bts negociation relation client (nrc)

F1451NRC/CP**-RHA Voiron-09/2015
BTS NEGOCIATION RELATION CLIENT (NRC)
En alternance avec nos
entreprises partenaires.
PRESENTATION
Faîtes le bon choix pour votre avenir !
Intégrez une entreprise impliquée dans la réalisation
de votre projet BTS.
Après l’obtention de votre diplôme, vous pouvez par
l’expérience et le niveau d’études acquis, soit intégrer
directement la vie active et évoluer dans une carrière
commerciale, soit envisager une poursuite d’études en
licence ou école de commerce.
Le titulaire du BTS Négociation et Relation Client est un
vendeur-manageur commercial qui gère la relation
client dans sa globalité de la prospection jusqu’à la
fidélisation.
Les métiers visés sont des emplois commerciaux
itinérants ou sédentaires privilégiant la démarche active
vers le client. Ces métiers sont recherchés par les
entreprises disposant d’une unité de prospection et de
commercialisation dans des secteurs d’activités divers :
banque, assurances, finance, conseil, automobile,
immobilier, informatique, média-publicitaires,
télécommunications, énergie, industrie...
OBJECTIFS
A l'issue de la formation les stagiaires sont capables :
- de communiquer et vendre à des clients ou des
prospects
- de conduire et présenter des projets commerciaux
- de manager et gérer une activité commerciale
- d'utiliser les technologies de l'information et de la
communication spécifiques à leur métier.
PROGRAMME
Unités/Epreuves de culture générale :
- E1/Culture Générale et Expression (coefficient 3)
- E2/Langue vivante étrangère : Anglais (coefficient 3)
- E3/Economie - Droit et Management des entreprises
(coefficient 3)
Unités/Epreuves Professionnelles :
- E4/Communication Commerciale (coefficient 4)
- E5/Management et Gestion d'Activités Commerciales
(coefficient 4)
- E6/Conduite et Présentation de Projets Commerciaux
(coefficient 4)
VALIDATION
Brevet de Technicien Supérieur Négociation et
Relation Client, Diplôme d’Etat de niveau III.
DEMARCHE PEDAGOGIQUE
La formation est organisée en lien avec l’employeur afin
de concevoir une alternance adaptée.
Tout au long de la formation, l’INFA entretient des
relations étroites avec l’entreprise et le salarié en
contrat de professionnalisation.
Cycle réalisé sous ASSURANCE QUALITE dans le
cadre de la CERTIFICATION ISO 9001 Version 2008
de l'INFA.
CONDITIONS D'ACCES
Prérequis :
* être titulaire du Baccalauréat,
* avoir un goût prononcé pour la vente,
* avoir le sens des responsabilités, de l'autonomie et du
challenge.
MODALITES DE SELECTION ET
D'INSCRIPTION
Présélection sur étude du CV, de la lettre de motivation,
du dossier scolaire et des notes obtenues au Bac.
Tests de sélection, entretien téléphonique et individuel.
Après la sélection, l'INFA Rhône-Alpes positionne le
stagiaire sur des modules de techniques d'entretien, de
curriculum vitae... et le met en relation avec ses
entreprises partenaires selon son profil.
Cet encadrement permet au stagiaire de réussir son
projet professionnel : intégrer une entreprise pour
effectuer un BTS NRC en alternance.
LIEU
La formation a lieu à l’INFA Voiron dans l'Isère Château de La Brunerie, implanté sur un parc arboré
de 17 ha, à quelques minutes du centre ville et à 28 km
de Grenoble. Le centre dispose de salles
d'enseignement de qualité, d'hébergements et d'une
restauration sur place.
COÛT ET FINANCEMENT
Le contrat de professionnalisation est un contrat de
travail, de type particulier, qui associe formation et
travail, selon le principe de l'alternance.
Ce dispositif, ouvert aux jeunes de moins de 26 ans, est
une formule intéressante à plusieurs titres : une
formation financée par l'entreprise et l'OPCA, un emploi
rémunéré, une qualification professionnelle assurée.
La formation est gratuite pour le salarié en contrat de
professionnalisation, qui perçoit une rémunération
équivalente à un pourcentage du SMIC selon son âge
et son niveau scolaire.
RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTION
L'admission n'est définitive qu'après présentation aux
entreprises partenaires et validation de la candidature.
ORGANISATION GENERALE, DUREE,
DATES
Durée : 22 à 24 mois.
Dates : de septembre 2015 à juin 2017.
Démarrage possible dès le mois d'août 2015.
INFA Isère
La Brunerie
180 Bld de Charavines
38500 VOIRON
CONTACT
Secrétariat INFA Isère
Email : [email protected]
Téléphone : 04.76.37.49.17