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Communiqué de presse, Levallois-Perret, le 10 Février 2014,
Assurance et loi Hamon :
l'affiliation à la conquête de nouveaux clients pour les compagnies
L'entrée en application du projet de loi sur la Consommation se précise, après son adoption par le
Sénat en septembre dernier. Son texte donne notamment le droit aux assurés de résilier, au bout
d’un an, leur contrat automobile ou habitation à tout moment. De quoi faire librement jouer la
concurrence.
Conséquence: les compagnies vont redoubler d'efforts pour conquérir de nouveaux adhérents.
L'affiliation offre un levier d'acquisition en ligne pertinent, à condition que les assurances passent à
un registre plus commercial et promotionnel. Le point avec Sylvain GROSS, CEO de Public-Idées.
Jusqu'à présent, un assuré ne peut résilier un contrat d'assurance que deux mois avant sa
reconduction. Un coche souvent raté par les consommateurs qui permet aux contrats d'assurance en
France de durer six ans en moyenne (contre deux au Royaume-Uni et aux Pays-Bas). Les compagnies
d'assurance s'attachent certes à trouver de nouveaux clients mais, pour le moment, sans forte
pression pour compenser les contrats résiliés.
"A l'entrée en vigueur de la loi Hamon, on peut s'attendre à ce que la conquête de nouveaux clients sur
les contrats habitation et automobile devienne plus agressive. En ligne, les internautes vont être plus
réceptifs aux sollicitations des assureurs. Il va falloir compenser ceux qui partent à la concurrence"
analyse Sylvain GROSS. " L'affiliation permet de piloter finement l'acquisition de contacts en ligne.
Grâce à ses mécanismes spécifiques de collecte de profils et de diffusion, elle est efficace et rentable
pour cibler les contacts via des offres qui assurent un bon taux de conversion".
Les compagnies d'assurance qui communiquent volontiers sur leurs valeurs auront tout intérêt à
passer à des messages commercialement plus agressifs. La plateforme d'affiliation joue ici un rôle de
conseil majeur pour adapter les messages. "En marketing d'acquisition, il importe de parler de l'offre
et, idéalement, de proposer une promotion d'appel pour répondre à des objectifs de conversion finale
à la hausse. Dans l'assurance, cette conversion peut se faire offline via un rappel ou un rendez-vous en
agence ou online pour les acteurs qui proposent la souscription en ligne" précise Sylvain GROSS.
Autre enjeu nouveau pour le secteur : ajuster la pression marketing en ligne. "Les internautes
risquent d'être sur-sollicités par les acteurs de l'assurance. En e-mailing à la performance, nous
proposons de travailler en amont les bases de contacts en les dé-doublonnant avec la base client de
l'annonceur - voire entre les différents partenaires de diffusion. Ainsi, un internaute déjà client d’un
assureur ne va pas recevoir une offre promotionnelle de son propre assureur destinée à l’acquisition
de nouveaux clients. C'est essentiel dans une approche qualitative visant à travailler le canal emailing
sur le long terme" ajoute Sylvain GROSS.
ZOOM sur les comparateurs d'assurances
Le projet de loi Hamon s'est penché, via deux amendements, sur la transparence des comparateurs
d'assurance quant à leurs liens capitalistiques avec les compagnies. Si ces deux amendements n'ont
pas été votés, le sujet reste d'actualité.
Avec la loi Hamon, ces outils en ligne vont plus que jamais devenir la porte d'entrée du
consommateur pour obtenir différents devis. La demande de transparence va dans le sens du
consommateur et va redistribuer les cartes entre comparateurs indépendants et comparateurs dans
le giron d'une compagnie.
Public-Idées - S.A. au capital de 191 240 Euros –24 rue Jacques Ibert, 92300 Levallois Perret - FRANCE
web : www.publicidees.com
RCS Nanterre 481117000 – N°TVA Intracommunautaire FR33481117000 – APE 7311Z
A propos de Public-Idées
Public-Idées, spécialiste du marketing à la performance, propose des prestations inédites dans
l’affiliation, la coregistration et les campagnes média. Son expertise et ses outils innovants sont voués
à mettre en relation des annonceurs et des sites affiliés selon des critères de qualification pointus.
Public-Idées intervient sur toute la chaîne de valeur des campagnes de marketing à la performance de
ses clients: conseil stratégique, aide à la décision, animation de réseau, campagnes de reciblage, mise
en œuvre de stratégies multicanal et mesure de résultats.
Public-Idées opère en France et, sous sa marque internationale Public-Ideas, en Espagne, en Italie, au
Portugal, au Benelux, en Allemagne et au Brésil. La société a recruté dans chacun de ces pays un
réseau de sites affiliés qualitatifs, garants de campagnes ciblées et performantes, et compte des
filiales à Madrid et à Milan.
Public-Idées emploie plus de 80 personnes. L’entreprise compte comme clients réguliers des
annonceurs tels que Meetic, BNP Paribas, Opodo, BrandAlley, etc.
Contact presse :
Hic et nunc pour Public-Idées
Barbara Ouvrard : 06 23 18 15 29, [email protected]
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