Advanced English for the Insurance Industry

Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
Advanced English for the Insurance Industry
As the third step within a three-level modular business English course, this part encourages students to
sharpen their communication skills and draw on their own experiences at work in the insurance
business. Authentic materials and motivating activities provide constant opportunities for discussion and
maximise learner involvement.
Modulcode
Modultyp
3FW-ADENG-60
Pflichtmodul
Belegung gemäß Studienablaufplan
Dauer
6. Semester
1 Semester
Credits
Verwendbarkeit
4
Studienrichtung Versicherung
Zulassungsvoraussetzungen für die Modulprüfung
keine
Empfohlene Voraussetzungen für die Teilnahme am Modul
keine
Lerninhalte
Effectiveness
 Private liability insurance (property owner’s, animal/pet insurance, persona), case studies on
claims settlement
 Customer care, counselling, sales people, selling techniques (hard and soft sell)
 Telephoning - telephone conferencing
 Business correspondence (business letters, memos, emails, faxes, sms)
Mastery
 Business insurance (industrial and commercial): products liability - products recall cost cover public liability - business interruption - employer’s liability
 Credit insurance
 Marine insurance (cargo, hull, liability, speciality) and types of policies (floating, open, voyage,
time), Incoterms
 Lloyd’s of London - the world’s most important insurance market (history, marine and nonmarine business , underwriters , brokers, syndicates, unusual risks)
 Re-insurance (proportional: quota share, surplus and non-proportional: risk excess of loss, stop
loss, excess of loss catastrophe)
 Complex company profiles
 Extensive textwork (reading comprehension, summaries and abstracts)
 Job application/recruitment (CV, cover letter, job interview)
151
Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
Lernergebnisse
Wissen und Verstehen
Wissensverbreiterung
Proficient acquisition and use of reading strategies and summarising information from demanding
written texts and spoken discourse with an advanced degree of linguistic competence
Wissensvertiefung
Acquisition of business-related language on an advanced level of proficient language usage
Können
Instrumentale Kompetenz
Fluent and controlled use of English for special purposes in more complex business situations including
cross-cultural communication
Systemische Kompetenz
Prepared and spontaneous interaction negotiating deals, guiding face-to-face and telephone sales talk
Kommunikative Kompetenz
Improvement of communicative competencies (speaking, listening, reading, writing) for educational,
occupational mobility and intercultural dialogue (Proficient user)
Lehr- und Lernformen / Workload
Lehr- und Lernformen
Workload (h)
Präsenzveranstaltungen
Vorlesung (Einführung zum Modul)
2
Sprachgruppen-Fachseminar (in Gruppen von 8-15
Studierenden)
38
Integrierte interaktive Sprachübung (in Gruppen von 815 Studierenden)
18
Prüfungsleistung
2
Eigenverantwortliches Lernen
Selbststudium in der Theorie
60
Workload Gesamt
120
152
Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
Prüfungsleistungen (PL)
Art der PL
Dauer
(min)
Mündliche Teilprüfung
Interaktives
Verkaufsgespräch
Mündliche Teilprüfung
Gruppenprüfung
Umfang
(Seiten)
Prüfungszeitraum
Gewichtung
20-30
Ende der 6.
Theoriephase
25%
90
(30 min Vorbereitung)
15 min Teil 1:
Firmenpräsentation
15 min Teil 2:
FachtextZusammenfassung
15 min Teil 3:
Prüfungsgespräch
(Versicherung)
(15 min Auswertung)
Ende der 6.
Theoriephase
75%
Modulverantwortlicher
Frau Prof. Dr. Susanne Endt
E-Mail: [email protected]
Lehrende
Frau Prof. Dr. Susanne Endt
E-Mail: [email protected]
Unterrichtssprache
englisch
Angebotsfrequenz
jährlich (Sommersemester)
Medien / Arbeitsmaterialien
keine
Literatur
Basisliteratur (prüfungsrelevant)
BARTOSZAK, C. (Autorenkoll.)(aktuelle Ausgabe): Insurance Matters. Berlin: Cornelsen Verlag,
aktuelle Ausgabe
EMMERSON, P. (aktuelle Ausgabe): email English. Oxford: MACMILLAN, aktuelle Ausgabe
HUGHES, J. (aktuelle Ausgabe): Telephone English. Oxford: MACMILLAN, aktuelle Ausgabe
NICKEL, F.G./FORTMANN, M.: Wörterbuch der Versicherung Dt-En/En-Dt. Karlsruhe: Verlag
Versicherungswirtschaft (VVW), aktuelle Ausgabe
PURVIS, K. (aktuelle Ausgabe): English for
Versicherungswirtschaft (VVW), aktuelle Ausgabe
the
Insurance
Industry.
Karlsruhe:
Verlag
153
Studienordnung Finanzwirtschaft
Anlage 2: Modulbeschreibung
RICHEY, R. (aktuelle Ausgabe): Short Course Series/Customer Care. Berlin: Cornelsen Verlag, aktuelle
Ausgabe
Vertiefende Literatur
ABEGG, B./BENFORD, M.: Communication for Business - Kurzlehrgang englische
Handelskorrespondenz und Bürokommunikation. Ismaning: Hueber Verlag, aktuelle Ausgabe
CHAPMAN, R. (aktuelle Ausgabe): Short Course Series/English for Emails. Berlin: Cornelsen Verlag,
aktuelle Ausgabe
CULLEN, W./LEHNIGER, D. (aktuelle Ausgabe): B for Business. Unit 9. Ismaning. Hueber Verlag,
aktuelle Ausgabe
POWELL, M./ALLISON, J. (aktuelle Ausgabe): in company - Case Studies. Oxford: MACMILLAN,
aktuelle Ausgabe
SCHOFIELD, J./FRENDO, E. (aktuelle Ausgabe): Double Dealing – Business English Course. Oxford:
Summertown Publishing, aktuelle Ausgabe
154