bonjour! - Offices de tourisme de Bretagne
Transcription
bonjour! - Offices de tourisme de Bretagne
BONJOUR! Suite à une expérience concluante dans un service de production groupes, je souhaite mettre à profit mon expérience du développement touristique et du service client en vous apportant ma rigueur, mon optimisme et mon esprit d'analyse Vincent SACRAMENTO - Agent d'accueil et de production touristique COMPETENCES [email protected] 06 43 60 34 69 Né le 18/05/1986 à Brest (29) Réside à Malestroit (56) Promotion du territoire et de l'offre touristique Sens du service et du relationnel Gestion et développement de projet Qualité organisationnelle Techniques de marketing et de communication Maitrise du secteur touristique Courant (TOEIC : 880) Niveau scolaire EXPERIENCES 2014-2016 Chargé de clientèle groupes Vac'Dor Voyages, Pineuilh (33) FORMATION 2013-2014 : Obtention BTS Tourisme en 1 an - Toulouse (31) Production touristique, Tourisme et territoire, Amadeus, Gestion de la relation client, Visite guidée... 2007-2010 : École de Commerce et Logistique - Redon (35) Communication, Marketing, Transport, Gestion de projet… 2005-2007 : BTS Transport Pont l’Abbé (29) Transport de passagers et de marchandises, Droit, Comptabilité… DIVERS Maîtrise de l'outil informatique (bureautique, logiciels de PAO, progiciels de réservation, GDS Amadeus) Divers voyages en Asie, Amérique Latine, Afrique, Océanie et Europe Pratique de la randonnée et de l'escalade Intérêt pour l'Histoire et la photographie. Production de circuits autocars clés en main: Accueil du public, assemblage des différentes constituantes d'un circuit touristique, montage tarifaire, mise en page du programme et diffusion, relations Btob... Ventes: Réalisation des opérations de vente, devis, réservations, dossiers d'assurance, réalisation des pochettes de voyages et des dossiers conducteurs Développement du service groupes: Elaboration de deux brochures, suivi du fichier client, démarchage de clientèle, organisation d'un salon du tourisme et de journées dédiées à la clientèle, animation du site Internet, newsletters. 2014 Chargé du développement touristique Eco Bénin, Cotonou (Bénin) Mise en place de circuits pédestres thématiques, formation de guides touristiques, réalisation de supports d'informations 2014 Chargé d'accueil et de promotion du territoire Office de tourisme, Toulouse (31) Accueil des touristes en français et langues étrangères, gestion des réservations et des planning des visites, mise en place de visites guidées thématiques 2010-2013 Assistant commercial STEF International Ouest, Rennes (35) Relation client, Gestion Budgétaire, montage de dossiers transport, gestion des litiges, suivi du service commercial, prospection clientèle...