bts nrc - negociation relation client

F1451NRC**/CP-RHA Lyon-09/2015
BTS NRC - NEGOCIATION RELATION CLIENT
En alternance avec nos
entreprises partenaires.
PRESENTATION
Faîtes le bon choix pour votre avenir !
Intégrez une entreprise impliquée dans la réalisation
de votre projet BTS.
Après l’obtention de votre diplôme, vous pouvez par
l’expérience et le niveau d’études acquis, soit intégrer
directement la vie active et évoluer dans une carrière
commerciale, soit envisager une poursuite d’études en
licence ou école de commerce.
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un
vendeur-manageur commercial qui gère la relation
client dans sa globalité de la prospection jusqu’à la
fidélisation.
Les métiers visés sont des emplois commerciaux
itinérants ou sédentaires privilégiant la démarche active
vers le client. Ces métiers sont recherchés par les
entreprises disposant d’une unité de prospection et de
commercialisation dans des secteurs d’activités divers :
banque, assurances, finance, conseil, automobile,
immobilier, informatique, média-publicitaires,
télécommunications, énergie, industrie...
OBJECTIFS
A l'issue de la formation les stagiaires sont capables :
- de communiquer et vendre à des clients ou des
prospects
- de conduire et présenter des projets commerciaux
- de manager et gérer une activité commerciale
- d'utiliser les technologies de l'information et de la
communication spécifiques à leur métier.
PROGRAMME
Unités/Epreuves de culture générale :
- E1/Culture Générale et Expression (coefficient 3)
- E2/Langue vivante étrangère : Anglais (coefficient 3)
- E3/Economie - Droit et Management des entreprises
(coefficient 3)
Unités/Epreuves Professionnelles :
- E4/Communication Commerciale (coefficient 4)
- E5/Management et Gestion d'Activités Commerciales
(coefficient 4)
- E6/Conduite et Présentation de Projets Commerciaux
(coefficient 4)
VALIDATION
Brevet de Technicien Supérieur Négociation et
Relation Client, Diplôme d’Etat de niveau III.
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
La formation est organisée en lien avec l’employeur afin
de concevoir une alternance adaptée.
Tout au long de la formation, l’INFA entretient des
relations étroites avec l’entreprise et le salarié en
contrat de professionnalisation.
Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le
cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008
de l'INFA.
CONDITIONS D'ACCES
Pour être admis en formation, les candidats doivent
remplir les conditions suivantes :
* être titulaires du Baccalauréat,
* avoir un goût prononcé pour la vente,
* avoir le sens des responsabilités, de l'autonomie et du
challenge.
MODALITES DE SELECTION ET
D'INSCRIPTION
Préselection sur étude du CV, de la lettre de motivation,
du dossier scolaire et des notes obtenus au BAC. Tests
de sélection, entretien téléphonique et individuel.
Après la sélection, l'INFA Rhône-Alpes positionne le
stagiaire sur des modules de techniques d'entretien, de
curriculum vitae... et le met en relation avec ses
entreprises partenaires selon son profil.
Cet encadrement permet au stagiaire de réussir son
projet professionnel : intégrer une entreprise pour
effectuer un BTS NRC en alternance.
L'admission n'est définitive qu'après présentation aux
entreprises partenaires et validation de la candidature.
ORGANISATION GENERALE, DUREE,
DATES
LIEU
La formation se déroule à l’INFA Rhône-Alpes à Lyon
Perrache, sur un site au cœur du quartier Lyon
confluence (métro Perrache, tramway arrêt Sainte
Blandine) dans des locaux entièrement rénovés
permettant l’accès à un centre de ressources interactif
et une salle informatique dédiée aux formations
téléservices connectée à internet et aux logiciels
spécifiques du métier dans une atmosphère propice au
travail.
COÛT ET FINANCEMENT
Le contrat de professionnalisation est un contrat de
travail, de type particulier, qui associe formation et
travail, selon le principe de l'alternance.
Ce dispositif, ouvert aux jeunes de moins de 26 ans, est
une formule intéressante à plusieurs titres : une
formation financée par l'entreprise et l'OPCA, un emploi
rémunéré, une qualification professionnelle assurée.
La formation est gratuite pour le salarié en contrat de
professionnalisation, qui perçoit une rémunération
équivalente à un pourcentage du SMIC selon son âge
et son niveau scolaire.
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION
INFA Rhône-Alpes
48, rue Quivogne
69002 LYON
Durée : 1100 heures à l'INFA organisées sur 2 ans.
CONTACT
Ouverture : septembre/octobre 2015. Nous consulter
pour connaître la date exacte.
Déroulement des épreuves en juin 2017.
Secrétariat formation INFA Rhône Alpes
Email : [email protected]
Téléphone : 04.72.83.51.46