FAIRE DE L`EXTERNALISATION UN SUCCÈS AVEC LA

When Recognition Matters
FAIRE DE L’EXTERNALISATION
UN SUCCÈS AVEC LA
CERTIFICATION POUR
L’EXTERNALISATION DU PECB
www.pecb.com
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O L’externalisation n’est plus seulement réalisée pour faire des économes ; c’est un outil stratégique qui peut
propulser l’économie globale du 21eme siècle. Plus de 90% des entreprises déclarent que l’externalisation est une
partie importante de leur stratégie de croissance. Les entreprises dans le monde entier l’utilisent comme un modèle
courant de l’entreprise, tout en recherchant une efficacité dans la gestion de ses processus essentiels. En un mot
la tendance de l’externalisation à explosé.
Bien que s’appuyer sur quelqu’un d’autre à
l’extérieur de l’entreprise pour exécuter certaines
fonctions de l’entreprise, fait qu’il y ait un enjeu
important que vous ne pouvez pas externaliser,
qui est le risque !
Les entreprises qui choisissent d’externaliser
leurs activités doivent peser soigneusement
les risques ; prendre les mesures pour gérer le
risque associé.
Les conseils sur la reconnaissance et le
traitement des risques impliqués, permettant
une relation de travail collaboratif mutuellement
bénéfique sont tous inclus dans la nouvelle
norme ISO pour l’externalisation qui vient d’être
publiée.
Le président sortant de la norme ISO/PC 259 Adrian Quayle a déclaré : « L’expérience a montré qu’un bon nombre
de problèmes découle de l’absence, ou des mauvaises pratiques de gouvernance. »
La norme ISO 37500 est une nouvelle norme internationale qui permettra aux participants d’acquérir une
compréhension approfondie pour entamer, et continuer à soutenir, des accords d’externalisation réussis tout au
long de la période contractuelle.
Parallèlement à l’élaboration de la norme ISO 37500, les experts de l’industrie de l’externalisation du PECB ont
développé la formation certifie(é) Gestionnaire de l’externalisation qui aidera les participants à faire de l’externalisation
un succès.
La formation et la certification certifié(e) Gestionnaire d’externalisation peut aider et soutenir les personnes des
différentes industries impliquées aux fonctions d’externalisation à prouver qu’elles possèdent les compétences et
les connaissances suivantes pour:
• Réaliser des livraisons dans les délais
• Satisfaire les clients en offrant le niveau désiré de la qualité du travail
• Décrire les concepts, les méthodes, et préciser la terminologie commune de l’externalisation qui permettra
•
•
•
d’éviter les malentendus qui pourraient affecter les exigences des deux parties
Définir les acteurs et leurs rôles dans le cycle de vie de l’externalisation et la gouvernance, fournir une industrie
générique de base qui peut être adaptée pour répondre aux exigences
Décrire les processus nécessaires pour s’adapter à la stratégie d’externalisation et accroitre l’efficacité des
entreprises
Offrir de la valeur et atteindre les objectifs de l’entreprise
Zana Aqifi est la coordinatrice du marketing du PECB. Si vous avez des questions, veuillez la contacter à
l’adresse : [email protected]
Pour plus d’informations veuillez visiter le site :
https://www.pecb.org/en/training/certified-outsourcing-manager
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FAIRE DE L’EXTERNALISATION UN SUCCÈS AVEC LA CERTIFICATION POUR L’EXTERNALISATION DU PECB