Solution intégrée d`IT Service Management

Solution intégrée
d’IT Service Management
Une gestion innovante
et agile des Services IT
Les bénéfices d’EasyVista :
• Déployer plus vite :
Solution prête à l’emploi
100% SaaS pour se
concentrer immédiatement
sur le fonctionnel et
s’affranchir des contraintes
techniques. Accompagner
efficacement votre démarche
ITIL
EasyVista est une suite logicielle intégrée, innovante et modulaire couvrant la gestion
des services IT, la gestion des actifs informatiques, la gestion des projets IT et la
gestion financière. Véritable ERP du service informatique, EasyVista permet de gagner
en efficacité pour accompagner votre démarche ITIL et s’aligner de façon agile aux
perpétuelles évolutions de votre organisation.
EasyVista est déployé dans plus de 50 pays et contribue à améliorer la performance et la
qualité du service IT tout en réduisant drastiquement vos coûts de maintien en condition
opérationnelle et d’évolutions.
Certifié sur 15 processus ITIL par PinkVerify, EasyVista simplifie l’IT Management en
fournissant un moteur de workflow graphique et plus de 365 assistants métiers prêts à
l’emploi.
• Evoluer plus facilement
dans le temps : Agilité
conférée par une solution
« Codeless » pour
personnaliser totalement
la solution sans écriture
de code. 100% des
paramétrages sont assurés
par les administrateurs
fonctionnels et sont
conservés lors des mises à
jour
EasyVista Solution Map
B U S I N E S S
accèdent via le portail
dynamique et personnalisé à
l’ensemble de vos services
IT dans le respect des
conventions de niveaux de
services
• Réduire d’au moins
50% les coûts sur 5 ans
par rapport aux solutions
traditionnelles : charges
réduites de maintenance et
d’évolution
• Bénéficier de 20 années
d’expérience et de
l’implémentation de plus de
800 clients dans le monde
Business Relationship
Management
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• Faciliter l’adoption par les
utilisateurs : vos utilisateurs
A P P L I C AT I O N S
IT Governance
L I F E C Y L E
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C O N T I N U O U S
IT Business Intelligence
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I M P R O V E M E N T
IT Service
Management
IT Asset
Management
IT Project
Management
IT Financial
Management
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T E C H N O L O G Y
Codeless Environment
SaaS Cloud Environment
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Business Process
Management
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IT Service Management
Solution Agile :
• +365 assistants métiers,
ergonomie évoluée
• +200 rapports, tableaux de
bord et indicateurs
• +170 connecteurs métiers
basés sur des technologies
ouvertes (SOAP, SMTP,
FTP,…)
• Mode SaaS ou mode
licence
• Moteur de workflow
graphique
EasyVista permet d’accompagner les organisations dans leur démarche ITIL, en se
concentrant sur l’efficacité, la productivité et la qualité des services délivrés. EasyVista
permet en outre de piloter l’activité et les cycles d’’amélioration continue.
Service Strategy
Service Design
• Préparation budgétaire
• Suivi de la situation financière
• Gestion du portefeuille de services
• Gestion du catalogue de services
• Gestion des niveaux de services
• Gestion de la disponibilité
• Gestion de la capacité
• Gestion de la continuité de services
Service Transition
Service Operation
• Gestion des changements
• Gestion des mises en production
• Gestion des connaissances
• Gestion des configurations
• Gestion du centre de services
• Gestion des événements
• Gestion des incidents
• Gestion des problèmes
• 100% accès via un
navigateur Web standard
(Firefox, Chrome, Internet
Explorer,…), Smart Phone,
Tablet
• Business Intelligence
(dashboards de
gouvernance, scénarii et
simulations, …)
• Multilingue (12 langues en
standard, support Unicode)
• Multi-sociétés
• Multi-time zones
IT Asset Management
J
u
0
EasyVista embarque l’ensemble des processus et outils de gestion du cycle de vie
des actifs informatiques depuis leur achat jusqu’à leur sortie de parc en intégrant les
composantes contractuelles et financières.
n e 2 01
IT Project Management
EasyVista fournit une vision précise du portefeuille de projets IT, des actifs, des incidents,
de la gestion des changements, des éléments de configuration, du service desk et du
budget. Les départements informatiques peuvent désormais suivre, en temps réel, les
projets IT en gérant de façon intégrée l’activité projet des équipes.
IT Financial Management
EasyVista c’est aussi une gestion financière complète et intégrée de vos projets et
services IT : contrats, budgets, commandes, refacturation, calcul des amortissements,
suivi des coûts …
EasyVista SA
Immeuble Horizon - 10 allée Bienvenue
93 885 Noisy-le-Grand Cedex
Tel : +33 (0)1 55 85 91 00
www.easyvista.com/fr - Twitter @Easyvista_Fr