La démarche mercatique
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La démarche mercatique
LA DEMARCHE MERCATIQUE NOTIONS LA MERCATIQUE (marketing) est : « l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adopter en conséquences et de façon continue la production et la commercialisation » Journal officiel français du 2 avril 1987 LA DEMARCHE MERCATIQUE consiste à étudier les besoins, attitudes et comportements par rapport à un type de biens, afin de réaliser la meilleure adéquation entre le bien et les besoins. Elle se décompose en 4 étapes : 1 - Recherche des informations pertinentes et analyse 2- Fixation des objectifs et choix d’un positionnement stratégique 3 - Mise en œuvre des moyens 4 – Contrôle des résultats (« feed-back ») et réactions APPLICATION Attribuer chaque étiquette à sa phase de la démarche mercatique CORRIGE ANALYSE Etude du marché Diagnostic interne OBJECTIFS ET STRATÉGIE cibles datées, chiffrées, circonstanciées , rentables. domination par les coûts Environnement immediat Environnement global Etude de la concurrence MOYENS Ressources humaines concentration de l’activité Analyse des écarts Prix produit différenciation de l’offre CONTRÔLE Tableau de bord communication Distribution Actions correctrices