Formation intensive module 1 : Adultes Anglais Touristique sur

Formation intensive module 1 : Adultes Anglais Touristique sur objectifs spécifiques selon le C.E.C.R. Cadre
Européen commun de références en langues.
L’Académie des langues offre des formations sur objectifs spécifiques et ses formateurs spécialisés en anglais
touristique vous aideront efficacement et en un minimum de temps.
Descriptif de la formation : Agents d’accueils dans le domaine touristique
Cette formation s'adresse à un public de professionnels du secteur du tourisme, en activité ou en recherche d'emploi.
Objectif du Cours Anglais Touristique
Pour vous permettre d'atteindre rapidement vos objectifs, nous vous proposerons toute une série d'exercices oraux
liés à l'anglais touristique:
simulations,
jeux de rôle,
supports vidéo,
comprendre un itinéraire,
savoir s'informer,
comprendre le guide,
changer de l'argent,
réserver (hôtel, spectacles, sports),
à hôtel
l’accueil
la réception
aliments, boissons, autres
administration
téléphone
courriels
modifications et annulations d’une réservation
expliquer un itinéraire
fournir des informations touristiques
méthodes de paiement
services offerts dans l’hôtel
gérer les appels téléphoniques
répondre à une plainte
faite une demande avec courtoisie,
etc,
Le mieux est d'apporter votre propre documentation (brochures, catalogues, guides, cartes). Nous établirons un
programme d'anglais touristique sur mesure pour répondre à vos besoins spécifiques.
Modalités d'organisation :
La formation se déroulera du lundi 5 au lundi 26 novembre 2012 et comporte 20 heures d'enseignements organisées
comme suit :
les lundis 5, 12, 19 et 26 novembre 2012 de 19 heures à 21 heures
les mardis 6, 13 et 20 novembre 2012 de 19 heures à 21 heures
les jeudis 8, 15 et 22 novembre 2012 de 19 heures à 21 heures
Évaluation
Chaque participant sera évalué tout au long du cours par une évaluation formative. À la fin de chaque stage, le
participant et les formateurs participeront à une évaluation du programme lors d’une session de "debriefing".
Prix de la formation : 200 dollars (Crédit d’impôt 2012)
Groupe de 10 à 12 adultes maximum
Inscription auprès de Patricia Trinquet:
Par téléphone au 418-851-3747
Par courriel à [email protected]
Date limite d’inscription : le vendredi 19 octobre 2012
Bonne journée !
Claudine Boucher
Conseillère en développement et promotion touristique
CLD de la MRC de Témiscouata
3, rue de l'Hôtel-de-Ville, bureau 201
Témiscouata-sur-le-Lac (Notre-Dame-du-Lac) G0L 1X0
Téléphone : (418) 899-9253, 1 877 253-8364, poste 101
Télécopieur : (418) 899-9255
www.tourismetemiscouata.qc.ca
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Twitter : Tourisme Témis