Affirmation de soi - Assertivité

CSP Formation - 33 rue de Châteaudun, 75009 Paris
Inscription rapide : www.csp.fr
Tél : 01.53.24.90.54 - Email : [email protected]
Affirmation de soi - Assertivité
OBJECTIFS
∙∙S’approprier l’art d’être assertif au travail, afin
d’augmenter son impact professionnel.
∙∙Gagner en assurance et développer la confiance
en soi.
∙∙Établir des relations professionnelles sereines et
constructives.
∙∙Clarifier les échanges « oser dire en sachant
dire ».
ÉVALUATION DE LA FORMATION
∙∙Après la fin du stage, les acquis sont évalués par
rapport à chaque objectif pédagogique.
∙∙3 mois après, une nouvelle évaluation
mesure le transfert des acquis sur la base
de la réalisation concrète des actions décidées à
l’issue de la formation.
POUR QUI ?
∙∙Toutes les personnes désireuses de renforcer
la dimension humaine dans le champ
professionnel.
∙∙Tout collaborateur qui doit s’affirmer dans ses
relations professionnelles.
PRÉ-REQUIS
∙∙Aucun prérequis n’est nécessaire pour participer à
cette formation.
www.csp.fr/ OP50117
DURÉE : 3 jours
DATES 2016 :
PARIS : 18‑19‑20 janv., 17-18-19 fev., 9-10-11 mars,
4-5-6 avr., 9‑10‑11 mai, 8‑9‑10 juin, 4‑5‑6 juil.,
22‑23‑24 aout, 26‑27‑28 sept., 28‑29‑30 nov.,
14‑15‑16 déc.
LYON, LILLE, BORDEAUX : 18‑19‑20 janv.,
9‑10‑11 mars, 8‑9‑10 juin, 22‑23‑24 aout,
28‑29‑30 nov.
OP50117
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PROGRAMME & MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
S’affirmer en situation professionnelle, pour réussir
ensemble. Être assertif au travail, c’est prendre
confiance en soi, valoriser ses droits et respecter
ceux des autres. C’est s’affirmer dans ses relations
professionnelles et les rendre fructueuses, constructives et réalistes.
L’ASSERTIVITÉ
Découvrir les fondamentaux de l’affirmation
de soi
∙∙L’assertivité : reconnaitre ses qualités et
transformer ses points faibles en atouts.
∙∙L’assertivité : des attitudes, un état d’esprit.
∙∙Le « cocktail de la communication » pour
s’affirmer sereinement.
∙∙S’autoriser des droits tout en respectant
les autres et les enjeux de la vie professionnelle.
∙∙Etudier les comportements, de passivité,
d’agressivité, de manipulation, et comment
améliorer son affirmation personnelle au travail.
>>Autodiagnostic « état des lieux de son
assertivité », études d’exemples individualisés.
LES CHAMPS D’APPLICATION DE L’ASSERTIVITÉ
>>Pour chaque champ, entrainements sur des cas
concrets, mises en situation filmées.
Dire « oui », s’engager, faire confiance
∙∙Savoir initier la rencontre.
∙∙Se libérer de ses pensées limitantes.
∙∙Optimiser son expression.
∙∙Communiquer avec son coeur, son corps, sa tête.
>>Présentations et débriefs personnalisés.
>>Exercice : « La chasse aux fausses bonnes idées ».
Dire « non », poser des limites
∙∙Pourquoi est-ce difficile de dire non.
∙∙Les avantages à savoir dire non avec assertivité.
∙∙Comment s’y prendre : le cocktail.
>>Vidéo de démonstration : le cocktail « Energie,
Courtoisie, Délicatesse, Ecoute ».
Demander
∙∙S’autoriser des droits tout en respectant ceux des
autres.
∙∙Se préparer, s’engager.
∙∙Formuler, choisir les mots justes.
>>Quiz : « Oser demander ».
>>Vidéo de démonstration : Nuancier pour
l’expression des émotions.
Exprimer et recevoir une critique
∙∙Construire sa formulation.
∙∙Parler pour être entendu.
∙∙Eviter le conflit, contrôler ses affects.
>>Quiz : « Sentiments, Opinions, Faits ».
>>Vidéo de démonstration : la démarche DEPA en 4
étapes pour clarifier les échanges.
Faire face au mécontentement
∙∙Canaliser ses propres réactions.
∙∙Faire préciser les faits.
>>La technique de « l’édredon », la reformulation des
émotions.
Faire vivre les signes de reconnaissance
∙∙Écouter « vraiment » : l’empathie.
∙∙Donner, recevoir, demander, se donner des signes.
∙∙Pourquoi est-ce difficile, comment s’y prendre.
>>Exercice, avec corrigé, sur l’empathie,
feuille de route, carte-en-tête®.
FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
>>Utiliser l’intelligence émotionnelle : une nouvelle dimension de la réussite
>>Améliorer sa communication orale par les techniques théâtrales
>>Du stress à l’énergie positive
LES
>>Des techniques pratiques
permettant des résultats
visibles.
>>Entrainements filmés, sur des
situations concrètes.
>>Vidéos de démonstration.
>>Plan d’action personnalisé.
>>Offert : le livre «Les 5 clés pour
développer la confiance en soi»
paru aux Éditions DUNOD.
PARMI NOS FORMATEURS
Anne Mangin
Certifiée PCM, maîtrise en
psychologie sociale
Florentin Roche
Coach certifié
Myriam Soulier
Coach certifiée
TÉMOIGNAGES DES PARTICIPANTS
« La forte implication du formateur, le message clé
de cette formation : Ni Paillasson! Ni Hérisson!
Ni Polisson! Tous à l’Unisson, en un mot, savoir
s’affirmer de façon sereine et constructive [...] »
Gertrude M., Responsable administrative
« Merci à la formatrice pour cette animation qui
a su tenir compte des attentes de chacun et dans
laquelle j’ai trouvé des réponses aux questions
que je me posais. J’ai beaucoup apprécié le recul
qu’elle a sur le sujet, sa disponibilité durant ces
trois jours. »
Nadine N., Manager
« L’ambiance de confiance créée par la formatrice.
Sa disponibilité. Sa capacité à comprendre les
gens [...] L’apport des jeux de rôle et de théâtre. »
Lilian V., Contrôleur de gestion