bts management des unites commerciales
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bts management des unites commerciales
B T S MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES BUSINESS SCHOOL Valider une formation par un diplôme d’État BAC+2. Formation sur 2 ans en Alternance ou en Initiale. Le titulaire du BTS MUC sera responsable de tout ou d’une partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale). Dans le cadre de cette unité commerciale, il remplit les missions suivantes : management, gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de l’information nécessaire à l’activité commerciale. CONTENU DE LA FORMATION MATIÈRES GÉNÉRALES Langue vivante I (Anglais). Langue vivante II en option. Économie - Droit - Management des entreprises. Culture générale et expression. MATIÈRES PROFESSIONNELLES MISSIONS EN ENTREPRISE Exemples de missions commerciales • Vente conseil. • Aménagement, implantation de rayon. • Gestion des stocks et des approvisionnements. • Actions de marketing direct. • Mise en place de tableaux de bords prévisionnels. • Recherche de fournisseurs. Exemples de missions liées au management d’équipe • Participation à l’animation d’équipe. • Participation à la motivation de l’équipe. • Organisation de l’activité. • Management de projet. • Participation à l’évaluation des performances. • Planification et suivi de l’équipe. É C O L E D ’ E N S E I G N E M E N T Gestion de la relation commerciale • Les bases de la mercatique. • Le marché des produits et services. • La mercatique opérationnelle de l’unité commerciale. • La mercatique des réseaux d’unités commerciales. Gestion des unités commerciales • Gestion courante de l’unité commerciale. • Gestion prévisionnelle. • Evaluation des performances. Informatique commerciale • Organisation informatique. • Informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle. • Informatique appliquée à la gestion de l’offre. Management des unités commerciales • Les fondements du management. • Le manager de l’unité commerciale. • Le management de l’équipe. Communication • La communication dans la relation managériale. • La communication dans la relation commerciale. Epreuves professionnelles • Missions ponctuelles réalisées en entreprise. • Projet de développement de l’unité commerciale. S U P É R I E U R T E C H N I Q U E P R I V É BT S MA N A G EM EN T D E S UN I T E S CO MME RC I AL ES BUSINESS SCHOOL REGLEMENT DE L’EXAMEN EPREUVES OBLIGATOIRES MODE DURÉE COEFF Culture générale et expression écrit 4h3 Économie - Droit - Management des entreprises Management des entreprises Economie générale - Droit écrit écrit 3h 4h 1 2 Anglais (LV1) Partie écrite Partie orale écrit oral 2h 20mn* 3 Management et gestion des unités commerciales écrit Analyse et conduite de la relation commerciale oral 45mn4 Projet et développement d’une unité commerciale oral 40min4 EPREUVE FACULTATIVE Langue vivante étrangère II oral 20mn* 5h4 La langue vivante choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire. *Épreuve précédée d’un temps égal de préparation LES LES ATELIERS DECOUVERTES Chaque soir après les cours, permettent de mettre en place des projets éducatifs, humanitaires, sportifs et culturels. EBBS PREPA D’ORIENTATION OU D’INTEGRATION Pour s’orienter et valider son choix de formation (Bilan personnalisé, Découverte métiers, Stage en entreprise) CONDITIONS D’ADMISSION LA BUSINESS WEEK Être titulaire d’un baccalauréat L’ACTU POINT Posséder un ordinateur portable (ou niveau baccalauréat sous conditions). Semaine de la création d’entreprise Une fois par semaine, point sur un sujet d’actualité L’admission se fait sur étude du dossier, tests et entretien de motivation. LE TIE DAY Une fois par semaine tenue professionnelle imposée MÉTIERS VISÉS L’ENGLISH DAY Une fois par mois, une journée tout en anglais • Responsable d’agence LES 3P • Manager de rayon Préparation au Projet Professionnel (Accompagnement individualisé au projet de carrière) • Responsable de centre de profit • Administrateur(trice) des ventes CONFÉRENCES MÉTIERS Intervenants professionnels • Responsable de clientèle SUMMER SESSION 3 à 4 semaines à l’étranger • Directeur(trice) de magasin 1 24, r ue A bbé de l’ É pé e • Attaché(e) commercial(e) 3 3 0 0 0 BO R D E A UX - w w w. e b b s . f r - T é l : 05 57 10 38 15 - F a x : 05 56 44 43 92