FAQ Scooters et Moto FSM

FAQ Scooters et Moto FSM
1- Les Scooters / Moto sont-ils/elles aux normes ?
Oui, les véhicules ont été élaborés selon une charte répondant parfaitement et
scrupuleusement aux exigences du marché français et européen. Il n’y a aucune crainte
à avoir concernant les véhicules qui répondent parfaitement à tous les tests de sécurité
et de contrôle.
2- Quelle est l’origine du produit ?
Les pièces détachées viennent de Chine et les produits sont assemblés en France. De
même, la marque FSM à son propre service qualité en Chine ainsi qu’un service
d’assemblage et de contrôle en France. Ainsi, les pièces sont très régulièrement testées
et misent à l’épreuve afin de s’assurer de leur qualité.
3- Quelles sont les conditions de garantie ?
Toutes les pièces du véhicule sont garanties 3 ans à compter de la date d’achat (sauf
pièces d’usure). La garantie est, comme pour toutes les 2 roues, conditionnées à
l’entretien obligatoire durant la première année de circulation du véhicule.
4- Dois-je prévoir un entretien particulier pour mon véhicule ?
Non, l’entretien est le même que pour tous les 2 roues du marché. A savoir, un rodage
de 500 km et une visite de contrôle chez votre centre habituel au bout de 500 km. Une
preuve de cette visite contrôle sera exigée au cas où il serait nécessaire d’utiliser la
garantie.
5- Si j’ai besoin de pièces détachées, où les trouver et combien vont-elles
me coûter ?
Toutes les pièces détachées sont disponibles auprès de FSM (siège social et activité en
France). Le prix moyen des pièces est inférieur au prix moyen du marché, en harmonie
avec le prix des véhicules. Enfin, les pièces seront prochainement en vente sur
RueDuCommerce.com
6- Le véhicule est-il livré en kit ou bien monté ?
Tous les véhicules sont livrés montés, après avoir été testé et contrôlé individuellement.
(Fiche de point de contrôle livré avec le véhicule)
7- Sous quel délai vais-je recevoir mon véhicule ? Comment se passe la
livraison ?
Les véhicules disponibles en stock (ce qui est indiqué lors de l’achat) sont livrables sous 3
à 4 jours. La livraison se fait par transporteur (type GLS), sur rendez-vous. Le véhicule
est livré monté.
8- Comment faire pour l’immatriculation du véhicule ?
Suite à votre commande sur RueDuCommerce.com, nous vous contacterons afin de vous
proposer notre service de prise en charge d’immatriculation. Nous vous proposerons un
forfait :
- 30€ttc pour un 50cc
- 60€ttc pour un 123cc
Les pièces à fournir lors d’une immatriculation sont :
- 1 pièce d’identité
- 1 justificatif de domicile de moins de 3 mois
Si vous souhaitez faire les démarches vous-même auprès de la préfecture, les documents
(Certificat de Conformité Européenne (COC) et facture) nécessaires vous sont délivrés en
même temps que le véhicule.
9- Que-ce passe t’il si la préfecture refuse d’immatriculer mon véhicule ?
Aucune crainte, la préfecture ne peux qu’accepter l’immatriculation du véhicule, ce
dernier ayant reçu le Certificat de Conformité Européenne (COC) et étant parfaitement
respectueux des normes françaises et européennes.
Si jamais ce cas de figure se présentait, nous nous engageons à vous accompagner dans
votre démarche afin de faire immatriculer le véhicule.
10Quelles sont les différences entre les véhicules « chinois » et les
autres véhicules présents sur le marché ?
Du point de vue technique, il n’y a aucune différence dans la mesure où la majorité des
pièces détachées des 2 roues du marché proviennent d’Asie (quasiment tous les moteurs
viennent d’ancien brevet HONDA). La différence principale porte donc sur le prix de vente
des véhicules.
Concernant les véhicules FSM en vente sur RueDuCommerce.com, cette différence de
prix s’explique par le nombre réduit d’intermédiaires entre la production et le client final,
mais en aucun cas par une économie réalisée sur la qualité des pièces et des produits
finis. Pour rappel la marque FSM à son propre service qualité en Chine ainsi qu’un service
d’assemblage et de contrôle en France.
Si cette FAQ n’a pas répondu à toutes vos interrogations, nous vous invitons à
nous contacter sur notre adresse e-mail dédiée : [email protected] .
Nous nous engageons à vous répondre sous 48h.