Livraison - LC Truffes

GARANTIES - LIVRAISON
Si vous avez des questions concernant les livraisons, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]
Aucune truffe n’est stockée d’une semaine sur l’autre. Afin de vous garantir une qualité et une fraîcheur
optimale (fraîchement cavées), un délai de livraison est à prévoir lors de votre commande. Et il se calcule
comme suit :
Les commandes passées les lundis et mardis avant 12h.
- Truffes blanches et autres truffes : expédition le jeudi - livraison en 24h.
- Truffes noires : expédition le jeudi - livraison en 24h.
Les commandes passées les mardis après 12h et mercredi entre 00H et 18h.
- Truffes blanches et autres truffes : expédition le mardi - livraison en 24 /48h.
- Truffes noires : expédition le lundi - livraison en 24/48h.
Les commandes passées le jeudi entre 00H et 18h.
- Truffes blanches et autres truffes : expédition le mardi - livraison en 24/48h.
- Truffes noires : expédition le lundi - livraison en 24/48h.
Les commandes passées le vendredi entre 00H et 18h.
- Truffes blanches et autres truffes: expédition le mercredi - livraison en 24/48h.
- Truffes noires : expédition le mercredi - livraison en 24/48h.
Les commandes passées les samedis et dimanches.
- Truffes blanches et autres truffes : expédition mercredi ou jeudi - livraison en 24/48h
- Truffes noires : expédition mercredi ou jeudi - livraison en 24/48h
PRIX
Le cours du marché change chaque semaine mise à jour le lundi dès14h.
Toute commande passée sur le site sera honorée au prix indiqué
lors de la saisie de la commande.
A noter également que la truffe fraîche quelque soit l’espèce subit une variation de production (aléas climatiques, peu de production, qualité moyenne…) d’où indisponibilité de marchandise.
Pas de livraison les jours fériés et les weekends.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif.Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages – intérêts, retenue ou annulation de la commande de l’acheteur.(voir CGV)
Compte tenue de la sensibilité de nos produits, toutes les truffes sont emballées sous vide, mises dans une caisse
isotherme, accompagnées de gel réfrigérant pendant leur transport afin de maintenir la température jusqu’à la
livraison finale.
Avec nos partenaires UPS et Chronopost votre commande vous est livrée du mardi au vendredi entre 8H
et 18h à votre domicile ou sur votre lieu de travail (en main propre et contre signature) partout en France
métropolitaine et dans les pays ci-dessous mentionnés.
Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas,
Portugal, Royaume Uni.
En cas d’absence ou d’impossibilité de remise de votre colis (pas de gardien) le livreur UPS ou Chronopost
dépose un avis de passage mentionnant la date, le numéro de bordereau ainsi que le numéro de téléphone
que vous devez contacter afin de convenir d’un rendez-vous pour une seconde tentative de livraison
(UPS) pour Chronopost le colis sera déposé au bureau de poste le plus proche.
A compter de la date mentionnée sur l’avis de passage vous disposez d’un délai de 48h
pour récupérer votre colis.
Traçabilité
A tout moment grâce au numéro de colis et un lien qui vous ai communiqué par email,
vous pouvez suivre votre colis en vous connectant sur notre site web dans votre espace client
ou sur le site de notre partenaire.
Modalités et tarifs de livraison
UPS / CHRONOPOST 24H/48H
Livraison France : 25 €
Livraison Corse : 40 €
Livraison Départements D’outre Mer, St Barthélemy : 70€
Livraison : Allemagne, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays Bas,
Portugal, Royaume Uni : 70 €.
Frais de livraison dont le poids n’excède pas 3kg.
Pour les colis dont le poids est supérieur à 3 kg
ou pour un tout autre pays, nous consulter pour un devis.