Attitude et comportement

Attitude et comportement
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Qu’est-ce que l’attitude ?
Quelles sont les composantes de l’attitude ?
Quel est le lien entre attitude et comportement ?
1) La notion d'attitude
(Application 1)
Dans le langage courant, l'attitude désigne la position du corps. Dans ce cours, la définition de l'attitude est
très différente.
Attitude : Etat d'esprit (positif ou négatif) à l'égard d'un "objet" (personne, groupe social, chose,
idée,…)
L'attitude se forme sous l’influence :
 des groupes d’appartenance et de référence ; ces groupes sont eux-mêmes soumis à l'influence des
mass media (télévision, radio, presse écrite,…) ;
 de la personnalité de l’individu qui se nourrit de ses expériences.
Les individus n’ont donc pas tous la même attitude envers un objet donné.
2) Les composantes de l'attitude
(Application 2)
On distingue trois composantes de l'attitude :
 la composante cognitive : elle correspond à ce que l'individu sait de l'objet (Ex : Je sais que le
téléphone portable "Kiona 2000" a de nombreuses fonctions, une grande autonomie,…) ;
 la composante affective : elle correspond à ce que l'individu ressent pour l'objet (Ex : J'apprécie la
forme du "Kiona 2000") ;
 la composante comportementale (ou conative) : elle correspond à la manière dont l'individu est
prédisposé à agir face à l'objet (Ex : Si on me propose un "Kiona 2000", je suis prêt à l'acheter).
3) Le lien entre attitude et comportement
(Applications 3,4 et 5)
Il faut bien différencier attitude et comportement : l’attitude n’est pas directement observable, alors que le
comportement est un acte observable.
Toutefois, un individu peut exprimer verbalement son attitude. L'intensité d'une attitude peut être évaluée en
posant une question à un individu et en lui demandant s'il est tout à fait d'accord, plutôt d'accord, indifférent,
plutôt pas d'accord, ou pas du tout d'accord.
Les attitudes changent lentement : elles permettent donc souvent de prédire le comportement d'un individu
envers un objet. Cependant, ce lien n'est pas automatique : un individu peut finalement agir à l'inverse de
son attitude (Ex : Un individu peut avoir une attitude négative envers un produit mais finalement l'acheter car
il est moins cher ou plus rapidement disponible que les produits des concurrents,…)
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Synthèse du chapitre
L'attitude
Composante cognitive
Composante affective
Attitude
La dynamique comportementale
Sensation
Perception
Attitude
Comportement
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Composante
comportementale (ou
conative)