BTS Management des Unités Commerciales (MUC

BTS
Management des Unités
Commerciales (MUC)
Objectifs
Le Manager des Unités Commerciales a pour possibilité
de gérer un site commercial ou la responsabilité d’une
unité commerciale (magasin, rayon grande surface, agence
commerciale, services,…). À l’issue de sa formation, il saura
manager une équipe commerciale, mettre en place des
stratégies commerciales visant à attirer, accueillir et fidéliser
la clientèle, et enfin contribuer à la réflexion des politiques
d’achats et de vente de l’entreprise.
METIERS :
• Conseiller commercial
• Chargé de clientèle
• Délégué commercial
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Animateur des ventes
Directeur adjoint de magasin
Assistant chef de rayon
Vendeur conseil
PROFIL REQUIS :
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Des aptitudes à la communication
Un grand sens de l’organisation et de la communication
Des connaissances juridiques, comptables et financières
Sens des responsabilités
Esprit d’initiative et d’analyse
Curiosité d’esprit pour les nouvelles technologies, la
mouvance des marchés et les attitudes des consommateurs
CONTENU DE LA FORMATION
Français
Travail de synthèse et culture générale.
Langue vivante étrangère
Anglais : travail de consolidation et de structure des
compétences fondamentales de compréhension de la langue
écrite et d’expression à l’oral dans le cadre d’une activité
commerciale.
Droit général
Approche méthodologique. L’individu au travail.
Les structures et les organisations. Le contrat, support de
l’activité de l’entreprise. L’immatériel dans les relations
économiques. L’entreprise face au risque.
L’économie
La coordination des décisions économiques par l’échange.
La création de richesses et la croissance économique. La
répartition des richesses. Le financement des activités
économiques. La politique économique dans un cadre
européen. La gouvernance de l’économie mondiale.
Management des Entreprises
La logique entrepreunariale et managériale. La finalité de
l’entreprise. Le management stratégique et opérationnel.
La performance. Les styles de direction. Les décisions et
le processus de décision. La définition de la démarche
stratégique. Les choix stratégiques : la mise en œuvre de la
structure, évolution, mobilisation des ressources humaines.
Optimisation des ressources technologiques et de la
connaissance. Financement et activités.
Gestion prévisionnelle. Evaluation des performances de l’unité
commerciale.
Mercatique
Les bases de la mercatique. La relation commerciale. La
mercatique des réseaux d’unités commerciales.
Management des unités commerciales
Les fondements du management. Le manager de l’unité
commerciale. Le management de l’équipe de l’unité
commerciale. L’organisation de l’équipe. Le management de
projet.
Gestion des unités commerciales
Communication
Introduction à la communication. La communication dans la
relation interpersonnelle. La communication dans la relation
managériale. La
communication dans la relation commerciale.
Informatique
Informatique commerciale. Organisation de l’information.
Informatique appliquée à la gestion de la relation client.
Gestion courante de l’unité commerciale. Gestion des
investissements. Gestion de l’offre de l’unité commerciale.
CONDITION D’ADMISSION
La sélection se fait sur dossier et entretien de motivation.
• Être titulaire d’un baccalauréat ou posséder le niveau bac.
• Public concerné : étudiant, salarié demandeur d’emploi.
RYTHME DE LA FORMATION
En initial :
la réussite à votre rythme ! Statut étudiant = 30 h de cours hebdomadaires + 10 journées de missions professionnelles de préparation et
de suivi. + 14 semaines de stages en immersion totale en entreprise.
En alternance : 1 possibilité
Le stage alterné, la souplesse de la convention de stage !
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statut étudiant
convention de stage Entreprise / Etudiant / Ecole de 3 à 12
mois renouvelable 1 fois.
• gratifi cation de 30 % du smic par mois (au prorata Temporis)
TARIFS
Frais de Scolarité : 4350 €
Droits d’inscription : 220 €
*tarif uniquement pour le statut étudiant ou stage alterné
«Nos formations ne demandent pas l’inscription sur admission post Bac»
ANGERS
Guinezer, Rue du pont
49070 BEAUCOUZE
02 41 86 70 09
NANTES
4 bis rue Maryse Bastier
44700 ORVAULT
02 28 96 06 34
RENNES
74, rue de Paris
35000 RENNES
02 23 21 07 07
RCS Rennes : 443 200 613 - N° existence 53350294835
LYON
89 rue de la Villette
69003 Lyon
06.15.94.59.63