summary responsibilities - NSPA

ORIGINAL
:
English
CLEARANCE
:
NATO SECRET
DATE VALIDATED
:
22 June 2016
VALIDATED BY
:
F. Pedersen
ORGANIZATION
:
INFORMATION SYSTEMS DIVISION, Customer Dedicated Application Branch
POSITIONS Nos
:
IT-9,95,98
TITLE
:
Senior Technician
GRADE
:
B-6
JOB CODE
:
A6223
DUTY LOCATION
:
Capellen, LUX
SUMMARY
The incumbent is responsible to the Chief of Branch for executing the following tasks:
RESPONSIBILITIES
General Responsibilities

Executing studies, as assigned, to determine the costs/benefits and feasibility of developing/deploying
improved systems and/or rationalizing existing systems.

Preparing written reports, describing study results with justified recommendations for Information
Technology (IT) systems required, as well as related support requirements.

Evaluating, selecting and testing hardware and software for web application systems, applicable new
technology products and services and ensuring their cost-effective use.

Developing and maintaining accurate and up-to-date standards documentation and carrying out peer
reviews and other quality assurance tasks.

Preparing and executing small and mid size projects in the environment of e-business / web applications
according to the NSPA Project Control and Documentation System (PCDS), actively ensuring that
technical, user acceptance/satisfaction and costs/benefits aspects are properly addressed.

Estimating time and resources required for each project and preparing a plan for implementation of the
approved requirements related to the Project Description and Execution Plan (PDEP), taking into account
other priorities and available resources.

Monitoring project plans by measuring results against the prescribed objectives and taking corrective
action where the plan requires amendment.

Liaising as required with other members of the Branch/Division to ensure system integration at
Branch/Division level and training and advising users on new developments.

Keeping up-to-date on the evolutions and trends of web technologies and making recommendations on
the type of material, software and system to buy to cover and fit with the requirements of NSPA ebusiness/web applications.

Executing other related tasks as required in peacetime and any other appropriate tasks assigned in times
of crisis or war.

In the event of crisis or war the incumbent will, subject to the agreement of his/her national authorities,
remain in the service of the Agency.
IT-9,95,98
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
Specific Responsibilities

Conceptualizing and preparing Statements of Work (SOWs) for technical services and materials to be
delivered by contractors, and ultimately verifying that delivered services meet the established
performance criteria.

Supervising and guiding consultant and service companies that are working either on Firm Fixed Price
(FFP) or Time-and-Material type of contracts.

Designing, developing and programming complete frameworks for IT systems, including complex web
application framework to support the implementation of large, reliable and transactional processes.

Investigating and resolving combined hardware/software/telecommunications problems, including
complex integration issues between several software products including Commercial Off-the-Shelf (COTS)
as well as bespoke components.

Designing, developing, documenting and conducting individual and integrated system testing of existing
and new software components, including validation.

Designing, developing and implementing complex software components that implement particular
application tasks or implement functionality to integrate different hardware and software systems in the
field of e-Business/web application systems.
ESSENTIAL QUALIFICATIONS
General Qualifications

Complete secondary school or equivalent education.

Experience in an information technology e-Business application development environment normally
acquired as a Technician after seven to ten years in the Agency or in a similar organization.

Knowledge of database design, object design and multi-tiered client/server design.

Demonstrated organizational and interpersonal capabilities so as to successfully work as a member of
multi-national/multi-disciplinary teams (including consultants), dealing with complex, interrelated
technical issues.

Ability to communicate verbally and in writing clearly and concisely.

Proven ability to develop and document Information System (IS) concepts and architectures.
Specific Qualifications

Knowledge of the NATO/military Logistic and Codification System and the MILitary Standard
Requisitioning and Issue Procedures (MILSTRIP) standard and related procedures.

Broad knowledge of web technologies, including but not limited to Hypertext Transfer Protocol (HTTP),
Extensible Markup Language (XML), Asynchronous JavaScript and XML (AJAX) and HyperText Markup
Language Version 5 (HTML5).

Knowledge of Relational Database Management Systems (RDBMS) design, optimization, indexing and
cataloging.

Broad knowledge of the latest development tools and techniques: Microsoft Visual Studio, C#, ASP.NET
and Structured Query Language (SQL) in an environment consisting of MS Windows servers, MS Internet
Information Services (IIS) servers and MS-SQL servers.

Knowledge of application design methods, tools and Application Programming Interfaces (APIs): Unified
Modeling Language (UML), Service-Oriented Architecture (SOA), Microsoft Model View Controller (MVC),
and others.

Knowledge and understanding of network, security and hardware infrastructure design applied in an eBusiness/web application environment.
IT-9,95,98
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
LANGUAGE QUALIFICATIONS

NATO's two official languages are English and French. The work of this post is mainly conducted in
English, therefore fluency in that language is essential and working knowledge of French is desirable.
DESIRABLE QUALIFICATIONS

N/A
PERSONAL CHARACTERISTICS

All NSPA personnel are expected to conduct themselves in accordance with the current NATO Code of
Conduct agreed by the North Atlantic Council (NAC), and thus display the core values of integrity,
impartiality, loyalty, accountability, and professionalism.
ADDITIONAL INFORMATION

N/A
IT-9,95,98
NATO UNCLASSIFIED
FILE 2016
ORIGINAL
:
Anglais
HABILITATION
:
NATO SECRET
DATE DE VALIDATION
:
22 juin 2016
VALIDÉ PAR
:
F. Pedersen
ORGANISATION
:
DIVISION DES SYSTÈMES D'INFORMATION, Branche "applications propres aux clients"
:
IT-9,95,98
TITRE
:
Technicien(ne) principal(e)
GRADE
:
B-6
POSTES N
os
CODE POSTE
:
A6223
LIEU D'AFFECTATION
:
Capellen, LUX
RÉSUMÉ
Responsable envers le chef de branche, le (la) titulaire exécute les tâches suivantes :
RESPONSABILITÉS
Responsabilités générales

conformément aux tâches qui lui sont confiées, réaliser des études en vue de déterminer les coûts et
avantages et la faisabilité du développement et de la mise en service de systèmes améliorés ou de la
rationalisation des systèmes existants ;

rédiger des rapports présentant les résultats des études, accompagnés de recommandations étayées de
justifications concernant les systèmes informatiques nécessaires ainsi que les besoins correspondants en
matière de soutien ;

évaluer, sélectionner et tester les matériels et les logiciels concernant les applications Web et les produits
et services de nouvelle technologie applicables, et faire en sorte qu'ils soient utilisés économiquement ;

élaborer et tenir une documentation exacte et actualisée relative aux normes et effectuer des contrôles
de tiers expert et d'autres tâches d'assurance de la qualité ;

préparer et mener à bien des projets à petite et à moyenne échelle dans le domaine du commerce
électronique/des applications Web, en leur appliquant le système de contrôle et de documentation de
projets (PCDS) de la NSPA, et veiller activement à ce que les aspects techniques et ceux concernant
l'acceptation par les utilisateurs et leur satisfaction, ainsi que le rapport coûts/avantages soient
correctement pris en compte ;

évaluer le temps et les ressources nécessaires à chaque projet et établir un plan de mise en œuvre des
besoins approuvés par rapport au plan descriptif et d'exécution du projet (PDEP), en tenant compte des
autres priorités et des ressources disponibles ;

assurer le suivi de l'exécution des plans de projet en mesurant les résultats par rapport aux objectifs
définis et prendre des mesures correctives dans les cas où le plan doit être modifié ;

assurer une liaison, en fonction des besoins, avec d'autres membres de la branche et de la division pour
assurer l'intégration des systèmes au niveau "branche" et "division", et conseiller et former les utilisateurs
en ce qui concerne les nouvelles applications mises au point ;

se tenir au courant des évolutions et tendances caractérisant les technologies Web et formuler des
recommandations quant aux types de matériels, de logiciels et de systèmes à acheter pour répondre aux
exigences liées aux applications Web/de commerce électronique de la NSPA ;

exécuter d'autres tâches connexes selon les besoins en temps de paix et toutes autres tâches appropriées
qui lui seront assignées en période de crise ou en temps de guerre.

En cas de crise ou de guerre, le (la) titulaire restera au service de l'Agence, sous réserve de l'accord de ses
autorités nationales.
IT-9,95,98
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016
792_07#2xx.docx
Responsabilités particulières

concevoir et élaborer des cahiers des charges (SOW) portant sur les services techniques et les matériels
que doivent livrer les titulaires de marché et, en fin de processus, vérifier que les prestations fournies
correspondent aux critères de performance ;

superviser et guider les consultants et entreprises de services travaillant sur la base de contrats à prix
fermes et non révisables ou de marchés en régie ;

concevoir, développer et programmer des logiciels intégrés complets pour systèmes informatiques, et
notamment un cadre d'applications Web complexes à l'appui de la mise en œuvre de grands processus
transactionnels fiables ;

étudier et résoudre les problèmes combinés de logiciels, matériels et télécommunications, y compris les
questions complexes d'intégration entre plusieurs produits logiciels, et notamment des composants du
commerce (COTS), ainsi que des composants sur mesure ;

concevoir, mettre au point, documenter et mener des essais individuels et intégrés par système pour les
éléments de logiciel existants et nouveaux, et en assurer notamment la validation ;

concevoir, développer et mettre en œuvre des composants logiciels complexes qui permettent d'exécuter
des tâches applicatives particulières ou des fonctionnalités dans le but d'intégrer différents systèmes de
matériels et logiciels dans le domaine des systèmes de commerce électronique/d'applications Web.
QUALIFICATIONS ESSENTIELLES
Qualifications générales

Études secondaires complètes ou formation équivalente.

Expérience d'un environnement de développement d'applications informatiques de commerce
électronique normalement acquise en qualité de technicien après sept à dix années de service au sein de
l'Agence ou d'un organisme similaire.

Connaissance de la conception de bases de données, de la conception orientée objet et de la conception
d'applications client/serveur à niveaux multiples.

Aptitude confirmée dans le domaine de l'organisation et en matière de relations humaines, permettant
de travailler avec succès en tant que membre d'équipes multinationales et pluridisciplinaires (qui peuvent
inclure des consultants) traitant de sujets techniques complexes et interdépendants.

Aptitude à communiquer oralement et par écrit de manière claire et concise.

Aptitude confirmée à développer et à documenter des concepts et des architectures informatiques.
Qualifications particulières

Connaissance des systèmes logistiques et de codification de l'OTAN/des armées ainsi que de la norme
MILSTRIP (procédures militaires standard de réquisition et de distribution) et des procédures connexes.

Connaissance étendue de technologies web, dont notamment mais pas exclusivement, le protocole de
transfert hypertexte (HTTP), le langage extensible de balisage (XML), la méthode AJAX (Javascript
asynchrone et XML ) et le langage de balisage hypertexte version 5 (HTML5).

Connaissance de la conception, de l'optimisation, de l'indexation et du catalogage de systèmes de gestion
de bases de données relationnelles (SGBDR).

Connaissance étendue des outils et techniques de développement les plus modernes, à savoir Microsoft
Visual Studio, C#, ASP.NET et le langage SQL (Structured Query Language) dans un environnement
composé de serveurs MS Windows, MS Internet Information Services (IIS) et MS-SQL.

Connaissance de méthodes et outils de conception d'applications et d'interfaces de programmation
d'application (API) tels que le langage de modélisation unifié (UML), l'architecture orientée services (SOA),
Microsoft Model View Controller (MVC), et d'autres.

Connaissance et compréhension de la conception d'infrastructures de réseaux, de sécurité et de matériel
appliquée à un environnement de commerce électronique/d'applications Web.
IT-9,95,98
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016
CONNAISSANCES LINGUISTIQUES

Les deux langues officielles de l'OTAN sont l'anglais et le français. La langue de travail à ce poste étant
principalement l'anglais, il est essentiel d'avoir une bonne maîtrise de cette langue et une connaissance
pratique du français est souhaitable.
QUALIFICATIONS SOUHAITABLES

S.O.
QUALITÉS PERSONNELLES

Il est attendu de tous les membres du personnel de la NSPA qu'ils se comportent conformément au texte
en vigueur du Code de conduite de l'OTAN adopté par le Conseil de l'Atlantique Nord et qu'en
conséquence, ils incarnent les valeurs fondamentales que sont l'intégrité, l'impartialité, la loyauté, le sens
des responsabilités et le professionnalisme.
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

S.O.
IT-9,95,98
NATO SANS CLASSIFICATION
DOSSIER 2016