Quels sont les avantages d`opter pour une externalisation des forces

NOV 13
Mensuel
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Quels sont les avantages d'opter
pour une externalisation des forces de ventes ?
Réduire ses coûts, faire face à un surcroît d'activité, accompagner ses décisions marketing,
optimiser son savoir-faire, augmenter son chiffre d'affaire... il existe de multiples raisons
de recourir à l'externalisation commerciale.
M
odulable et souple, I externalisation
des Forces de vente fait partie de la
strategie de l'entreprise Elle peut
être totale, c'est-à-dire que toute l'action
commerciale est déléguée a un tiers, ou
supplétive (elle vient alors en renforcement des
equipes existantes) Dans ce dernier-cas,
l'entreprise a recours a l'externalisation pour
lancer un nouveau produit, pour faire face
rapidement a un surcroît de travail, pour
renforcer sa presence dans un reseau de vente
ou pour mener une action commerciale précise
(offre promotionnelle changement de nom )
C'est aussi une solution rentable et efficace pour
augmenter son chiffre d'affaire
Qu'elle soit ponctuelle, récurrente ou continue,
l'externalisation des Forces de vente presente
de nombreux avantages En voici quèlques uns
Se décharger des contraintes
Les prestataires de l'externalisation proposent
des formules cles-en-mam, ce qui facilite les
demarches des e n t r e p r i s e s (pas de
recrutement ) Ils s'engagent en outre sur des
resultats précis a atteindre a plus ou moins long
terme
Répondre à ses besoins
Pour les entreprises qui débutent, externahser
est un moyen sûr et rapide de se creer tout
s i m p l e m e n t une equipe commerciale,
compétente et operationnelle de suite
Avis d'Expert : « Avec le déploiement des technologies, le
consommateur est aujourd'hui très informé. Il vient en magasin pour vivre
une expérience. Sur ce constat, Techsell accompagne le développement
commercial des marques en grande distribution et distribution spécialisée. Formation des vendeurs, merchandising, animation des ventes :
Techsell intervient avec sens et efficacité. »
Anne Sophie Hue-Desarbres, Directrice du développement et de la strategie de la societe Techsell
Comment intervenez-vous pour les marques et les
enseignes ?
Les vendeurs de nombreuses enseignes n ont pas assez
fait évoluer leurs pratiques professionnelles alors que le
consommateur lui a fortement évolue dans ses pratiques
d achat et ses attentes Nous intervenons donc, soit a la
demande de marques soit a la demande d enseignes
Pour une marque, nous avons un ambassadeur dedie qui la valorise sur une
zone géographique précise ll fait évoluer la presence de la marque tant d'un
point de vue qualitatif que quantitatif ll travaille le merchandising avec le chef
de rayon et forme les vendeurs tant au Verbatim qu a un comportement adapte
Pour quels marchés travaillez-vous ?
Nous avons construit notre identité sur les marches high-tech puis nous avons
déployé notre savoir faire sur les secteurs de la mode de la beaute et des
enfants Nous travaillons par exemple avec la distribution spécialisée qui a
bien conscience des enjeux d'une demarche cross canal (web to store storeto web )
Se centrer sur son activité
Pour celles qui se développent ou qui se placent
dans des secteurs saisonniers ou fluctuants,
l'externalisation permet de repondre a des
besoins ponctuels en renforçant l'équipe
commerciale existante
En externalisant, l'entreprise fait appel a des
spécialistes rodes a la vente, ce qui lui permet
de se recentrer sur son activite principale et/ou
de privilégier les secteurs des plus productifs
Le transfert peut en outre s'avérer primordial
pour les entreprises qui m a î t r i s e n t mal
l'approche et les techniques commerciales
Maitriser ses coûts opérationnels
Disposer de professionnels compétents
Recruter une Force de vente représente un
investissement important (salaire, charges
sociales, formation ) L'externalisation offre
une maîtrise des coûts opérationnels non
négligeable (la prestation de service est définie
dans un contrat qui en fixe le montant et la duree),
surtout pour les entreprises débutantes
Autre avantage et non des moindres pour
l'entreprise elle profite des competences de
commerciaux, de leurs outils modernes et de
leurs reseaux de contacts
En effet, pour rester compétitives et fidéliser
leurs clients, les societes spécialisées dans
l'externalisation commerciale se doivent
TECHSELL
8868608300524/XSB/AJR/2
d'investir constamment, que ce soit dans la
formation de leurs commerciaux ou dans le
materiel technique
Moduler ses effectifs librement
L'externalisation assure une liberte aux
entreprises, qui peuvent mettre un terme au
contrat quand elles n'ont plus besoin de forces
de vente supplétives ou le reconduire et
prolonger leurs missions
Superviser les évolutions
Via des reunions et/ou des rapports, les
prestataires informent régulièrement leurs
clients des demarches effectuées par les
commerciaux, des retombées concrètes de leurs
actions et de l'évolution des objectifs
Eléments de recherche : TECHSELL : société spécialisée en externalisation commerciale, toutes citations