SAP CRM Application Engineer Senior (h/f, 100%)

cc energie sa est une entreprise suisse établie à Morat et disposant d’une filiale à Nidau, active dans
le secteur des services relatifs à l’énergie. Fondée en 2005 avec BKW Energie SA et Groupe E SA
comme actionnaires, l’entreprise propose à ses clients sur le marché suisse une palette complète de
services répondant à leurs besoins grâce à un service clientèle et des prestations de facturation.
Nous sommes la première plate-forme de services pour les
prestataires de services énergétiques en Suisse
Nous sommes à la recherche d'un collègue motivé et engagé pour renforcer notre équipe de
spécialistes dans l'Application Management à notre siège social de Morat en tant que :
SAP CRM Application Engineer Senior (h/f, 100%)
Votre mission
Dans votre fonction, vous êtes l’interlocuteur principal pour notre application SAP CRM. Votre rôle
essentiel est le développement et l’amélioration continue du système SAP existant. Vos activités
principales seront les suivantes :
 conseil, conception et mise en œuvre de nouvelles solutions
 analyse des problèmes et des besoins client (requirements engineering)
 développement, tests, mise en service, résolution d’incidents et maintenance de notre système
CRM et de leurs interfaces (life cycle management, 2ème et 3ème niveau support)
 mise en œuvre des pratiques de l'assurance qualité et collaboration à leur adaptation et
amélioration régulière
 analyse technique et coordination avec les responsables internes et les partenaires externes
 gestion de projets / participation aux projets
 analyse des coûts et les bénéfices relatifs aux solutions et à leurs modalités d’implémentation
 analyse des éventuels impacts et points d’intégration avec les solutions existantes
 évaluation et gestion des risques pour l’implémentation des nouvelles solutions
 rédaction des documents techniques et des spécifications fonctionnelles
 collecter les besoins, améliorations et corrections en interagissant avec les BPO (Business Process
Owner) et utilisateurs
 réaliser les tests unitaires des propres développements
 offrir du support aux autres développeurs et participer à la résolution des incidents
Vos qualifications
Vous disposez d’un diplôme en informatique de gestion (université / HES) ou d’une formation
comparable et vous avez une expérience professionnelle avérée (au minimum 4 ans) dans l’utilisation
du module SAP CRM. En outre, vous disposez d’une expérience professionnelle de développement
en ABAP, ainsi que des connaissances des modèles de données et des connaissances de Java (WEB
UI). Vous avez une culture orientée service client et vous êtes orienté résultats. Vous faites preuve de
talent dans la prise en charge des problématiques et vous trouvez des solutions. Travailler en équipe
vous motive, vous êtes habitué à vous engager pour un défi et à vous investir en faisant preuve d’un
haut niveau de résistance au stress. En tant que personnalité communicative, votre langue maternelle
est l’allemand ou le français et vous disposez de bonnes connaissances orales comme écrites de
l'autre langue.
Votre chance
Vous désirez relever ce défi passionnant? Êtes-vous disposé à participer activement au
développement de l'entreprise? D'avance nous nous réjouissons de recevoir votre candidature par
e- mail à [email protected]. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter Monsieur Denis Bögli,
CTO, au +41 79 546 92 49.