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Attractivité et potentiel de
développement touristique
L’expertise Ipsos au service de votre territoire
Quelle est l’image de votre
territoire ?
La question peut sembler directe. Mais elle est
essentielle compte tenu de vos missions :
Promouvoir votre territoire en tant que
destination touristique
Renforcer son image et son attractivité
Mettre en valeur ses points forts
Fidéliser et accroître sa clientèle
Identifier son profil et ses pratiques
Enfin, concevoir des stratégies de
développement touristique
A partir de l’éventail complet de nos différentes
approches méthodologiques, nous souhaitons
par ce document, vous présenter brièvement
les réponses opérationnelles d’Ipsos en matière
d’études d’image et d’attractivité touristique
des territoires.
Les enquêtes générales d’image
Les enquêtes générales d’image, réalisées
auprès d’un échantillon national représentatif de
la population française mais aussi de
populations plus ciblées ou de professionnels
du tourisme (prescripteurs de destinations)
constituent les dispositifs centraux pour aborder
une telle problématique.
Un secteur très concurrentiel
L’économie
touristique
connaît
depuis
quelques années de fortes évolutions liées à
des modifications profondes du comportement
des consommateurs, la mutation des pratiques
sociétales, le renforcement des concurrences,
l’élargissement et la segmentation des
marchés, la révolution des technologies de
l’information et de la communication, la
démocratisation et l’accélération des modes de
transports.
Cette situation oblige les acteurs du
tourisme à connaître, encore plus finement
qu’auparavant, leur positionnement, leurs
clientèles actuelles et potentielles.
Connaître l’image véhiculée par votre territoire
et évaluer son potentiel d’attractivité devient
plus que jamais un élément clef de la réussite
de votre démarche.
Les questions que vous vous posez sont
multiples et concrètes. Elles tendent toutes vers
un même objectif : convaincre et persuader les
touristes potentiels qu’ils font le bon choix en se
tournant vers votre territoire.
C’est dans ce contexte qu’Ipsos, fort de son
expérience dans ce domaine, vous propose
de vous accompagner et de vous aider à
répondre à ces questions.
Les principaux indicateurs des
études générales d’image
Ce dispositif doit notamment permettre :
D’évaluer la notoriété du territoire en tant
que destination touristique
D’identifier les évocations spontanées qui lui
sont associées
De mesurer la notoriété des différents sites
touristiques, manifestations ou événements
organisés dans le territoire
D’établir un diagnostic d’image du territoire
(image globale et détaillée : paysages,
patrimoine, infrastructures, gastronomie…)
De mesurer son attractivité, notamment au
regard des territoires « concurrents » (en termes
géographiques ou sectoriels)
De hiérarchiser ces territoires en fonction de
différents critères
De hiérarchiser ces différents critères en
fonction de l’importance qui leur est accordée au
moment du choix / prescription de la destination
De positionner votre territoire et inventorier
ses forces à mettre en avant et ses éventuelles
faiblesses à combattre
Image et attractivité touristique – Ipsos – 2006
Attractivité et potentiel de développement touristique
L’expertise Ipsos – 2006
Les cibles de l’étude
A qui s’adresse ce dispositif ?
Ce dispositif peut être décliné en fonction des
cibles visées :
Par les champs abordés dans le questionnaire
ou les entretiens, les études d’image et
d’attractivité touristique d’un territoire
L’ensemble de la population française ;
s’adressent principalement à toutes les entités
directement concernées par l’attractivité et le
potentiel de développement touristique d’un
territoire et chargées de valoriser ses atouts.
Les habitants de zones géographiques
stratégiques (régions et départements
voisins, Ile-de-France….) ;
C’est plus particulièrement le cas des :
Des catégories socioprofessionnelles clefs
(CSP+, « populations RTT »,…) ;
Des leaders d’opinion jouant un rôle de
prescription ou d’influence dans l’opinion
(professionnels du tourisme, journalistes et
chroniqueurs…).
Par ailleurs, le dispositif peut-être étendu à
d’autres
pays
(sources
actuelles
ou
potentielles de clientèle étrangère).
Comités Régionaux du Tourisme, FNCRT,
et Fédérations régionales des OTSI ;
Comités Départementaux du Tourisme,
FNCDT et Unions départementales ;
Offices municipaux de tourisme ;
Ministère délégué au tourisme, Maison de la
France ;
Offices Nationaux Etrangers de Tourisme,
Adonet…
Et encore…
En tout état de cause, ce dispositif sera
aménagé en fonction de vos besoins, de vos
attentes et des spécificités de votre territoire. Il
pourra être complété par :
Des volets supplémentaires qualitatifs
(entretiens individuels, réunions de groupe) en
amont, pour définir les axes de questionnement
stratégiques ou en aval, pour valider certains
traits d’image du territoire ou certaines opinions
émanant de l’enquête quantitative d’image.
Des pré-test et post-test de campagnes
de promotion du territoire et autres bilans
ponctuels de communication (évaluation des
actions et manifestations mises en œuvre pour
valoriser l’image du territoire, évaluation des
supports de communication, …).
Contacts Ipsos Public Affairs
Stéphane Zumsteeg
Directeur du Département Opinion
01 41 98 92 76
[email protected]
Federico Vacas
Directeur d’Etudes au Département Opinion
01 41 98 92 99
[email protected]
Par ailleurs, le dispositif pourra inclure
également un volet destiné à mesurer
l’attractivité du territoire en tant que destination
d’implantation
personnelle,
notamment
auprès de populations stratégiques (cadres
supérieurs, chefs d’entreprises…).
Image et attractivité touristique – Ipsos – 2006
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