OFFRE D`EMPLOI Agent d`accueil pour l`Office de Tourisme du Pays

OFFRE D’EMPLOI
Agent d’accueil pour l'Office de Tourisme du Pays de Josselin
CDD de 6 mois (du 1er avril au 30 septembre 2013)
MISSIONS :
Sous l’autorité du président de Josselin Communauté et des élus référents, vous assurez :
L’accueil de l’Office de Tourisme au public :
 Service permanent de réponses aux courriers/courriels et appels téléphoniques.
 Gestion statistique des fréquentations et gestion du dispositif de collecte et de traitement des
réclamations.
 Gestion des listes de meublés touristiques.
L’information et la diffusion touristique :
 Gestion de la diffusion des documents touristiques (touristes et socio-professionnels).
 Suivi des tableaux de bord de l’offre touristique, de la fréquentation touristique locale et des
hébergements touristiques.
La promotion touristique locale :
 Participation aux actions d’animation touchant l’ensemble du territoire.
 Valorisation et diffusion des animations.
 Assurer la commercialisation de forfaits touristiques individuels ou de groupe.
Missions complémentaires :
 Gestion administrative de l'office de tourisme (régie)
 Visites guidées du territoire et médiation auprès de divers publics
PROFIL
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De formation touristique (Bac+2) ; une expérience en Office de Tourisme fortement souhaitée.
Anglais courant et une 2ème langue étrangère très souhaitée, une 3ème serait un plus.
Maîtrise des outils de bureautique (Word et Excel), pratique de l'Internet, intérêt pour les TIC
Bonne présentation, aisance relationnelle, disponible, esprit d’initiative, sens de l’accueil, rigueur.
Permis de conduire B
SYNTHESE DE L’OFFRE :
Poste à pourvoir le 1er avril 2013
Temps de travail annualisé : 35H avec travail les samedis, dimanches et jours fériés durant la période de
fréquentation touristique
Rémunération : Basée sur le grade d’adjoint administratif de 2ème classe – échelon à définir
Candidature à adresser avant le lundi 25 février 2013 à :
Monsieur le Président de Josselin Communauté
3 Place des remparts - BP 14
56 120 JOSSELIN
Tél : 02 97 22 24 90