Fiche métier : Responsable de l`affiliation

Fiche métier : Responsable de l'affiliation
Responsable du programme d'affiliation, Chef de projet affiliation, Consultant affiliation, Affiliate manager
Le responsable de l'affiliation est chargé de développer des partenariats avec des sites Web en vue de créer du trafic
sur un site Web marchand. Il a pour but de créer une relation durable entre le site Web marchand - l'affilieur - et le
site Web partenaire - l'affilié - qui sera rémunéré à la performance en fonction des visiteurs "envoyés" à
l'affilieur. Il pilote la création des instruments de promotion destinés à être relayés sur les sites de son réseau
d'affiliés. Il travaille en collaboration avec le responsable marketing, le webdesigner et le développeur.
Présentation
L'affiliation sur Internet est une technique marketing permettant à un webmarchand (affilieur) de diffuser son
catalogue de produits sur des sites Web affiliés. Le responsable de l'affiliation travaille pour le compte d'un affilieur
pour lequel il développe un réseau performant de sites affiliés qui s'engagent, à travers des contrats
d'affiliation, à mettre en avant les produits du webmarchand et envoyer des prospects sur son site.
L'affilieur rémunère ses affiliés en fonction de leurs performances par une commission sur les ventes réalisées, aux
leads (contacts commerciaux) qualifiés générés ou à la visite. Le responsable de l'affliation est chargé de définir un
mode de rémunération qui soit à la fois attractif pour ses affiliés et rentable pour le webmarchand pour lequel il
travaille.
Le responsable de l'affiliation développe la notoriété et le trafic d'un site Web marchand. Il est le garant de son bon
développement commercial et doit sans cesse innover pour fidéliser et développer son réseau d'affiliés. Il est un
interlocuteur privilégié dans la gestion des partenariats de l'entreprise.
Missions
En amont, le responsable de l'affiliation élabore une stratégie d'affiliation avec le responsable marketing. Il définit les
cibles de sa démarche et les axes des partenariats à mettre en place. Il établit ensuite des contrats d'affiliation
(définition des termes du partenariat, de la rémunération de l'affilié) et assure le suivi quotidien de ces contrats. Enfin,
il est en charge de l'analyse continue des statistiques afin d'évaluer l'efficacité de la campagne d'affiliation.
Domaines et périmètre d'intervention
Le métier du responsable de l'affiliation s'exerce le plus souvent au sein de la direction marketing d'un webmarchand
ou en agence Web.
Le responsable de l'affiliation intervient :
- en collaboration avec le directeur marketing, sur la définition des axes de partenariat
- avec les webdesigners et les développeurs, pour la conception et la mise en place des programmes d'affiliation
- dans les domaines commercial et juridique, pour la définition des termes des contrats
Activités et tâches
Activités 1
Démarche stratégique
Tâches
Définir :
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· Les objectifs, les cibles et les axes des partenariats
· Les indicateurs d'efficacité des campagnes (appelés KPI pour Key Performance Indicators)
Activités 2
Positionnement commercial
Tâches
· Mettre en place le modèle économique de l'affiliation
· Concevoir les plans tarifaires en fonction du partenariat
· Définir les types de programmes d'affiliation : bannières, moteurs de recherche sponsorisés
Activités 3
Mise en place des campagnes d'affiliation
Tâches
· Développer le programme d'affiliation
· Concevoir les contreparties pour l'affilié
· Négocier les termes du contrat d'affiliation avec l'affilié
Activités 4
Suivi des campagnes d'affiliation
Tâches
· Être l'interlocuteur privilégié des affiliés
· Assurer un suivi des retombées des campagnes au quotidien
· Effectuer un rapport régulier au directeur marketing et aux affiliés sur les campagnes
d'affiliation en cours
Activités 5
Evaluation des campagnes d'affiliation
Tâches
Activités 6
Tâches
Compétences
Savoirs
· Culture d'entreprise
· Connaissance des principes de gestion de contenu
· Enjeux et évolutions de l'internet : web 2.0, tendances, innovations, e-marketing
· Culture du web : veille, outils, graphisme, anticipation
· Connaissance du marché, et de l'actualité économique du web
· Maîtrise des composants de la statistique : indicateurs de mesure, ROI, vocabulaire
spécifique
Savoir faire
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· Veille technologique du secteur du webmarchand concerné : spécificités, clients,
concurrence
· Veille sur les nouveautés Web :
· langages de programmation
· graphisme
· e-marketing
· publicité
· modèles économiques
· Analyse de données statistiques :
· intégration de l'outil
· rapports
· synthèses périodiques
· valorisation des données
· Maîtrise des outils de bureautique
· Connaissance basiques des langages de programmation : HTML, XML, PHP, etc.
· Maîtrise basique des outils de création graphique : Flash, Photoshop, etc.
· Capacité de négociation
· Capacité de gestion de portefeuilles de clients
· Pratique courante de l'anglais
Savoir être
· Réactivité
· Bonne expression orale
· Bon relationnel:
· en interne
· avec les affiliés
· Disponibilité
· Capacité d'initiative, force de proposition
· Esprit d'équipe :
· management d'équipe
· ouverture sur les métiers transverses (webdesigners, développeurs etc.)
· Capacité d'écoute et de conviction
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Attribution 2.0 France.
Dernière mise à jour : 13 août 2012.
Contributeurs
· Délégation aux Usages de l'Internet - avril 2012
· Marjorie SOUTRIC - avril 2012
· CELSA - École des hautes études en sciences de l'information et de la communication, Université Paris
IV-Sorbonne et École des Mines d'Alès - MASTER 2 Professionnel Communication et Technologies Numériques : B.
JANNEAU - février 2011
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