6 Rue des Francs Bourgeois, 67000, Strasbourg, Grand Est Tel

AGENCE NATIONALE DE LUTTE CONTRE L'ILLETTRISME
REGROUPEMENT FORMATION EMPLOI (APP)
6 Rue des Francs Bourgeois, 67000, Strasbourg, Grand Est
Tel: 0388224114
Fax: 0388224114
FICHE ACTEUR
PRÉSIDENT: NC NC
DIRECTEUR: NC NC
RÉFÉRENT ILLETTRISME:
Muriel Marseglia
NC
FICHE QUALITÉ
EFFECTIF DE L'ORGANISME
20
MOBILITÉ NATIONALE
Non
EXPÉRIENCE DE L’ORGANISME
NOTRE EXPÉRIENCE DANS LE DOMAINE DE LA FORMATION DE BASE DANS LES ENTREPRISES
Le Regroupement Formation Emploi propose des formations dans le domaine des savoirs de base depuis
1986.Grâce aux moyens dont il dispose, notamment son Atelier de Pédagogie Personnalisée qui existe depuis 30
ans, il peut répondre de différentes manières aux sollicitations individuelles des salariés ou collectives des
entreprises :1) intégrations individuelles dans le dispositif de formations individualisées et personnalisées :- APP
Strasbourg pour le développement des savoirs de base et des compétences clés2) mise en place de formation sur
mesure en intra-entreprise suite à une commande spécifique de l'entreprise : écrits professionnels, formations aux
compétences clés à partir des situations professionnelles3) sessions de formations inter-entreprises, notamment
au bénéfice de salariés des structures d'insertion sur le territoire de Strasbourg depuis 1998
NOS RÉFÉRENCES DE PRESTATIONS (PROGRAMMES, CLIENTS, BÉNÉFICIAIRES, SECTEURS
PROFESSIONNELS, ETC)
Oui
Références de prestation :1. Formation "s'exprimer avec aisance à l'écrit et à l'oral"Bénéficiaires : salariés des
entreprises adhérentes à Unifaf (4 sessions de 84 heures pour une cinquantaine de personnes ) 2. Formations
interentreprises (Actions mutualisées) : Ateliers "alphabétisation, savoirs de base,français langue étrangère, mise à
niveau en français et en mathématiquesBénéficiaires : salariés en insertion, salariés d'entreprises adaptées ( une
cinquantaine par an depuis plus de 15 ans)3. Formations aux savoirs de baseBénéficiaires : salariés de la
"Communauté Urbaine de Strasbourg", travailleurs de l'APF4. Parcours individuels "lutte contre l'illettrisme",
"formation aux savoirs de base", "acquisition des compétences clés".Bénéficiaires : salariés de droit commun en
démarche individuelle
Le Regroupement Formation Emploi intervient également, en co traitance, dans des formations plus techniques
dans différents secteurs, notamment les métiers de la propreté et du sanitaire et social.
LES DOMAINES TECHNIQUES ET MÉTIERS SUR LESQUELS NOTRE ORGANISME EST DÉJÀ INTERVENU
Le Regroupement Formation Emploi intervient également, en co traitance, dans des formations plus techniques
dans différents secteurs, notamment les métiers de la propreté et du sanitaire et social.
LE NOMBRE DE FORMATEURS PERMANENTS (EN CONTRAT À DURÉE INDÉTERMINÉE) QUI
TRAVAILLENT SUR LA PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME
3
LES COMPÉTENCES MINIMALES REQUISES DE NOS INTERVENANTS
Les formateurs ont un niveau théorique validé à BAC+3 (licence).Compétences requises : quels que soient les
publics formés, le Regroupement Formation Emploi assure des prestations de formation « sur mesure ». Ainsi les
formations combinent différentes modalités pédagogiques : cours collectif, cours du soir, dispositif permanent,
formation à distance, formation en alternance, formation en entreprise sur poste de travail, parcours personnalisé,
prestation individuelle.Plus particulièrement, l' APP du Regroupement Formation Emploi s’adresse à des publics
adultes dont les niveaux sont très hétérogènes et pour lesquels l'enseignement renvoie souvent à des souvenirs
d'échec. Le retour dans un processus d'apprentissage suppose une démarche personnalisée qui prend en compte
l'expérience, les motivations de la personne concernée et ses acquisitions antérieures. Dans la démarche
pédagogique individualisée et personnalisée mise en place, le travail du formateur consiste à :- accueillir et
positionner l’apprenant individuellement- négocier avec l’apprenant, dans chaque domaine, un plan de formation
en termes de contenus, rythmes, durées qui tienne compte de ses acquis et de son projet- proposer des activités
adaptées qui permettront de construire et consolider les raisonnements de base.- favoriser l’établissement d’un
climat de confiance rassurant et indispensable pour toute situation d’apprentissage.- être à l’affût des difficultés de
chaque apprenant et savoir proposer rapidement des réponses précises et adaptées en fonction de la démarche
intellectuelle choisie par l’apprenant.- mettre en place une dynamique de réussite motivante où l’apprenant est
acteur de sa formation.- valider avec l’apprenant le plan de formation à chaque étape du parcours.En termes de
posture, les formateurs doivent proposer des activités pédagogiques centrées sur la personne.Leur
accompagnement pédagogique doit permettre de soutenir la motivation, de réactiver la mémoire, les
connaissances et les compétences antérieures, de révéler et renforcer les capacités d'apprentissage. Ils croisent
différentes méthodes pédagogiques : autoformation accompagnée, travail en petits groupes, ateliers.Si le choix
des méthodes pédagogiques relève de la responsabilité des formateurs, il convient de souligner l'intérêt, dans le
cadre d'une formation d'adultes souvent en difficulté :- de fonder l'action pédagogique sur la capacité de chacun à
apprendre,- de développer leurs compétences à communiquer, à prendre l'information dans des situations variées,
à décider, à résoudre des problèmes, à organiser leurs activités et à les évaluer,- d'utiliser des supports mettant en
jeu de vraies situations-problèmes à résoudre,- de mettre en œuvre des séquences d'apprentissage porteuses de
sens et qui permettent de dégager des notions abstraites à partir des situations proposées,- de développer
l'explicitation et la conceptualisation, en favorisant la verbalisation, le dialogue et l'échange avec les formateurs,rechercher des situations d'auto-évaluation qui permettent à l’apprenant de mesurer ses acquis.- développer son
autonomie
ANALYSE DES BESOINS DE L’ENTREPRISE ET DES SALARIÉS
UTILISATION DE MODULES DE FORMATION PRÉ CONSTRUITS OU FIGURANT SUR CATALOGUE
Non
Si les organisations pédagogiques sont clairement exposées, il n'existe pas, en général, de modules de formation
pré construits puisqu'il s'agit de prestations sur mesure.Chaque adulte intégrant un parcours de formation est
d'abord évalué (phase de positionnement incluant un questionnement et des tests de niveau).Le programme
prévisionnel de formation est ensuite négocié entre le formateur et le futur apprenant.D'autres cas peuvent relever
d'une commande de l'entreprise mais les formateurs s'attacheront toujours le plus possible à répondre aux besoins
repérés des apprenants. "Dans le cas du travail effectué avec les salariés d'Unifaf, un programme général était
proposé, un nombre d'heures déterminé ainsi qu'un rythme hebdomadaire. Dans ce cadre général, les formateurs
ont pu proposer des parcours différents en fonction des possibilités, des priorités,des objectifs de chaque
apprenant.
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE RECUEIL DES ATTENTES DES ENTREPRISES
CLIENTES
Le recueil des besoins peut s'opérer de plusieurs manières et mobiliser différents acteurs :- par le salarié lui-même,
qui effectuera alors une démarche personnelle de formation. Les besoins seront alors affinés par le/les
professionnel(s) du Regroupement Formation Emploi recevant la demande.- à l'interne, par l'entreprise
employeuse qui relaiera les besoins et passera commande de la prestation de formation- par les conseillers
partenaires ( Pôle Emploi, Missions locales, chargés de mission CAP Emploi...)- par un OPCA qui relaie les
besoins des entreprises adhérentes ( Unifaf, Uniformation, Opca PL..)La liste n'est pas exhaustive.
NOTRE UTILISATION DU RÉFÉRENTIEL DES COMPÉTENCES CLÉS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
(RCCSP), EN PARTICULIER POUR DÉTERMINER LES OBJECTIFS DE LA FORMATION ET LES DOMAINES
DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES
Oui
Le RCCSP est parfois utilisé.Il est prévu en 2015 que se mettent en place des formations de formateurs à
l'utilisation du RCCSP"
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR RÉALISER UN DIAGNOSTIC FONCTIONNEL DE L’ILLETTRISME EN
ENTREPRISE (QUI RÉALISE CE DIAGNOSTIC ET SOUS QUELLE FORME EST-IL RESTITUÉ ?)
Le Regroupement Formation Emploi ne réalise pas de façon systématique des prestations de repérage de
l'illettrisme en entreprise. Au-delà des professionnels qui peuvent en détecter, des situations d'illettrisme peuvent
être :- connues par les salariés qui les subissent- repérées par les encadrants de l'entreprise- repérées par des
partenaires en charge de l'emploi et de la formation.Précisons que lorsque le salarié n'est pas à l'origine de la
demande de formation, cette dernière ne fait pas sens et souvent ne peut se mettre en place en entreprise.Les
meilleurs exemples de réussite concernent bien des salariés exprimant de façon volontaire et individuellement une
demande de formation aux savoirs fondamentaux.
NOS OUTILS ET MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ASSURER LE POSITIONNEMENT DES SALARIÉS
STAGIAIRES
La phase de positionnement des salariés s'effectue en deux temps :- un entretien pendant lequel le salarié et le
professionnel de l'APP échangent autour du parcours de vie, des besoins et du projet du salarié- une phase
d'évaluation qui consiste en une série de tests de connaissances dans les domaines de formation souhaités. Ces
tests ont été créés par les professionnels de l'APP. Parfois, ils sont intégrés à une boîte à outils et une démarche
mises en place par l'APapp ( réseau national des APP auquel nous participons activement).
NOS FORMATEURS SONT-ILS EN RELATION DIRECTE AVEC L’ENTREPRISE ?
Oui
DÉROULEMENT DE LA FORMATION
AVONS-NOUS LA POSSIBILITÉ D’INTERVENIR DIRECTEMENT AU SEIN DE L’ENTREPRISE POUR
DISPENSER LA FORMATION ?
Non
-Oui si la demande de formation émane de l'entreprise.-Non si la demande de formation est exprimée par le salarié
qui souhaite se former en dehors du temps de travail."
NOS MOYENS MIS EN ŒUVRE POUR ARTICULER LES PROGRESSIONS PÉDAGOGIQUES AVEC LES
SITUATIONS PROFESSIONNELLES VÉCUES PAR LES SALARIÉS
Les supports pédagogiques qu'utilisent les formateurs peuvent prendre appui sur des documents authentiques dès
lors que :- l'entreprise est associée à la demande de formation - l'entreprise communique aux formateurs les
documents professionnels utilisés dans l'entreprise (règlement intérieur, règles de sécurité, consignes, fiches de
fonctionnement, fiches d'incidents, etc.).
MODALITÉS QUI NOUS PERMETTENT D’ASSURER LA CONTINUITÉ ENTRE LA FORMATION ET
L’ENCADREMENT DE L’ENTREPRISE
Oui
Oui, dans le cas où le salarié aura déclaré à l'entreprise vouloir intégrer un parcours de formation.Les modalités
sont plurielles : réunions de concertation/bilan en entreprise ou en centre de formation, échanges par courriels ou
appels téléphoniques...Le contenu des échanges ne devra jamais mettre le salarié en difficulté vis à vis des
interlocuteurs de l'entreprise. L'objectif pour l'organisme de formation est toujours d'impliquer et de valoriser
l'apprenant dans sa progression.
LES DISPOSITIFS ET SUPPORTS SPÉCIFIQUES QUE NOUS UTILISONS EN FORMATION
Dans les domaines de la lutte contre l'illettrisme (formation aux savoirs de base) et des compétences clés, le
Regroupement Formation Emploi s'appuie principalement sur l'Atelier de Pédagogie Personnalisée qui dispose de
moyens humains et matériels conséquents et pérennes, ancré géographiquement sur les territoires de Strasbourg
et CUS.Au sein de l'APP, les supports pédagogiques sont pluriels et intègrent de longue date les outils
numériques.Pour certaines formations en intra ou inter entreprises organisées de "date à date", mises en œuvre
par le Regroupement Formation Emploi, la possibilité pour les formateurs d'utiliser des ressources diversifiées et
notamment des ressources numériques, dépendra des moyens mis à disposition par les entreprises (ordinateurs
portables, wifi...).Depuis moins d'un an, les professionnels du Regroupement Formation Emploi utilisent également
une plateforme de formations en ligne "online formapro".
LES PRINCIPAUX DOMAINES DE COMPÉTENCES À ACQUÉRIR PAR LES STAGIAIRES QUI FIGURENT
DANS LES CONTENUS DE NOS FORMATIONS DE BASE
Les principaux domaines de compétences figurant dans nos formations de base sont :- Lire-comprendre l’écritEcrire-se faire comprendre- Appréhender l’espace et le temps- Calculer-opérer sur les quantités et les grandeursRaisonner- Apprendre à apprendre
NOS MODALITÉS D’ÉLABORATION DE RAPPORTS D’ÉTAPE À L’ENTREPRISE ET AUX STAGIAIRES
NOS MODALITÉS D’ÉVALUATION FINALE DES ACQUIS DE LA FORMATION AU REGARD DU
POSITIONNEMENT
Dans le cadre de parcours individualisés et personnalisés en APP, les plans de formation sont établis après que
les personnes aient été positionnées.Dans l'accompagnement formatif, les formateurs utilisent les fiches
"étapes"pour valider, tout au long du parcours de formation, les compétences qui sont acquises. En fin de
parcours, les formateurs proposent le plus souvent une évaluation finale qui donnera lieu à un "bilan des acquis"
remis à l'apprenant . Ce document est transmis à l'apprenant au cours d'un entretien individuel et commenté par le
formateur. Des remarques plus qualitatives complètent la grille des acquis ( régularité du travail, autonomie...) et
des préconisations sont faites par le formateur quant à la suite du parcours si nécessaire.Des évaluations finales
existent pour les formations ""groupe""."
RÉSEAU ET PARTENARIAT
AVONS-NOUS DÉJÀ INSCRIT NOTRE ACTION DANS UN DISPOSITIF DE BRANCHE PROFESSIONNELLE
OU INTERPROFESSIONNELLE DANS LES TROIS DERNIÈRES ANNÉES ?
Non
SOMMES-NOUS INSCRIT DANS UN DISPOSITIF DE MUTUALISATION DES RESSOURCES ET SUPPORTS
D’APPRENTISSAGE ? AVONS-NOUS MIS EN PLACE UN DISPOSITIF DE CAPITALISATION DES OUTILS
ET/OU D’ÉCHANGES DE BONNES PRATIQUES EN INTERNE ?
oui, l'APP du Regroupement Formation Emploi en réseaux :- réseau des APP d'Alsace (9 APP en Alsace, 18 lieux
de formation)- réseau national des APP (115 APP en France)Plusieurs dispositifs de capitalisation des outils et/ou
d'échange existent dont :- outils capitalisés, partagés grâce à Dropbox- Site du réseau des APP d'Alsace avec wiki,
sithotèque : http://www.app-alsace.eu/- Site national des APP (APapp) : http://www.app-reseau.eu- Adhésion
mutualisée à la plateforme "online formapro"
AVONS-NOUS ORGANISÉ OU PARTICIPÉ À DES ACTIVITÉS DE PROFESSIONNALISATION LIÉES À LA
PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS D’ILLETTRISME EN ENTREPRISE ? AVONS-NOUS PARTICIPÉ À
UNE FORMATION À L’UTILISATION DU RCCSP ?
Oui
Oui via le Crapt CARRLI de Strasbourg
APPARTENONS-NOUS À UN RÉSEAU NATIONAL ET/OU RÉGIONAL D’ORGANISMES DE FORMATION ?
Oui
Oui :- Réseau des GRETA d'Alsace- Réseau des APP d'Alsace avec animation régionale portée par l'Université de
Strasbourg- Réseau national des APP (APapp)
DISPOSONS-NOUS D’UN LABEL PARTICULIER OU D’UNE CERTIFICATION QUALITÉ ?
Oui
Oui :Depuis novembre 2010, RE.FORM.E. est titulaire de la marque NF Service formation , NF 214, gamme
formation professionnelle continue.L'APP dispose également du label pédagogique "APP", délivré par la
Commission nationale de labellisation des APP, suite à audit sur site réalisé par AFNOR certification.
NOS DÉPARTEMENTS D'INTERVENTION
67 - Bas-Rhin
DANS LE CADRE DE LA CERTIFICATION CLÉA
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR L'ÉVALUATION ?
Non
VOTRE ORGANISME DE FORMATION EST IL HABILITÉ POUR LA FORMATION ?
Non