bts management des unites commerciales

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bts management des unites commerciales
B T S MANAGEMENT DES UNITES
COMMERCIALES
BUSINESS SCHOOL
Valider une formation par un diplôme d’État BAC+2.
Formation sur 2 ans en Alternance ou en Initiale.
Le titulaire du BTS MUC sera responsable de tout ou d’une
partie d’une unité commerciale (magasin, supermarché,
hypermarché, agence commerciale). Dans le cadre de cette unité
commerciale, il remplit les missions suivantes : management,
gestion de la relation avec la clientèle, gestion et animation de
l’offre de produits et de services, recherche et exploitation de
l’information nécessaire à l’activité commerciale.
CONTENU DE LA FORMATION
MATIÈRES GÉNÉRALES
Langue vivante I (Anglais).
Langue vivante II en option.
Économie - Droit - Management des entreprises.
Culture générale et expression.
MATIÈRES PROFESSIONNELLES
MISSIONS EN ENTREPRISE
Exemples de missions commerciales
• Vente conseil.
• Aménagement, implantation de rayon.
• Gestion des stocks et des approvisionnements.
• Actions de marketing direct.
• Mise en place de tableaux de bords prévisionnels.
• Recherche de fournisseurs.
Exemples de missions liées au management d’équipe
• Participation à l’animation d’équipe.
• Participation à la motivation de l’équipe.
• Organisation de l’activité.
• Management de projet.
• Participation à l’évaluation des performances.
• Planification et suivi de l’équipe.
É C O L E
D ’ E N S E I G N E M E N T
Gestion de la relation commerciale
• Les bases de la mercatique.
• Le marché des produits et services.
• La mercatique opérationnelle de l’unité commerciale.
• La mercatique des réseaux d’unités commerciales.
Gestion des unités commerciales
• Gestion courante de l’unité commerciale.
• Gestion prévisionnelle.
• Evaluation des performances.
Informatique commerciale
• Organisation informatique.
• Informatique appliquée à la gestion de la relation clientèle.
• Informatique appliquée à la gestion de l’offre.
Management des unités commerciales
• Les fondements du management.
• Le manager de l’unité commerciale.
• Le management de l’équipe.
Communication
• La communication dans la relation managériale.
• La communication dans la relation commerciale.
Epreuves professionnelles
• Missions ponctuelles réalisées en entreprise.
• Projet de développement de l’unité commerciale.
S U P É R I E U R
T E C H N I Q U E
P R I V É
BT S MA N A G EM EN T D E S UN I T E S CO MME RC I AL ES
BUSINESS SCHOOL
REGLEMENT DE L’EXAMEN
EPREUVES OBLIGATOIRES
MODE
DURÉE
COEFF
Culture générale et expression
écrit
4h3
Économie - Droit - Management des entreprises
Management des entreprises
Economie générale - Droit
écrit
écrit
3h
4h
1
2
Anglais (LV1)
Partie écrite
Partie orale
écrit
oral
2h
20mn*
3
Management et gestion des unités commerciales
écrit
Analyse et conduite de la relation commerciale
oral
45mn4
Projet et développement d’une unité commerciale
oral
40min4
EPREUVE FACULTATIVE
Langue vivante étrangère II oral
20mn*
5h4
La langue vivante choisie au titre de l’épreuve facultative est obligatoirement différente de celle choisie au titre de l’épreuve obligatoire.
*Épreuve précédée d’un temps égal de préparation
LES
LES ATELIERS DECOUVERTES
Chaque soir après les cours, permettent de mettre en place des
projets éducatifs, humanitaires, sportifs et culturels.
EBBS
PREPA D’ORIENTATION OU D’INTEGRATION
Pour s’orienter et valider son choix de formation (Bilan personnalisé, Découverte métiers, Stage en entreprise)
CONDITIONS D’ADMISSION
LA BUSINESS WEEK Être titulaire d’un baccalauréat L’ACTU POINT
Posséder un ordinateur portable
(ou niveau baccalauréat sous conditions).
Semaine de la création d’entreprise
Une fois par semaine, point sur un sujet d’actualité
L’admission se fait sur étude du dossier, tests et entretien de motivation.
LE TIE DAY
Une fois par semaine tenue professionnelle imposée
MÉTIERS VISÉS
L’ENGLISH DAY
Une fois par mois, une journée tout en anglais
• Responsable d’agence
LES 3P • Manager de rayon
Préparation au Projet Professionnel (Accompagnement individualisé au projet de carrière)
• Responsable de centre de profit
• Administrateur(trice) des ventes
CONFÉRENCES MÉTIERS Intervenants professionnels
• Responsable de clientèle
SUMMER SESSION
3 à 4 semaines à l’étranger
• Directeur(trice) de magasin
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• Attaché(e) commercial(e)
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