noise
Overheat
Mech. noise / vibration
Cabling
Docking problem
Hinge-problem
Stand-problem
Fan not working
physical damage.....
Warning message
Other
G
X
Other
H
I
J
K
X
A1
A2
AM
AX
Battery / Akku
No function recognizable
Battery not charging
Batteries running time / capacity low
Mechanical problem
Other
C0
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
Communication / external IO
No function recognizable
Not recognized
Connection stops
Connection slow
No receive / send
Driver problem
Mechanical problem
Other
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
Input device
No function recognizable
Not recognized
Key not responding
Key stuck
Sensitivity too low/high
Key inscriptions rubbed off
Wrong key code
Mouse pointer error / jumps
Battery problem
Driver problem
Mechanical Problem
Other
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
1
2
3
A
B
C
D
E
G
1
2
3
X
Internal battery (e.g. CMOS)
Main battery / Akku
2nd battery / Akku
Other
H
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Keyboard
Mouse / Touchpad
Remote control
Touch screen / pen
Microphone
Camera
3rd party / other devices
O
P
Q
X
WLAN
IRDA
Bluetooth
Firewire
LAN
COM / Serial port
LPT
PS/2
USB
Modem
ISDN
RSB
Port replicator
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Other
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
T2
T3
TD
TM
TX
Sound / Audio
No sound
Sound distort / break / stop
One channel only
Sound / picture not synchronized
Driver reports error message
Mechanical problem
Other
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
2
3
4
5
6
7
8
X
System speaker
Line-in
Line-out
Microphone
Digital cinch
Digital optical
Scart
S/P-Dif
Other
Hard disk
No function audible / detectable
Hard disk is not recognized
Noise / Vibration
Write, read error / defective sectors
Poor performance
Warning message
Driver problem
Mechanical problem
Other
Disk array / RAID
No function recognizable
Controller error
Multiple disk failure
Warning message
Driver problem
Mechanical problem
Other
SX
S0
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
Action
0
2
3
4
5
6
7
No defect found / Functional check only
Elec. or mech. refitting (e.g. Jumper, cable,
connector, resoldering)
Ship customer replaceable unit - CRU
HW-repair with spare
HW-repair without spare
System exchanged
HW-repair as specified in text
8
System exchanged (indirect)
P
Cost estimate
9
CRU Monitor accessories
Q
Return to customer without Repair
C
BIOS/firmware update
Driver Update
Operating System reinstallation
Modification requested by manufacturer
Defective Spare
S
Forwarded to repaircenter external
D
F
N
O
2
3
4
5
6
7
X
Floppy / CardReader
CD / DVD-drive
Streamer / ZIP-drive
Memory cards
Robotic
Changer
BlueRay
Others
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
1
2
x
Hard disk - internal
Hard disk - external
Others
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Other
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
Software / OS
No function recognizable
Installation not possible
Is not recognized
Stops during start-up
Crash (during processing)
Blue screen (during processing)
Freeze (during processing)
Error message - on screen
Error message - in log
Warning message
Performance problem
Not able to stop
Time synchronisation
License problem
Password / pin forgotten
User error
Other
S7
1
1
Z2
S6
T0
Removable drives / changer
No function recognizable
Not recognized
Write / burning-, read-error
Backup fails
Media is not recognized
Insert / eject problem
Media is damaged
Mech. noise / vibration
Driver problem
Mechanical problem
Warning message (detail in comments)
Other
DC
H0
H4
M
K0
E0
H3
F
A0
CPU
Memory / cache
Clock / timer
Fan
PCMCIA
ISA
PCI
PCIe
AGP
IDE
SATA
SCSI
Fibre Channel
CNR (slot for modem, audio cards)
Connector
Crossbar
Other on system board
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
Bios / Firmware
Operating system
FTS preinstalled sw
Customer application sw
Database / DBMS
Remote mgmt sw
Middleware
Other SW
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Display / Video
No picture (power is on)
Interference (streak, flicker, tremble)
Resolution error
Brightness / contrast
Colour interference
Convergence problem
Colour cleanness
Pixel error
Delamination, Mura (pressure points on the panel)
Vertical stripes
Horizontal stripes
No backlight
Picture blurred, unsharp / focus problem
Picture geometry
Sporadically flashing
OSD error
Driver cause error message
Mechanical problem
Other
Security
Log on error
Chip card error
Forgotten password/PIN
Driver problem
Other
Printer / Fax
Self test fails
Not recognized by system
Prints blank or black pages
Poor print quality
Paper transport problem
Driver reports error message
Other
Non technical
Delivery missing
Delivery incomplete
Delivery wrong
Information needed
Not FTS Customer
Non authorized contact
Complaint Product quality
Other
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
System screen
LCD-front panel
Analogue TV tuner
DVB-T
DVB-S
D-Sub
DVI
Scart
S-Video
Composite video
YbPbR
HDMI
Fan
Display port
Other
Other
X
Other
1
System
Spare part
Customer
Servicepartner
Fujitsu Technology Solutions
Workorder
Pre-Sales
Other
2
3
4
5
6
7
X
Fujitsu Error Code - German - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Fehler beim ersten Einschalten
Immer (während Betrieb)
Sporadisch
Unter hoher Belastung
Während mech. Einstellung / Bewegung
5
6
7
8
9
Beim Starten
Beim Ausschalten
Während Stand-By
Während Konfiguration / Installation
Umgebung - Vibration
A
B
C
D
E
Umgebung - kalt
Umgebung - heiss
Umgebung - naß
Umgebung - staubig
nach HW Aufrüstung
F
G
X
Nach SW/Treiber/Betriebssystem update
Beschädigt / Sturz
Nichts zutreffend / unbekannt
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
Allgemein
Läßt sich nicht einschalten (LED bleibt dunkel)
System bootet nicht
Beep code
Selbst. Ausschalten / Reboot
System stürzt ab
System friert ein
System läßt sich nicht runterfahren
Kosmetisches Problem (verkratzt, dreckig...)
Bedienungsproblem/-Fehler
Sonstiges
X
Sonstiges
B0
B1
BW
BD
BM
BX
Board / Ram / interne Ein-/Ausgabe
Keine Funktion erkennbar
Fehlermeldung
Warnmeldung (Details im Kommentar)
Treiberproblem (Details im Kommentar))
Mechanisches Problem
Sonstiges
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Power / Gehäuse
Keine / Teilweise Spannung
Keine Funktion (LED blinkt oder fehler LED)
Keine Funktion (LED ist grün)
Geruchsentwicklung
Geräuschentwicklung
Hitzeentwicklung
Mech. Geräusche/ Vibration
Verkabelung
Docking Problem
Hinge-Problem
Stand-Problem
Lüfter geht nicht
Mechanisches Probl. (Bruch,...)
Warnmeldung
Sonstiges
G
X
Sonstiges
H
I
J
K
X
A0
A1
A2
AM
AX
K0
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
C0
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
1
2
3
A
B
C
D
E
G
Interne Batterie (z.B. CMOS)
2 Haupt Akku / Batterie
3 2. Akku / Batterie
X Sonstiges
1
H
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Keyboard
Mouse / Touchpad
Remote Control
Touchscreen / PEN
Mikrophone
Kamera
3rd party / other devices
O
P
Q
X
WLAN
IRDA
Bluetooth
Firewire
LAN
COM
LPT
PS/2
USB
Modem
ISDN
RSB
Port replicator
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Sonstiges
H0
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
T2
T3
TD
TM
TX
Ton / Audio
Kein Ton
Ton verzerrt / setzt aus
Nur ein Kanal
Ton zu Bild versetzt
Treiber gibt Fehlermeldung
Mechanisches Problem
Sonstiges
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
2
3
4
5
6
7
8
X
System Lautsprecher
Line-In
Line-Out
Microphone
Digital Cinch
Digital Optical
Scart
S/P-DIF
Sonstiges
Festplatte
Keine Funktion hörbar / erkennbar
Harddisk wird nicht erkannt
Geräusche / Vibration
Schreib-,Lesefehler / defekte Sekt.
Schlechte Leistung
Warnmeldung
Treiberproblem
Mechanisches Problem
Sonstiges
Diskarray / RAID
Keine Funktion erkennbar
Controller Fehler
Mehrplattenausfall
Warnmeldung
Treiberproblem
Mechanisches Problem
Sonstiges
SX
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
Action
0
2
3
4
5
6
7
NDF / ausschließlich Funktionscheck
Elek. oder mech. Umrüstung (z.B. Jumper, Kabel,
Steckverbinder, nachlöten)
Verschicken von HW für Kundenaustausch - CRU
HW-Reparatur mit Ersatzteil
HW-Reparatur ohne Ersatzteil
System tausch
HW-Reparatur wie in Text beschrieben
8
System tausch (indirekt)
P
Kosten Schätzung
9
CRU Monitor Komponenten
Q
Geräte zurück zum Kunden ohne Reparatur
C
BIOS/Firmware Aktualisierung
Treiber Aktualisierung
Betriebssystem / Vor-Installation wieder hergestellt
Service Aufforderung vom Hersteller
Defektes Ersatzteil
S
Weiterleiten an Repaircenter extern
D
F
N
O
2
3
4
5
6
7
X
Floppy / Kartenleser
CD/DVD-Laufwerk
Streamer / ZIP-Laufwerk
Speicher Karten
Roboter
Wechsler
BlueRay
Sonstige
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
Festplatte - intern
2 Festplatte - extern
x Sonstige
1
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Sonstiges
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
Software / Betriebssystem
Keine Funktion erkennbar
Läßt sich nicht installieren
Wird nicht erkannt
Bleibt beim Starten hängen
Stürzt ab (im laufenden Betrieb)
Bluescreen (im laufenden Betrieb)
Friert ein (im laufenden Betrieb)
Fehlermeldung - auf Bildschirm
Fehlermeldung - im Log
Warnmeldung
Performanz-Problem
Läßt sich nicht beenden
Zeitsynchronisation
Lizenzproblem
Passwort / Pin vergessen
Bedienungsfehler
Sonstiges
S0
S7
1
1
Z2
S6
T0
Wechsellaufwerke / Wechsler
Keine Funktion erkennbar
Wird nicht erkannt
Schreib / Brenn-, Lesefehler
Sicherung bricht ab
Medium wird nicht erkannt
Wird nicht eingezogen / ausgeworfen
Medium wird beschädigt
Mech. Geräusche/ Vibration
Treiberproblem
Mechanisches Problem
Warnmeldung
Sonstiges
DC
H4
M
Eingabe Geräte
Keine Funktion erkennbar
Wird nicht erkannt
Taste/n reagiert nicht
Taste klemmt
Drucksensitivität zu niedrig/hoch
Beschriftung löst sich auf / ab
Falscher Tastencode
Anzeigefehler der Maus/ Zeiger springt
Batterieproblem
Treiberproblem
Mechanisches Problem
Sonstiges
E0
H3
Kommunikation / externe Ein-/Ausgabe
Keine Funktion erkennbar
Wird nicht erkannt
Verbindung bricht ab
Verbindung zu langsam
Kein Empfang/Senden
Treiberproblem
Mechanisches Problem
Sonstiges
F
Akku / Batterie
Keine Funktion erkennbar
Akku lädt nicht
Akkulaufzeit/Kapazität gering
Mechanisches Problem
Sonstiges
CPU
Speicher / Cache
Clock / Timer
Lüfter
PCMCIA
ISA
PCI
PCIe
AGP
IDE
SATA
SCSI
FibreChannel
CNR (Steckplatz für Modem / Audio Karten)
Connector
Crossbar
Sonstiges a. d. Systemplatine
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
Bios / Firmware
Betriebssystem
FTS vorinstallierte SW
Kunden Anwedungs SW
Datenbank / DBMS
Fernwartungs Mgmt SW
Middleware
Sonstige SW
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Bild / Video
Kein Bild (Gerät ist an)
Bildstörungen (Schlieren, Flickern, Zittern)
Auflösungsfehler
Helligkeit / Kontrast
Fehlfarben
Konvergenzfehler
Farbreinheit
Pixelfehler
Delamination (Druckstellen auf dem Panel)
Streifen im Bild vertikal
Streifen im Bild horizontal
Keine Hintergrundbeleuchtung
Bild unscharf / Fokusierfehler
Bildgeometrie
Sporadisches Blitzen
OSD Fehler
Treiber gibt Fehlermeldung
Mechanisches Problem
Sonstiges
Sicherheit
Anmelde Fehler
Chipcardfehler
Passwort/Pin vergessen
Treiberproblem
Sonstiges
Drucker / Fax
Selbsttest schlägt fehl
Wird vom System nicht erkannt
Druckt leere oder schwarze Seiten
Schlechte Ausdruckqualität
Papier wird nicht transportiert
Treiber gibt Fehlermeldung
Sonstiges
Nicht Technisch
Lieferung fehlt
Lieferung unvollständig
Lieferung falsch
Information benötigt
Kein FTS Kunde
Nicht berechtigter Kontakt
Beschwerde Produkt qualität
Sonstiges
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
System Screen
LCD-Front Panel
TV-Tuner Analog
DVB-T
DVB-S
D-Sub
DVI
Scart
S-Video
Composite Video
YbPbR
HDMI
Lüfter
Display port
Sonstige
Sonstiges
X
Sonstiges
1
System
Ersatzteil
Kunde
Servicepartner
Fujitsu Technology Solutions
Workorder
Pre-Sales
Sonstiges
2
3
4
5
6
7
X
Fujitsu Error Code - French - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Panne à la première mise en fonction
Permanent (lors du traitement)
Sporadique
Lors d'une charge élevée
Lors d'ajustement ou de mouvement mécanique
5
6
7
8
9
Lors du démarrage
Lors de l'extinction
Lors de la mise en Veille
Lors de la configuration/installation
Environnement - Vibration
A
B
C
D
E
Environnement - Froid
Environnement - Chaud
Environnement - Humide
Environnement - Poussiéreux
Suite à une mise à niveau matérielle
F
G
X
Suite de mise à jour Logiciel/Pilote/OS
Endommagé - tombé
Non applicable - inconnu
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
Général
Aucune activité électrique (LED éteinte)
Le système d'exploitation ne s'amorçe pas
Code BIP
Système s'éteint/redémarra automatiquement
Crash système
Système figé (freeze)
Système ne peut pas s'arrêter (pas de shut-down)
Problème cosmétique (rayé, sale,…)
Problème ou erreur de l'OS
Autre
X
Autre
B0
B1
BW
BD
BM
BX
Carte / Ram / IO interne
Aucune fonction reconnaissable
Message d'erreur
Message d'avertissement (détail dans le commentaire)
Problème de driver (détail dans le commentaire)
Problème mécanique
Autre
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Alimentation / Châssis
Pas de voltage ou partiellement
Aucune activité du système (LED clignote)
Aucune activité du système (LED vert)
Odeur désagréable
Bruit
Surchauffe
Bruit mécanique/vibration
Câblage
Problème de station d'accueil
Problème de charnière
Problème de Socle
Ventilateur ne fonctionne pas
Endommagé physiquement
Message d'avertissement
Autre
G
X
Autre
H
I
J
K
X
A1
A2
AM
AX
Batterie/accumulateur
Aucune fonction reconnaissable
Batterie ne charge pas
Capacité/durée de batterie basse
Problème mécanique
Autre
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
Communication / IO externe
Aucune fonction reconnaissable
Non reconnu
Connexion s'arrête
Connexion lente
Emission/Réception impossible
Problème de driver
Problème mécanique
Autre
K0
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
2
3
A
B
C
D
E
G
1
2
3
X
Batterie interne (p.e. Pile CMOS)
Batterie Principale / Accu
2ème Batterie / Accu
Autre
H
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Clavier
Souris / Touchpad
Accès distant
Ecran tactile / Stylet
Microphone
Caméra
Tierce partie / autres périphériques
O
P
Q
X
WLAN
IRDA
Bluetooth
Firewire
LAN
Port COM/Série
LPT (Port parallèle)
PS/2
USB
Modem
ISDN
RSB
Réplicateur de port
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Autre
H0
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
T2
T3
TD
TM
TX
Son / Audio
Pas de son
Son déformé / tronqué / stoppé
Un seul canal
Son/image non synchronisés
Le driver reporte un message d'erreur
Problème mécanique
Autre
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
2
3
4
5
6
7
8
X
Système d'haut-parleurs
Line-In (Entrée)
Line-Out (Sortie)
Microphone
Connecteur Numérique RCA
Connecteur Optique
Scart (Péritel)
S/P-DIF
Autre
Disque dur
Pas de fonction audible/détectable
Disque dur n'est pas reconnu
Bruit / Vibration
Erreur d'écriture et de lecture / secteurs défectueux
Performance insuffisante
Message d'avertissement
Problème de driver
Problème mécanique
Autre
Agrégat de disques / RAID
Aucune fonction reconnaissable
Erreur du contrôleur
Erreurs répétitives de Disque
Message d'avertissement
Problème de driver
Problème mécanique
Autre
SX
S0
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
Action
0
2
3
4
5
6
7
Pas de panne constatée (NDF) / Vérification des fonctions
seulement
Remise en état electrique ou mécanique ( ex: cavalier,
cable, connecteur, soudure)
Envoyer en CRU (pièce échangeable par le client)
Réparation HW avec pièce détachée
Réparation HW sans pièce détachée
Système échangé
Réparation matériel et information au partenaire
8
Système échangé (indirectement)
P
Estimation de coût
9
CRU sur accessoire Moniteur
Q
Retour au client sans réparation
C
Mise à jour BIOS/Firmware
Mise à jour du Driver
Réinstallation du Système d'exploitation
Modification demandée par le fabricant
Pièce détachée défectueuse
S
Transmis au Centre de réparation Externe
D
F
N
O
2
3
4
5
6
7
X
Lecteur de disquette/Lecteur de Carte
Lecteur de CD/DVD
Lecteur de Streamer / ZIP-Drive
Cartes mémoire
Robotic
Inverseur
BluRay
Autres
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
1
2
x
Disque dur - interne
Disque dur - externe
Autres
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Autre
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
Software / OS
Aucune fonction reconnaissable
Installation impossible
N'est pas reconnu
S'arrête lors du démarrage
Crashe (lors du traitement)
Ecran Bleu [BSoD] (lors du traitement)
Figé (lors du traitement)
Message d'erreur - sur l'écran
Message d'erreur - dans le fichier journal
Message d'avertissement
Problème de performance
Incapable de s'arrêter
Synchronisation du temps
Problème de licence
Mot de passe / code PIN oublié
Erreur de l'utilisateur
Autre
S7
1
1
Z2
S6
T0
Lecteurs amovibles / inverseur
Aucune fonction reconnaissable
N'est pas reconnu
Erreur lors de l'Ecriture/Gravure, Lecture
La sauvegarde échoue
Média n'est pas reconnu
Problème d'insertion/d'éjection
Média endommagé
Bruit mécanique/vibration
Problème de driver
Problème mécanique
Message d'avertissement (détail dans le commentaire)
Autre
DC
H4
1
M
Périphérique d'entrée
Aucune fonction reconnaissable
Non reconnu
Touche ne répond pas
Touche coincée
Sensibilité trop élevée/trop basse
Libellé des touches effacés
Code clé incorrect
Saut/Erreur du curseur de souris/touchpad
Problème de batterie
Problème de Driver
Problème mécanique
Autre
E0
H3
C0
F
A0
Processeur
Mémoire / Cache
L'horloge / Timer
Ventilateur
PCMCIA
ISA
PCI
PCIe
AGP
IDE
SATA
SCSI
Fibre Channel
CNR (slots pour Modem, carte audio)
Connecteur
Crossbar
Autre sur la carte Système
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
Bios / Firmware
Système d'exploitation
Logiciel pré-installé par FTS
Application du client
Base de données / DBMS
Logiciel de gestion à distance
Middleware
Autre Logiciel
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Affichage / Vidéo
Pas d'image (activité électrique)
Interférence (stries, scintillement, tremblement)
Erreur de résolution
Luminosité / contraste
Interférence de couleur
Problème de convergence
Saturation des couleurs
Erreur de pixel
Marque de pression sur la façade de l'écran
Raies verticales
Raies horizontales
Pas de retro-éclairage
Image floue, brouillée / problème de focalisation
Géométrie d'image
Clignottement sporadique
Erreur OSD
Le driver reporte un message d'erreur
Problème mécanique
Autre
Sécurité
Erreur de logon
Erreur de carte à puce
Mot de passe/code PIN oublié
Problème de driver
Autre
Imprimante / Fax
Echéc lors de l'auto-test
Non reconnu par le système
Page vièrge ou noire lors de l'impression
Qualité d'impression insuffisante
Bourrage papier (paper jam)
Le driver reporte un message d'erreur
Autre
Non technique
Pas de livraison
Livraison incomplète
Livraison erronée
Besoin d'informations
Client non FTS
Contact non autorisé
Réclamation sur la Qualité du produit
Autre
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
Ecran système
LCD-Panneau avant
Tuner TV Analogique
DVB-T (Tuneur Numerique Terrestre)
DVB-S (Tuneur Numerique Satellite)
D-Sub
DVI
Péritel
S-Video
Vidéo composite
YbPbR
HDMI
Ventilateur
Display port
Autre
Autre
X
Autre
1
Système
Pièce de rechange
Client
Partenaire de Service
Fujitsu Siemens
Workorder
Avant-Vente
Autre
2
3
4
5
6
7
X
Fujitsu Error Code - Spain - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Defecto en la entrega
Siempre (durante el proceso)
Esporádico
Con uso intensivo
Durante ajuste mecánico / movimiento
5
6
7
8
9
Durante el arranque
Durante el apagado
Durante el modo Espera / Suspensión
Durante la configuración / Setup
Ambiente - Vibración
A
B
C
D
E
Ambiente - Frio
Ambiente - Calor
Ambiente - Humedad
Ambiente - Polvo
Despues de una actualización HW
F
G
X
Despues de una actualización SW/Driver/Sist.operativo
Dañado / Caído
No aplicable / desconocido
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
General
No puede encenderse (LED apagado)
El sistema no inicializa
Código de pitidos
Autoapagado/reinicio
Caída del sistema
Sistema colgado (freeze)
No puede apagarse el sistema
Problemas cosméticos (ralladuras, suciedad …)
Problema o error de Operación
Otros
X
Otros
B0
B1
BW
BD
BM
BX
Placa / Ram / InputOutput interno
Ninguna función reconocible
Mensaje de error
Mensaje de Alarma (detalles en comentarios)
Problema de Driver (detalles en comentarios)
Problema mecánico
Otro
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Alimentación/Chasis
Sin voltaje o alimentación parcial
Sin funcionamiento (LED intermintente)
Sin funcionamiento (LED verde)
Mal olor
Ruido
Sobrecalentamiento
Ruido mecanico/vibración
Cableado
Problema de Docking
Problema de bisagra
Problema de soporte
El ventilador no funciona
Problema mecánico (rotura …)
Mensaje de advertencia
Otros
G
X
Otros
H
I
J
K
X
A0
A1
A2
AM
AX
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
Comunicación / InputOutput externo
Ninguna función reconocible
No reconocido
Conexión parada
Conexión lenta
No envía / recibe
Problema de Driver
Problema mecánico
Otro
K0
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
2
3
A
B
C
D
E
G
1
2
3
X
Batería interna (p.e. CMOS)
Batería Principal / Alimentador
2ª Batería / Alimentador
Otro
H
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Teclado
Ratón / Touchpad
Contról remoto
Pantalla tactil / Lapiz
Microfono
Cámara
Dispositivos de Terceros / Otros
O
P
Q
X
WLAN (WiFi)
IRDA (infrarrojos)
Bluetooth
Firewire
LAN
COM
LPT
PS/2
USB
Modem
ISDN (RDSI)
RSB
Port replicator
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Otro
H0
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
T2
T3
TD
TM
TX
Sonido / Audio
No hay sonido
Sonido distorsionado / roto / parado
Solo un canal
Sonido /Imagen no sincronizada
El driver da un mensaje de error
Problemas mecánicos
Otros
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
2
3
4
5
6
7
8
X
Altavoces del sistema
Line-in
Line-Out
Micrófono
Conector RCA/cinch Digital
Digital optical
Scart (Euroconector)
S/P-Dif
Otros
Disco Duro
No se detecta/ oye el funcionamiento del Disco duro
No se reconoce el Disco Duro
Ruido / Vibración
Error de lectura / sectrores defectuosos
Mal rendimiento
Mensaje de advertencia
Problema del driver
Problema Mecánico
Otros
Array de discos /RAID
Ninguna función reconocible
Error del controlador
Error en vaios discos
Mensaje de advertencia
Problema del driver
Problema mecánico
Otros
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
SX
Software / Sistema Operativo
Ninguna función reconocible
Instalación imposible
No reconocido
Parada durante el arranque
Caída del sistema (durante el proceso)
Pantallazo azúl (durante el proceso)
Bloqueo (durante el proceso)
Mensaje de Error en pantalla
Mensafe de error en fichero log
Mensaje de Alarma
Problema de rendimiento
Sin capacidad de parar
Tiempo de sincronización
Problema de Licencia
Palabra de paso / Password / PIN olvidado
Error de operación
Otro
Action
0
2
3
4
5
6
7
No se detecta fallo NDF / Verificación funcional
Reajuste de cableado
Enviar CRU (Customer Replaceable Unit) al Cliente
Reparación Hardware con pieza
Reparación Hardware sin pieza
Intercambio de sistema
Reparación HW e información al Service Partner
8
9
C
D
F
N
O
Intercambio de sistema (indirecto)
CRU accesorio monitor
Actualización de BIOS
Actualización de Driver
Recuperación de S.O. pre-instalado
Modificación solicitada por el fabricante
Pieza de recambio defectuosa
2
3
4
5
6
7
X
Floppy / lector de tarjetas
CD / DVD Drive
Streamer / ZIP-drive
Módulos de memoria
Robotic
Changer
BlueRay
Otros
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
1
2
x
Disco Duro interno
Disco duro externo
Otros
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Otros
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
S0
S7
1
1
Z2
S6
T0
Dispositivos extraibles / changer
Ninguna función reconocible
Dispositivo no reconocible
Error de escritura/grabando lectura
Fallo de salvaguardia / backup
Medio no reconocible
Problema de insección / expulsión
Medio dañado
Ruido mecanico/vibración
Problema del driver
Problema mecánico
Mensaje de advertencia
Otro
DC
H4
1
M
Dispositivo de Entrada
Sin función reconocible
No reconocido
Tecla no responde
Tecla atascada
Sensibilidad demasiado alta/baja
Símbolo de tecla borrado
Código de tecla erroneo
Error visualización del puntero del ratón / saltos
Problema de Batería
Problema del Driver
Problema mecánico
Otro
E0
H3
C0
F
Batería / Alimentador
Sin función reconocible
Batería no carga
Tiempo de uso / Capacidad Baja
Problema mecánico
Otro
CPU (microprocesador)
Memoria / Caché
Reloj / Temporizador
Ventilador
PCMCIA
ISA (bus)
PCI (bus)
PCIe
AGP (bus)
IDE (bus)
SATA (bus)
SCSI (bus)
Canal de Fibra (bus)
CNR (conexiones para Modem, tarj. audio.)
Conector
Crossbar
Otros en la Placa principal
P
Q
S
Estimación de Coste
Devuelto al cliente sin reparar
Forwarded extern
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
BIOS / Firmware
Sistema Operativo
Software pre-instalado por FSC
Aplicación software del Cliente
Base de Datos / DBMS
Software de gestión remota
Middleware
Otro Software
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Pantalla / Video
No muestra imagen ( esta encendido )
Interferencias ( Rallas, Parpadeo,Tremble )
Error de resolución
Brillo / Contraste
Interferencia de color
Problema de convergencia
Colores no definidos
Error de pixel
Delaminacion (puntos de presión en el panel)
Rallas verticales
Rallas Horizontales
No hay Luz de fondo
Imagen borrosa/no nitida,/desenfocada
Geometria de imagen
Intermintencia esporádica
Error OSD
El driver muestra un mensaje de error
Problema mecanico
otros
Seguridad
Error de Logon
Error de tarjeta chip
Palabra de paso / pin Olvidado
Problema del driver
Otros
Impresora / Fax
Prueba automática falla
No es reconocido por el sistema
Imprime páginas en blanco o en negro
Mala calidad de impresión
Problema en el transporte del papel
El driver informa de un error
Otros
Non Técnica
No entrega
Entrega Incompleta
Entrega incorrecta
Información necesaria
Ningún cliente de FTS
Non authorised contact
Complaint Product quality
Otros
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
Pantalla del sistema
LCD- Panel delantero
Sintonizador analógico de T.V.
DVB-T
DVB-S
D-Sub
DVI
Scart (Euroconector)
S-Video
Video Compuesto
YbPbR
HDMI (Interface Multimedia Alta Definición)
Ventilador
Display port
Otros
Otros
X
Otros
1
Sistema
Parte de repuesto
Cliente
Partners de Servicios
Fujitsu Technology Solutions
Workorder
Pre-Sales
Otros
2
3
4
5
6
7
X
Fujitsu Error Code - Italy - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Difetto alla prima accensione
Sempre (durante l'attività)
Sporadico
Sotto carico elevato
Durante sistemazione/movimento meccanico
5
6
7
8
9
Durante l'avvio
Durante lo spegnimento
Durante lo Stand-By
Durante il Setup/Configurazione
Ambiente - Vibrazione
A
B
C
D
E
Ambiente - Freddo
Ambiente - Caldo
Ambiente - Umido
Ambiente - Polveroso
Dopo upgrade HW
F
G
X
Dopo aggiornamento SW/Driver/OS
Danneggiato / caduto
Non Applicabile / sconosciuto
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
Generale
Impossibile l'accensione (il LED rimane spento)
Il Sistema non fa il boot
Beep code
Il sistema si spegne o si riavvia automaticamente
Crash di sistema
Freeze di sistema
Il Sistema non si spegne
Problema estetico (graffi, sporco...)
Problema o errore di utilizzo
Altro
X
Altro
B0
B1
BW
BD
BM
BX
Scheda / Ram / periferiche IO
Nessuna funzione riconoscibile
Messaggio di errore
Messaggio di avviso (dettaglio nei commenti)
Problema di Driver (dettaglio nei commenti)
Problema meccanico
Altro
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Alimentazione / Case
Voltaggio parziale o assente
Non funziona (il LED lampeggia)
Non funziona (il LED è verde)
Cattivo odore
Rumore
Surriscaldamento
Rumore meccanico o vibrazione
Cablaggio
Problema di aggancio
Problema di cerniere
Problema di supporti
La ventola non funziona
Problema fisico (rottura…)
Messaggio di errore
Altro
G
X
Altro
H
I
J
K
X
A1
A2
AM
AX
Batteria / Alimentatore
Nessuna funzione riconoscibile
La batteria non si carica
Tempo di funzionamento /capacità batteria basso
Problema meccanico
Altro
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
Periferiche di input
Nessuna funzione riconoscibile
Non riconosciuto
Tasto non funzionante
Tasto bloccato
Sensibilità alta/bassa
Serigrafie tasti sbiadite
Carattere tasto sbagliato
Errori o scatti del puntatore del mouse
Problema di batteria
Problema di driver
Problema meccanico
Altro
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
C0
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
1
2
3
A
B
C
D
E
G
Batteria interna (es CMOS)
Batteria principale / Alimentatore
3 Batteria secondaria / Alimentatore
X Altro
1
H
2
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Tastiera
Mouse / Touchpad
Telecomando
Touch screen / PEN
Microfono
Webcam
Terze parti / altri apparecchi
O
P
Q
X
WLAN
IRDA
Bluetooth
Firewire
LAN
Porta Seriale / COM
LPT
PS/2
USB
Modem
ISDN
RSB
Port replicator
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Altro
H0
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
T2
T3
TD
TM
TX
Suono / Audio
Nessun suono
Suono distorto / pausa / interruzione
Un solo canale
Suono / immagine non sincronizzata
Il diver riporta un messaggio di errore
Problema meccanico
Altro
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
2
3
4
5
6
7
8
X
Speaker di sistema
Line-In
Line-Out
Microfono
Digital Cinch
Digital Optical
Scart
S/P DIF
Altro
Hard disk
Nessuna funzione riconoscibile
L'Hard Disk non è riconosciuto
Rumore / Vibrazione
Errore lettura / scrittura, settori difettosi
Cattive performance
Messaggio di avviso
Problema di driver
Problema meccanico
Altro
Diskarray / RAID
Nessuna funzione riconoscibile
Errore del controller
Errori ripetuti su disco
Messaggio di Errore
Problema di Driver
Problema meccanico
Altro
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
SX
Software / Sistema Operativo
Nessuna funzione riconoscibile
Impossibile l'installazione
Non è riconosciuto
Si blocca all'avvio
Crash (durante il lavoro)
Bluescreen (durante il lavoro)
Freeze (durante il lavoro)
Messaggio di errore - a video
Messaggio di errore - sul log
Messaggio di avviso
Problema di performance
Impossibile spegnere
Sincronizzazione ora
Problema di licenza
Password / Pin dimenticato
Errore dell'utilizzatore
Altro
Action
0
2
3
4
5
6
7
NDF / Solo verifica funzionamento
Aggiustamento cablaggio
Spedizione al cliente unità sostituibile
Riparazione HW con ricambio
Riparazione HW senza ricambio
Sistema cambiato
Riparazione & informazioni al Service Partner
8
9
C
D
F
N
O
Sistema cambiato (indiretto)
CRU Accessori Monitor
Aggiornamento BIOS/firmware
Aggiornamento Driver
Ripristino Sistema Operativo preinstallato
Modifica richiesta dal produttore
Ricambio difettoso
2
3
4
5
6
7
X
Floppy / lettore di schede
CD/DVD-Drive
Unità DAT / ZIP-Drive
Memory Cards
Robotic
Changer
BlueRay
Altro
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
Hard disk - interno
2 Hard disk - esterno
x Altro
1
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Altro
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
S0
S7
1
1
Z2
S6
T0
Drive Rimovibili / sostituibili
Nessuna funzione riconoscibile
Il Drive non è riconosciuto
Errore di scrittura/lettura
Il Backup fallisce
Il supporto non è riconosciuto
Problema di inserimento/espulsione
Il supporto è danneggiato
Rumore/Vibrazione meccanica
Problema di Driver
Problema meccanico
Messaggio di avviso
Altro
DC
H4
M
K0
E0
H3
Dispositivi di comunicazione / IO esterno
Nessuna funzione riconoscibile
Non riconosciuto
Interruzione connessione
Connessione lenta
Non invia / riceve
Problema di Driver (dettaglio nei commmenti)
Problema meccanico
Altro
F
A0
CPU
Memoria / Cache
Orologio / Timer
Ventola
PCMCIA
ISA (bus)
PCI (bus)
PCIe
AGP (bus)
IDE (bus)
SATA (bus)
SCSI (bus)
Fibra ottica
CNR (slot per modem,schede audio)
Connettore
Crossbar
Altro sulla Scheda madre
P
Q
S
Preventivo
Consegna al cliente senza riparazione
Inoltrato ad un centro riparazioni esterno
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
Bios / Firmware
Operating System
SW preinstallato da FTS
Applicazioni SW del Cliente
Database / DBMS
SW di gestione remota
Middleware
Altro SW
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Display / Video
Nessuna immagine (dispositivo acceso)
Interferenza (striatura, tremolio, vibrazione)
Errore di risoluzione
Luminosità / contrasto
Interferenza del colore
Problema di convergenza
Purezza del colore
Guasto del pixel
Diminuzione luminosità, Effetto Mura
Righe verticali
Righe orizzontali
Nessuna retroilluminazione
Immagine sfuocata, non definita / problema di fuoco
Geometria dell'immagine
Lampeggio sporadico
Errore OSD
Il driver ha causato un messaggio di errore
Problema meccanico
Altro
Sicurezza
Errore al Log-On
Errore Chipcard
Password/Pin dimenticato
Problema di driver
Altro
Stampante / Fax
L'autodiagnostica fallisce
Non riconosciuto dal sistema
Stampa pagine bianche o nere
Cattiva qualità di stampa
Problema di trascinamento carta
Il driver riporta un messaggio di errore
Altro
Non Tecnico
Mancata consegna
Consegna incompleta
Consegna errata
Richiesta Informazioni
Cliente non FTS
Contatto non autorizzato
Lamentela sulla qualità del prodotto
Altro
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
Schermo di sistema
LCD-Pannello Anteriore
TV-Tuner Analogico
DVB-T
DVB-S
D-Sub
DVI
Scart
S-Video
Video Composito
YbPbR
HDMI
Ventola
Display port
Altro
Altro
X
Altro
1
Sistema
Pezzo di ricambio
Cliente
Servicepartner
Fujitsu Technology Solutions
Workorder
Pre-Sales
Altro
2
3
4
5
6
7
X
Fujitsu Error Code - Slovenian - Version 1.A7.0
Condition
0
1
2
3
4
Se ne odziva ob prvem vklopu
Vedno (med delovanjem)
Občasno
Pod veliko obremenitvijo
Med mehanskim nastavljanjem / premikanjem
5
6
7
8
9
Med zaganjanjem
Med izklapljanjem
Med stanjem Stand-By
Med konfiguriranjem / instaliranjem
Okolje - vibriranje
A
B
C
D
E
Okolje - mrzlo
Okolje - vroče
Okolje - vlažno
Okolje - prašno
Po HW nadgradnji
F
G
X
Po SW nadgradnji/gonilnik/OS update
Poškodovano / padec
Nedoločeno / neznano
Symptom
G2
G3
G4
G5
G6
G7
G8
G9
GA
GX
Splošno
Se ne vklopi (LED ne sveti)
Sistem ne boota
Pisk koda
Samodejno izklapljanje / reboot
Sistem sesuva
Sistem zmrzuje
Sistema ni možno izklopit
Lepotna težava (opraskano, umazano,...)
Operacijska težava / napaka
Ostalo
X
Ostalo
Board / RAM / interne I/O
Brez funkcije prepoznavanja
Sporočilo napake
Opozorilno sporočilo (detajli v komentarju)
Težave z gonilniki (detajli v komentarju)
Mehanske težave
Ostalo
B0
B1
BW
BD
BM
BX
1
2
3
4
A
B
C
D
L
E
F
P0
P1
P2
P3
P4
P5
P6
P7
P8
P9
PA
PB
PM
PW
PX
Napajanje / Ohišje
Brez / z delno napetostjo
Brez funkcije (LED utripa oz. error LED)
Brez funckije (LED sveti zeleno)
Neprijeten vonj
Hrup
Pregrevanje
Mehanski hrup / tresljaji
Kabli
Docking težave
Težave s tečaji
Težave s podstavki
Ventilator ne deluje
Fizična poškodba...
Opozorilno sporočilo
Ostalo
G
X
Ostalo
H
I
J
K
X
A1
A2
AM
AX
Baterija / Akumulator
Brez funkcije prepoznavanja
Baterija ne polni
Avtonomija baterije / kapaciteta
Mehanska težava
Ostalo
K1
K2
K3
K4
K5
K6
K7
K8
KD
KM
KX
Periferija
Brez funkcije prepoznavanja
Ne prepozna
Tipka se ne odziva
Tipka zaskočena
Občutljivost prenizka/previsoka
Odrgnjeni znaki
Napačen znak
Napaka kurzorja miške / skače
Težava z baterijo
Težava z gonilnikom
Mehanska težava
Ostalo
E1
E2
E3
E4
E5
E6
E7
ED
EM
EW
EX
C0
C1
C2
C3
C4
CD
CM
CX
1
2
3
A
B
C
D
E
G
Interna baterija (npr. CMOS)
Primarna baterija / akumulator
3 Sekundarna baterija / akumulator
X Ostalo
1
H
2
I
J
K
L
N
1
2
3
4
5
6
X
Tipkovnica
Miška / touchpad
Daljinec
Touchscreen / pisalo
Mikrofon
Kamera
3rd party / ostale naprave
O
P
Q
X
WLAN
IRDA
Bluetooth
Firewire
LAN
COM / serijski port
LPT
PS/2
USB
Modem
USBD
RSB
Port replikator
SCSI
GSM
GPS
UMTS
HDMI
LTE
Display port
Ostalo
H0
H1
H2
HW
HD
HM
HX
T1
R0
R1
R2
RW
RD
RM
RX
T2
T3
TD
TM
TX
2
3
4
5
6
7
8
X
Sistemski zvočnik
Line-in
Line-out
Mikrofon
Digital cinch
Digital optical
Scart
S/P-Dif
Ostalo
Trdi disk
Neslišen / prepoznan
Trdi disk neprepoznan
Hrup / tresljaji
Napake branja, pisanja / poškodovani sektorji
Slab performans
Opozorilno sporočilo
Težave z gonilniki
Mehanske težave
Ostalo
Disk array / RAID
Brez funkcije prepoznavanja
Napaka kontrolerja
Odpoved večih diskov
Opozorilno sporočilo
Težave z gonilniki
Mehanske težave
Ostalo
S1
S2
S3
S4
S5
S8
SW
SA
SB
SC
SE
SF
SG
SX
Software / OS
Brez funkcije prepoznavanja
Ni možna namestitev
Ni prepoznano
Med zaganjanjem se ustavi
Sesutje (med procesiranjem)
Bluescreen (med procesiranjem)
Zmrzne (med procesiranjem)
Sporočilo napake - na zaslonu
Sporočilo napake - v logih
Opozorilno sporočilo
Performančna težava
Nezmožen zaustavitve
Časovna sinhronizacija
Licenčni težava
Geslo / pozabljen PIN
Uporabnikova napaka
Ostalo
Action
0
2
3
4
5
6
7
Brez ugotovljene napake / samo test
Preurejanje kablov
Stranki poslana nadomestna enota
HW popravilo z rezervnim delom
HW popravilo brez rezervnega dela
Sistem zamenjan
HW-popravilo in info partnerju
8
9
C
D
F
N
O
Sistem zamenjan (posredno)
CRU Monitor komponenta
BIOS/firmware posodobitev
Posodobitev gonilnikov
Ponovna namestitev OSa
Modifikacija na zahtevo proizvajalca
Okvarjen rezerni del
2
3
4
5
6
7
X
Floppy / čitalec kartic
CD / DVD-pogon
Streamer / ZIP-pogon
Spominske kartice
Robot
Izmenjevalec
BlueRay
Ostalo
D0
D1
D2
D3
D4
D5
D6
D7
D8
D9
DA
DB
DE
Trdi disk - interni
2 Trdi disk - zunanji
x Ostali
1
DF
DG
DD
DM
DX
Z0
Z1
ZD
X
Ostalo
ZX
F0
F1
F2
F3
F4
S0
S7
1
1
Z2
S6
Zvok / Avdio
Ni zvoka
Zvok popačen / prekinja / prekine
Samo enokanalen zvok
Zvok / slika nesinhronizirana
Opozorilo o napaki gonilnika
Mehanske težave
Ostalo
T0
Odstranljive naprave / izmenjevalec
Brez funkcije prepoznavanja
Ni prepoznano
Napake pisanje / pečenje-, branje
Neuspešno arhiviranje
Ne prepozna medija
Težave z vstavljanjem / izmetom
Poškodovan medij
Mehanski hrup / tresljaji
Težave z gonilniki
Mehanske težave
Opozorilno sporočilo (detajli v komentarju)
Ostalo
DC
H4
M
K0
E0
H3
Komunacije / zunanje I/O
Brez funkcije prepoznavanja
Ne prepozna
Povezava se ustavi
Povezava je počasna
Brez prejemanja / pošiljanja
Težave z gonilniki
Mehanske težave
Ostalo
F
A0
CPU
Spomin / cache
Ura / timer
Ventilator
PCMCIA
ISA
PCI
PCIe
AGP
IDE
SATA
SCSI
Optika
CNR (slot za modem / zvočne kartice)
Konektor
Prečka
Ostalo na matični plošči
P
Q
S
Ocena stroška
Vračilo stranki brez popravila
Posredovano zunanje
FD
1
2
3
4
5
6
7
X
Bios / firmware
Operacijski sistem
FTS prednameščen sw
Uporabnikove aplikacije sw
Baza podatkov / DBMS
Oddaljen nadzor mgmt sw
Middleware
Ostali sw
FX
N0
N1
N2
N3
N4
N5
N6
NX
Zaslon / Video
Ni slike (naprava vklopljena)
Interferenca (črte, utripanje, tresneje)
Napaka ločljivosti
Svetlost / kontrast
Barvna interferenca
Napaka konvergence
Barvna čistoča
Mrtvi pixli
Delaminacija (točke pritiska na zaslonu)
Vertikalne proge
Horzontalne proge
Brez osvetlitve
Slika zamegljena, neostra / težave s fokusom
Geometrija slike
Občasno bliskanje
OSD napaka
Opozorilo o napaki gonilnika
Mehanske težave
Ostalo
Varnost
Napaka pri prijavi
Napaka na čip kartici
Pozabljeno geslo/PIN
Težave z gonilniki
Ostalo
Tiskalnik / Fax
Neuspešen selft test
Sistem ne prepozna
Tiska prazne ali črne strani
Slaba kvaliteta izpisa
Težave s trasportom papirja
Opozorilo o napaki gonilnika
Ostalo
Netehnično
Dostava manjka
Dostava nekompletna
Dostava napačna
Potrebne informacije
Ni FTS stranka
Neavtoriziran kontakt
Pritožba na kvaliteto izdelka
Osatlo
1
2
3
4
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
X
X
Sistemski zaslon
LCD prednji zaslon
Analogni TV tuner
DVB-T
DVB-S
D-Sub
DVI
Scart
S-Video
Composite video
YbPbR
HDMI
Ventilator
Display port
Ostalo
Ostalo
X
Ostalo
1
Sistem
Rezervni del
Stranka
Servisni partner
Fujitsu Technology Solutions
Workorder
Pre-Sales
Ostalo
2
3
4
5
6
7
X