Chap 2 Les étapes de la démarche mercatique schéma synthét…

Chapitre 2
La démarche mercatique
La démarche mercatique :
La mercatique stratégique
La première étape de la démarche mercatique est
la connaissance, l’étude du marché
Domaines d’étude :
- l’offre : les concurrents, les produits de
substitution, la distribution…
- la demande : les consommateurs, leurs
besoins…
- l’environnement : économique,
juridique…
Le système d’information
mercatique (SIM)
de récolte, de
traitement, de stockage et de
diffusion
de
l’information
mercatique pertinente, issues de
sources internes ou extérieures
à l’entreprise.
Organisation
En fonction des informations recueillies, définition de la
mercatique opérationnelle
Les décisions opérationnelles : il s’agit de
répondre à 3 questions relatives à trois
domaines (le mix) :
-
Quelle offre proposer sur le marché ? la définition du produit et la fixation
du prix
-
comment la distribuer ? le choix du
circuit de distribution
-
- comment la communiquer la forme
et le contenu de la communication
Les réponses à ces questions doivent être
cohérentes entre elles.
Chap 2 Les étapes de la démarche mercatique schéma synthétique
P. Deknuydt