Réceptionniste-commis bilingue Numéro du concours : 6162

Affiche en français
Réceptionniste-commis bilingue
Numéro du concours : 6162
Niveau : 03 (36 140 $ – 45 162 $)
Lieu de travail : Winnipeg (Manitoba)
Type de poste : Temporaire, temps plein – jusqu’au 8 juin 2018
Désignation linguistique : Bilingue BBC
Exigence en matière de sécurité : Cote de fiabilité
Nombre de postes : 1
La SCHL : Parce que mes réalisations comptent
La Société canadienne d’hypothèques et de logement (SCHL), organisation au cœur d’un système de
logement de classe mondiale, fait chaque jour une différence dans la vie des Canadiens en les aidant à
répondre à leurs besoins en matière de logement. En tant qu’autorité en matière d’habitation au
Canada, la SCHL travaille en collaboration avec divers intervenants pour faire en sorte que le système
canadien du logement demeure l’un des meilleurs du monde. Notre travail est important pour un très
grand nombre de personnes, et nos employés sont importants pour nous.
Mettez à profit vos aptitudes pour le service à la clientèle et les relations interpersonnelles ainsi que
votre savoir-faire administratif dans ce poste de réceptionniste-commis, Services administratifs,
à Winnipeg.
En tant que membre de l’équipe des Services administratifs, vous fournirez un soutien administratif et
des services de réception à la région des Prairies et des territoires de la SCHL. Ce poste temporaire à
temps plein représente, pour une personne qui est axée sur le service à la clientèle et a le souci du
détail, une occasion exceptionnelle de faire évoluer sa carrière à la SCHL, une organisation qui valorise
et respecte ses employés, reconnaît leur contribution et s’engage à leur fournir un milieu de travail
inspirant où il leur est possible de faire une différence.
Votre contribution
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Fournir des services de réception et d’administration au point de service de Winnipeg, soit
accueillir les clients; répondre aux demandes de renseignements du grand public; répondre aux
demandes faites par téléphone et les acheminer; offrir des services de courrier; surveiller
l’entretien de l’aire d’accueil, de la salle du courrier et d’autres aires communes; commander les
fournitures de bureau, le matériel et les services auprès des fournisseurs désignés; et veiller à
l’approvisionnement adéquat en fournitures de bureau et au bon fonctionnement du matériel.
Répondre aux demandes de renseignements des clients, des intervenants et des membres du
grand public dans la langue officielle de leur choix (français ou anglais), au téléphone ou en
personne, et transmettre les demandes complexes à l'employé approprié, le cas échéant.
Veiller à ce que les présentoirs de publications situés à l’accueil soient en ordre et à ce que les
documents soient offerts dans les deux langues officielles (français et anglais).
Assurer la liaison avec le gestionnaire immobilier pour prendre les dispositions nécessaires aux
réparations et effectuer un suivi des demandes d’ordre administratif présentées par les
employés à l’aide du Portail GLI (outil informatique), donner suite à ces demandes et tenir les
employés au courant de l’état de leurs demandes.
Résoudre des problèmes mineurs touchant le matériel de bureau et faire venir un technicien, s’il
y a lieu.
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Agir à titre de coordonnateur ou de personne-ressource pour diverses activités (p. ex., réception
et distribution de documents au personnel, réunions et conférences, réservation de salles, bons
de taxi).
Exécuter toute autre tâche attribuée.
Ce que nous recherchons
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Diplôme d’études secondaires et au moins deux (2) années d’expérience pertinente dans un
poste de réceptionniste ou de soutien administratif.
Certificat ou diplôme d'études collégiales dans le domaine de l'administration de bureau ou de
l'administration des affaires, un atout.
Une combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente pourrait également être prise
en compte.
Expérience de la coordination des réparations liées à la gestion d’un immeuble ou d’installations
ainsi que du suivi des demandes d’ordre administratif présentées par les employés.
Connaissance des activités, du mandat et des objectifs de la Société et engagement envers les
valeurs de la SCHL.
Connaissance des méthodes de fonctionnement et des pratiques efficaces de travail.
Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles (tact, jugement et diplomatie) et capacité
de communiquer efficacement (oralement et par écrit) avec les clients.
Capacité de travailler en autonomie avec un minimum d’encadrement et de travailler en équipe.
Souci du détail et degré élevé d’exactitude pour le codage des demandes de paiement et
l’enregistrement des chèques.
Aptitudes organisationnelles confirmées et capacité d’entreprendre et de mener à bien
plusieurs tâches en même temps.
Grandes habiletés en informatique et capacité de travailler dans un milieu informatisé :
connaissance intermédiaire de Microsoft Office (Word, Excel).
Compétences essentielles
Importance accordée à la clientèle/ innovation/ valorisation et respect de la personne
Compétences fonctionnelles
Efficacité/ flexibilité/ ouverture d’esprit/ écoute/ connaissance de l’organisation
PRÉSENTEZ VOTRE DEMANDE dès aujourd’hui.
Afin de poser votre candidature en ligne pour ce poste, rendez-vous sur notre site Web, à la page
www.schl.ca/carrieres (numéro de concours 6162). Cette offre d’emploi sera affichée jusqu’à 23 h 59
(HAE) le 19 juin 2016. Le concours pourrait toutefois demeurer ouvert jusqu’à ce qu’un candidat soit
retenu.
Ce qu’offre la SCHL
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Régime de rémunération globale concurrentielle
Salaire annuel concurrentiel
Admissibilité à des primes de rendement
Occasions de formation et de perfectionnement internes
Possibilités de croissance professionnelle
Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF)
Programme de mentorat pour les nouveaux employés
Nota :
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Nous remercions sincèrement tous les candidats de leur intérêt. Veuillez cependant noter que
nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées pour la suite du processus.
Veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spéciaux dont nous devrons tenir compte si vous
êtes l’une des personnes convoquées à une entrevue.
Le titulaire du poste doit être bilingue (français et anglais), c’est-à-dire pouvoir, à un niveau
intermédiaire, lire et écrire dans sa seconde langue officielle, et la parler à un niveau avancé. Les
candidats qui n’ont pas de résultats valides aux tests linguistiques reconnus par la SCHL devront
passer un test de langue. http://www.cmhc-schl.gc.ca/fr/inso/ca/noprre/noprre_004.cfm
Il se peut que les candidats choisis soient appelés à présenter un exposé ou à réaliser une
analyse au moment de leur entrevue. Si tel est le cas, ils en seront prévenus. Si les candidats
doivent passer des tests, ils en seront informés au préalable.
Les candidats doivent être admissibles à la cote de fiabilité.